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# Logiciels de parcours client

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> Les outils de cartographie du parcours client permettent de visualiser et d'analyser l'expérience client sur tous les points de contact et canaux.

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## Produits

1. [GetFeedback](https://www.capterra.lu/software/133180/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — GetFeedback est un logiciel de sondage facile à utiliser qui permet d'envoyer de meilleurs sondages et de recueillir de meilleurs commentaires.
2. [Heap](https://www.capterra.lu/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) — Heap suit automatiquement toutes les actions des utilisateurs sur votre application web ou iOS.
3. [INSIDE](https://www.capterra.lu/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — Plateforme cloud d'engagement client qui offre des engagements personnalisés via le chat, les SMS, les réseaux sociaux, la vidéo et les e-mails.
4. [Feedbackly](https://www.capterra.lu/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Suite de rétroaction tout-en-un avec distribution omnicanale, personnalisation visuelle et création d'enquêtes tout au long du parcours client.
5. [WebEngage](https://www.capterra.lu/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) — WebEngage est un outil de marketing automation multicanal B2C. Il contribue à améliorer la rétention des utilisateurs et à générer des conversions sans dépenser un sou.
6. [Leadoo](https://www.capterra.lu/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, une plateforme marketing axée sur les leads qui transforme vos visiteurs passifs en leads qualifiés, de manière interactive et conviviale.
7. [ActiveTrail](https://www.capterra.lu/software/135244/activetrail) — 4.4/5 (28 reviews) — ActiveTrail vous aide à cartographier le parcours client, automatiser les interactions et créer des expériences personnalisées pour chaque contact.
8. [LogRocket](https://www.capterra.lu/software/187552/logrocket) — 4.9/5 (28 reviews) — LogRocket est un outil conçu pour les ingénieurs, les agents d'assistance, les concepteurs et les chefs de produit afin de créer une excellente expérience web.
9. [Netcore Customer Engagement](https://www.capterra.lu/software/1013798/netcore-cloud) — 4.5/5 (26 reviews) — Un outil de cartographie du parcours client permettant de glisser-déposer et d’automatiser facilement les parcours les plus complexes des utilisateurs sur plusieurs canaux.
10. [Engage360](https://www.capterra.lu/software/159192/browser-push-notifications) — 4.4/5 (23 reviews) — La plateforme de notifications et de CRM de Vizury permet aux spécialistes du marketing d'interagir de manière proactive avec les utilisateurs grâce à des notifications push sur le web ou dans des applications, par e-mail, etc.
11. [Meiro](https://www.capterra.lu/software/190554/meiro) — 4.9/5 (22 reviews) — Meiro est une plateforme de données client composable et axée sur la confidentialité, conçue pour les équipes marketing et informatiques qui privilégient la sécurité et le contrôle des données.
12. [Piwik PRO](https://www.capterra.lu/software/150623/piwik) — 4.6/5 (21 reviews) — Une suite analytique axée sur la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des données, l'alternative parfaite à Google Analytics.
13. [Pushwoosh](https://www.capterra.lu/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Mettez en place, automatisez et optimisez les parcours des clients à travers les différents canaux.
14. [Smaply](https://www.capterra.lu/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Créez des cartes de parcours client, des personas et des cartes de parties prenantes en ligne. Collaborez et partagez vos parcours avec vos pairs et présentez-les à vos clients.
15. [XEBO.ai](https://www.capterra.lu/software/178584/survey2connect) — 4.5/5 (19 reviews) — Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.
16. [MikMak](https://www.capterra.lu/software/1020775/mikmak) — 4.7/5 (18 reviews) — MikMak fournit un logiciel d’activation et d’analyse de l’e-commerce pour les marques multicanales afin de convertir les clients internationaux.
17. [Zoho PageSense](https://www.capterra.lu/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) — Excellent logiciel de test A/B et outil d'optimisation de sites Internet, conçu par Zoho pour augmenter les taux de conversion des sites web.
18. [Selligent](https://www.capterra.lu/software/164255/selligent) — 4.6/5 (15 reviews) — Selligent Marketing Cloud est une plateforme omnicanal qui allie perspicacité et engagement pour répondre aux besoins des consommateurs étape par étape.
19. [Userflow](https://www.capterra.lu/software/219928/userflow) — 4.8/5 (14 reviews) — Un moyen rapide d'intégrer rapidement les utilisateurs. Convertissez plus de clients et augmentez la fidélisation.
20. [Intouch Insight CX Platform](https://www.capterra.lu/software/160959/intouch-insight) — 4.3/5 (12 reviews) — Logiciel et services de gestion de l'expérience client pour l'écoute, l'interprétation et l'action concernant les opinions des clients et des données opérationnelles.
21. [CXMEngine](https://www.capterra.lu/software/175876/relay) — 4.4/5 (11 reviews) — Boomtown est une plateforme de support de produits qui facilite la vente, l'activation et le service des produits technologiques.
22. [Avion](https://www.capterra.lu/software/178906/avion) — 4.8/5 (11 reviews) — Faites passer votre carnet de produit au niveau supérieur avec Avion : un outil collaboratif de mappage de récit utilisateur en temps réel pour les équipes agiles.
23. [DemandJump](https://www.capterra.lu/software/154252/demandjump) — 4.6/5 (10 reviews) — DemandJump change la façon dont les entreprises trouvent de nouveaux clients en ligne.
24. [Centralpoint](https://www.capterra.lu/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Centralpoint est reconnu par Gartner comme une plateforme de gestion de l'expérience numérique ; pour la gestion de l'apprentissage et le développement de carrière.
25. [SAS Customer Intelligence 360](https://www.capterra.lu/software/78209/sas-customer-intelligence-360) — 4.9/5 (8 reviews) — Les cartes d'activité de Customer Intelligence 360 mappent les tâches, les activités et les points d'engagement qui forment un parcours client plus large.

