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title: Solutions de téléphonie professionnelle : meilleurs outils - Capterra Luxembourg 2026
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# Solutions de téléphonie professionnelle

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> Les systèmes téléphoniques professionnels sont des outils de télécommunication allant des applications téléphoniques à petite échelle aux solutions multilignes de grande entreprise.

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## Produits

1. [SendMyCall](https://www.capterra.lu/software/211335/sendmycall) (0 reviews) — Ces systèmes téléphoniques sont une solution de téléphonie sur cloud avancée riche en fonctionnalités pour les petites et moyennes entreprises.
2. [LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
3. [RingEX](https://www.capterra.lu/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) — Bien plus qu'un simple téléphone professionnel. Découvrez le système téléphonique du futur. Configurez-le en quelques minutes et ne manquez plus aucun appel.
4. [Bitrix24](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est système centralisé gratuit pour la téléphonique des entreprises et le CRM utilisé par huit millions d'entreprises dans le monde.
5. [Nextiva](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise avec plus de 40 fonctionnalités, une fiabilité de disponibilité de 99,999 % et une assistance technique 24 h/24, 7 j/7.
6. [Ringover](https://www.capterra.lu/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) — Appels vocaux, vidéo, chat, texte 100 % cloud à l'aide d'applications mobiles et web. Appels illimités, numéros virtuels de téléphone fixe et mobile etc.
7. [VoIP.ms](https://www.capterra.lu/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) — Plateforme complète de communication en libre-service offrant une solution téléphonique hébergée et une liaison SIP avec une tarification à la carte.
8. [GoTo Connect](https://www.capterra.lu/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToConnect combine la puissance et la fiabilité des systèmes téléphoniques VoIP cloud de Jive avec les conférences Web.
9. [Weave](https://www.capterra.lu/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
10. [Dialpad](https://www.capterra.lu/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Talk transforme les systèmes téléphoniques professionnels en intégrant les communications vocales, la messagerie, les réunions et la vidéo sur n'importe quel appareil.
11. [Twilio](https://www.capterra.lu/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio fournit des API simples, dont le tarif est basé sur l'utilisation, qui permettent aux entreprises de créer des applications voix et SMS évolutives et fiables pour le web ou les appareils mobiles.
12. [3CX](https://www.capterra.lu/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX est un système de téléphonie d’entreprise offrant appels, visioconférence, Live Chat \& applications mobiles.
13. [Aircall](https://www.capterra.lu/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) — Le système de téléphonie pour entreprise d'Aircall améliore la communication et la productivité en s'intégrant aux outils CRM et métiers les plus répandus.
14. [Grasshopper](https://www.capterra.lu/software/175002/grasshopper) — 4.3/5 (358 reviews) — Obtenez un numéro de téléphone idéal pour votre petite entreprise et faites du monde votre bureau avec le système de téléphonie virtuel Grasshopper.
15. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.lu/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) — Logiciel pour call centers (entrant et sortant) hébergé, flexible et riche en fonctionnalités, très facile à déployer, à gérer et à utiliser au quotidien.
16. [800.com](https://www.capterra.lu/software/208208/800-com) — 4.7/5 (313 reviews) — Numéro gratuit qui vous permet de suivre et d'analyser les appels.
17. [8x8 Work](https://www.capterra.lu/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) — 8x8 est le leader mondial des communications dans le cloud et a aidé plus de 47 000 entreprises dans plus de 100 pays à transformer leurs systèmes de communication.
18. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.lu/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (293 reviews) — Kixie est le moyen le plus rapide de faire plus d'appels de vente. Commencez à faire des appels locaux ou internationaux en 3 minutes grâce au PowerCall Dialer.
19. [MiVoice Business Solution](https://www.capterra.lu/software/140996/MiVoice-Business-Solution) — 4.2/5 (283 reviews) — Services téléphoniques dans le cloud sécurisés et flexibles et communications unifiées.
20. [CloudTalk](https://www.capterra.lu/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk est un système de téléphonie basé sur le cloud pour les équipes de support et de vente. Découvrez une gestion des appels simple et amusante. Profitez de votre version d'essai gratuite dès aujourd'hui.
21. [Ooma Office](https://www.capterra.lu/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) — Une solution cloud qui vous permet de rester en contact avec vos employés, clients et partenaires. Disponible pour tous les appareils, où que vous soyez.
22. [Zoom Phone](https://www.capterra.lu/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (243 reviews) — Construit sur la plateforme de Zoom, le téléphone cloud complet de Zoom consolide les communications et collaborations professionnelles en un seul système.
23. [JustCall](https://www.capterra.lu/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — JustCall est le système de téléphonie professionnel de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Créez, recevez et distribuez
24. [Telnyx Suite](https://www.capterra.lu/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) — Telnyx fournit des services vocaux, de messagerie et d'IP pour les applications et les entreprises de communication de nouvelle génération.
25. [Acefone](https://www.capterra.lu/software/198347/acefone) — 4.6/5 (135 reviews) — Quelles que soient les exigences de communication de votre entreprise, Acefone est là pour vous aider avec ses solutions de téléphonie cloud sur mesure.