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## Catégories connexes

- [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software)
- [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.capterra.lu/directory/31334/customer-data-platform/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.lu/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels d'analyse marketing](https://www.capterra.lu/directory/31018/marketing-analytics/software)
- [Engagement des clients](https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software)

## Liens

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## Données structurées

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  {"name":"Page 2 - Logiciels de parcours client : meilleurs outils - Capterra Luxembourg 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"GetFeedback","position":1,"description":"GetFeedback pour Salesforce vous permet de collecter automatiquement les avis de vos clients aux points de contact clé de leur parcours. Ajoutez davantage de contexte dans vos enquêtes, puis transférez les avis de vos clients dans Salesforce afin de mesurer des métriques clés telles que le NPS (Net Promoter Score), la satisfaction utilisateur ou le CES (Customer Effort Score) et de prendre des mesures intelligentes pour améliorer l'expérience client. Les clients de GetFeedback constatent une hausse de 240 % des taux de réponse et une mise en œuvre sept fois plus rapide que les autres plateformes d'enquête sur l'expérience client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/133180/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":2,"description":"Heap Analytics est spécialement conçu pour les moyennes et grandes entreprises. Heap enregistre automatiquement toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site. Aucune intégration informatique n'est requise avec cette solution est prête à l'emploi. Les outils similaires comme Mixpanel et Google Analytics requièrent généralement une intégration et une maintenance continue pour suivre les interactions des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1cdbe2e-1d45-4fee-833f-356677cbf71e.webp","url":"https://www.capterra.lu/software/147216/heap","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":3,"description":"INSIDE est une plateforme cloud de chat en direct et d'engagement client qui offre des expériences client en temps réel, mesurables et vraiment personnalisées sur votre site web. Apprécié par les professionnels du e-commerce, du numérique, du marketing et du service client du monde entier, INSIDE a prouvé qu'il permet d'augmenter les revenus du site web, d'améliorer l'engagement client et de réduire les coûts du service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":4,"description":"Feedbackly est un outil de rétrocation tout-en-un qui transforme automatiquement les commentaires en ventes et en croissance tout au long du parcours client. Créez des enquêtes personnalisables et publiez-les simultanément sur n'importe quel canal de vente/communication ; analysez ensuite les réponses dans le tableau de bord et dans l'outil d'analyse spécialisé du parcours client.\n\nTirez parti du concept de cartographie du parcours client pour suivre les niveaux de satisfaction avec précision. Utilisez ensuite ces informations pour prendre des décisions commerciales éclairées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"WebEngage","position":5,"description":"WebEngage, une plateforme de marketing automation complète, vous permet d'obtenir une vue unifiée de vos utilisateurs grâce à son concepteur de parcours. Vous pouvez orchestrer des campagnes de marketing au cycle de vie complexe à l'aide d'une simple interface glisser-déposer sur le tableau de bord WebEngage. Les parcours utilisateur peuvent être conçus à l'aide de règles spécifiques entièrement personnalisées pour s'adapter à chaque entreprise et au type d'événements utilisateur qui se produisent au cours du cycle de vie d'un utilisateur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f35b844-15a7-48ce-99a0-dee50b2b33f3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/143401/webengage","@type":"ListItem"},{"name":"Leadoo","position":6,"description":"Leadoo est conçu pour un seul objectif : les résultats. Il a tout ce dont vous avez besoin pour optimiser vos activités de marketing et dépasser les objectifs de vente.\n\nVoici une boîte à outils simple, Leadoo, une plateforme marketing très performante axée sur les leads qui transforme vos visiteurs passifs en leads qualifiés, de manière interactive et conviviale. Cette solution aide les entreprises à générer plus de leads, à convertir des candidats plus qualifiés et à améliorer le service client avec les robots et les humains.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f345a9-6125-4bfb-a078-7216abfcb538.png","url":"https://www.capterra.lu/software/193699/leadoo","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveTrail","position":7,"description":"ActiveTrail vous permet de visualiser et gérer l’ensemble du parcours client. Grâce à nos outils de marketing automation multicanal, vous pouvez cartographier les interactions sur email, SMS, WhatsApp et push notifications, puis automatiser les actions pertinentes à chaque étape. \n\nAvec la centralisation des données online et offline, créez des parcours clients personnalisés qui maximisent engagement et fidélité. \n\nActiveTrail fournit des analyses détaillées et un support réactif par téléphone, chat et email, vous guidant dans la création de parcours fluides et performants. Transformez chaque prospect en client fidèle grâce à une compréhension complète de son parcours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ddd78ec-8b44-4c8d-8b2f-fa0ab14a718f.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/135244/activetrail","@type":"ListItem"},{"name":"LogRocket","position":8,"description":"LogRocket fait apparaître les erreurs qui affectent les utilisateurs, tout en vous fournissant une vidéo et des journaux pour chaque rapport de bogues. Visionner la relecture vidéo vous aide à comprendre ce que l'utilisateur a fait pour déclencher un bogue.\n\nLes requêtes réseau, les exceptions JavaScript et les bogues de code sont tous enregistrés et relus dans LogRocket. Comme la vidéo est une reproduction fidèle du DOM (Document Object Model), vous pouvez inspecter le HTML/CSS original pour comprendre et reproduire les bogues d'IU (interface utilisateur).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0025d6f-fcf1-49fb-b6c4-91f2aa4be5fc.png","url":"https://www.capterra.lu/software/187552/logrocket","@type":"ListItem"},{"name":"Netcore Customer Engagement","position":9,"description":"L’outil de cartographie du parcours client de Netcore permet aux spécialistes du marketing de créer facilement des campagnes de marketing basées sur le comportement et les étapes des clients. Grâce à cet outil de création par glisser-déposer, les parcours clients les plus complexes peuvent être cartographiés, automatisés et optimisés sur le champ en ajoutant ou en supprimant des étapes. Netcore s’adapte aux moindres changements de comportement pour diffuser des messages contextuels sur tous vos canaux. Créez des parcours dynamiques basés sur les données transactionnelles pour faire les bonnes recommandations et augmenter le retour sur investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dd12ac5-db67-4102-a271-e5ad5dba8ceb.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1013798/netcore-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Engage360","position":10,"description":"Vizury propose un CRM et une plateforme cloud de marketing conversationnel multicanale optimisée par IA qui permettent aux spécialistes du marketing d'augmenter le rendement de leurs investissements publicitaires en interagissant de manière proactive avec les utilisateurs en utilisant des notifications push sur le web et dans des applications, par e-mail, avec un chatbot, etc. Avec des recommandations et des messages dynamiques individuels, le CRM de Vizury génère de la valeur tout au long du cycle de vie des clients. \n\nAvec le CRM de Vizury, vous pouvez identifier, attirer, convertir et fidéliser des clients à grande échelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7785d1ea-6a27-4236-a191-124fdeef52fd.png","url":"https://www.capterra.lu/software/159192/browser-push-notifications","@type":"ListItem"},{"name":"Meiro","position":11,"description":"Meiro est une plateforme de données client composable et axée sur la confidentialité, conçue pour les équipes marketing et informatiques, qui équilibre la fourniture d’expériences cohérentes et personnalisées avec une sécurité et un contrôle des données sans compromis.\n\nMeiro unifie de manière transparente les données client sur tous les points de contact et appareils en une seule vue client complète. Cette compréhension holistique des comportements et des préférences permet aux équipes marketing d’engager les clients avec des expériences pertinentes et personnalisées sur divers canaux marketing et publicitaires, de générer de la valeur pour le client tout au long du cycle de vie (CLV) et d’amplifier le retour sur investissement marketing (ROMI).