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Ce produit convivial et conçu pour s'interconnecter avec n'importe quel fournisseur de services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b81d7020-960a-4e5e-af51-07535dcd5d30.png","url":"https://www.capterra.lu/software/211335/sendmycall","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":3,"description":"Les nouveaux modèles de travail et les situations d'urgence peuvent amener les employés à changer soudainement de lieu de travail. 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Elle est utilisée par plus de huit millions d'entreprises dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":5,"description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. Découvrez pourquoi le U.S. News and World Report vient de nommer Nextiva meilleur système téléphonique d'entreprise en 2020.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":6,"description":"RingOver est le système de téléphonie basé entièrement sur le cloud conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il combine une excellente qualité vocale et une interface très conviviale accessible via l'application web et mobile. Dotez vos équipes d'administration, de marketing et d'assistance de numéros provenant de plus de 65 destinations pour profiter d'un nombre illimité d'appels entrants et sortants. Choisissez votre numéro professionnel principal, spécifiez les horaires d'ouverture et automatisez l'acheminement des appels vers divers services, extensions et bureaux hors site. Version d'essai gratuite disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP.ms","position":7,"description":"VoIP.ms est un fournisseur BYOD (Bring Your Own Device) canadien de VoIP (voix sur IP) situé au Canada et qui compte plus de 80 000 clients.\nVoIP.ms fournit une vaste gamme de fonctionnalités de téléphonie standard, ainsi que des fonctionnalités de communication améliorées pour simplifier à la fois les communications commerciales et résidentielles telles que les numéros DID locaux dans plus de 60 pays. Il offre un service de portage gratuit aux États-Unis et au Canada pour les DID locaux et gratuits avec résiliation (appels sortants) dans plus de 125 pays à travers le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/edb3a1ce-4664-442a-945d-d1c3d5975192.png","url":"https://www.capterra.lu/software/203084/voip-ms","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":8,"description":"GoToConnect combine la puissance et la fiabilité des systèmes téléphoniques VoIP cloud de Jive avec les conférences Web, audio et vidéo de GoToMeeting en une solution simple, fiable et flexible. Les utilisateurs peuvent se rencontrer, parler, discuter, envoyer des SMS et collaborer en toute transparence via un navigateur Web, une application de bureau ou un téléphone de bureau.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":9,"description":"Le logiciel de Weave rationalise toutes vos activités dans un hub unique et centralisé. Il permet aux entreprises de tout gérer de manière intuitive, des informations client aux évaluations commerciales en ligne. Établissez des relations durables avec vos clients grâce à des fonctionnalités telles que les SMS bidirectionnels et un système de prise de rendez-vous simple. Les solutions de gestion de bureau de l'éditeur sont si complètes que ses clients ne savent pas comment ils feraient pour s'en passer. Weave simplifie la gestion de votre bureau et vous permet de gagner un temps précieux pour vous concentrer sur ce qui compte le plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.lu/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":10,"description":"Dialpad est un système cloud de téléphonie professionnel qui permet aux équipes de rester connectées sur n'importe quel appareil. Les fonctionnalités natives d'intelligence vocale de Dialpad Talk permettent d'améliorer la productivité grâce à la transcription en temps réel et aux résumés post-appel, y compris les points d'action mis en évidence. De plus, les intégrations à G Suite, Office 365, Zendesk et Salesforce facilitent le déploiement et permettent à tous les membres de votre organisation de rester productifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":11,"description":"Twilio est la principale plateforme de communication cloud au monde qui vous permet d'impliquer des clients sur tous les canaux : SMS, voix, vidéo, e-mail, WhatsApp, etc. Les API à prépaiement permettent aux entreprises d'adapter leurs communications de manière fiable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":12,"description":"3CX est un système de téléphonie d’entreprise offrant appels, vidéo & Live Chat, via une solution tout-en-un. Adapté aux entreprises de toute taille, aux standards ouverts, 3CX supporte de nombreux téléphones IP et opérateurs trunks SIP. Fait pour le télétravail avec ses applis mobiles gratuites iOS & Android. S’intègre entièrement avec MS Teams & les CRM. Déployable en local, sur cloud privé ou hébergé par 3CX. IPBX d’entreprise facile, complet en termes de fonctionnalités.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.lu/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":13,"description":"Faire en sorte que chaque conversation téléphonique compte et redonner du temps à vos représentants. La solution de téléphonie flexible d'Aircall s'intègre à plus de 80 CRM, services d'assistance et autres outils commerciaux critiques pour faire ressortir les informations dont vos représentants ont besoin pour réussir, quand ils en ont besoin. Rejoignez plus de 9 000 entreprises qui font confiance à Aircall pour renforcer leurs relations avec leurs clients et prospects grâce à des fonctionnalités téléphoniques de premier ordre telles que : SMS, routage d'appels avancé, SVI (serveur vocal interactif), analytique, numérotation avancée, marquage des appels et autres fonctionnalités collaboratives.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Grasshopper","position":14,"description":"Faites du monde votre bureau avec Grasshopper, le système de téléphonie virtuel pour les petites entreprises. Obtenez un numéro local, sans frais ou personnalisé pour représenter votre entreprise ou utilisez votre propre numéro ! Transférez des appels n'importe où, utilisez les applications mobiles et de bureau pour communiquer avec les clients par message vocal ou texte, soyez notifiés en temps réel des appels manqués et des messages vocaux et recevez une transcription de vos messages vocaux et vos e-mails. Profitez d'une version d'essai gratuite de 30 jours avec garantie de remboursement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fafc6dfd-8553-4c87-b09f-166b7c92095c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/175002/grasshopper","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":15,"description":"La solution cloud Call Center de ChaseData représente une technologie et une valeur de premier plan pour les call centers comptant au moins 5 agents. Des performances supérieures, un service client et des interfaces conviviales font de ChaseData le choix incontestable pour les besoins de votre entreprise. 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