\n\nMeiro prend en charge des marques qui ont besoin d’un contrôle complet sur leur pile technologique et leurs actifs de données, en particulier celles qui ont des besoins stricts en matière de sécurité et de gouvernance des données. En tant que solution composable, modulaire et prête à l'emploi unique, Meiro prend en charge les déploiements privés sur toutes les principales plateformes cloud du monde entier et s’intègre sans effort aux systèmes existants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dadfbd9e-36a4-4eff-b2d2-d568ca693426.png","url":"https://www.capterra.lu/software/190554/meiro","@type":"ListItem"},{"name":"Piwik PRO","position":12,"description":"Piwik PRO est la première solution alternative à Google Analytics axée sur la confidentialité. Créée en 2013, Piwik PRO Analytics Suite permet de suivre le comportement des utilisateurs sur le web, les applications, les produits et l'intranet. La plateforme garantit la conformité aux législations rigoureuses de l'UE, des États-Unis, de la Chine et de la Russie en matière de protection des données, notamment le RGPD et la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48eb32d5-55f1-4318-a7cd-1425d36679cc.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150623/piwik","@type":"ListItem"},{"name":"Pushwoosh","position":13,"description":"Concevez et optimisez les parcours clients avec Pushwoosh Customer Journey Builder. Créez des expériences personnalisées sur plusieurs canaux, depuis les notifications push et les messages intégrés à l'application jusqu'aux e-mails, SMS et WhatsApp.\n\nCréez des segments ciblés en fonction du comportement, des données démographiques ou de critères personnalisés.\nMettez à jour les données utilisateur en temps réel : assurez un ciblage et une personnalisation précis.\nUnifiez les flux de données utilisateur : intégrez la solution à vos outils existants.\nDéclenchez des parcours en fonction d'évènements ou d'appels d'API\nProgrammez le lancement de la campagne au moment le plus opportun.\nAjustez la durée des messages avec des délais dynamiques.\nDéfinissez plusieurs objectifs de conversion : suivez divers résultats pour mesurer le succès des campagnes.\nGérer la fréquence des messages : évitez la sursaturation et optimisez l'expérience utilisateur.\nEffectuez des tests A/B/n : optimisez les campagnes en fonction de leur signification statistique.\nAnalysez les campagnes et obtenez des informations à partir de statistiques détaillées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd547ef9-7f91-411f-85a0-c4b2f497c74a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/163449/pushwoosh","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":14,"description":"Smaply est un outil de cartographie des parcours destiné aux entreprises de toutes tailles qui souhaitent améliorer leur expérience client et faire évoluer le design thinking dans leur organisation. \n\nRédacteurs flexibles | collaboration | partage en direct | mode rétroaction | exportations professionnelles | personas multiples | intégrations de données | API | formations | support | approvisionnement | heures de coaching | prix par utilisateur | anglais et espagnol | voie de liaison | modèles de cartes de parcours | modèles de personas | modèles et exemples spécifiques à l'industrie","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.lu/software/177161/smaply","@type":"ListItem"},{"name":"XEBO.ai","position":15,"description":"Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9247d130-660c-4df9-ad18-e2f6aa775477.png","url":"https://www.capterra.lu/software/178584/survey2connect","@type":"ListItem"},{"name":"MikMak","position":16,"description":"Les solutions Shoppable de MikMak aident les marques multicanales dans toutes les catégories, y compris les produits de grande consommation, l’épicerie, l’alcool, la beauté, les soins personnels, les soins pour animaux de compagnie, l’aide à domicile, l’électronique grand public, les appareils électroménagers et les jouets, à augmenter leurs ventes, à accroître leur part de marché et à augmenter leur rentabilité tout en réduisant les coûts.\n\nAvec MikMak Insights, les marques obtiennent des analyses d’e-commerce en temps réel sur les canaux, les campagnes, les créations et les publics qui génèrent des conversions. Toutes les données de performance sont présentées dans un tableau de bord unique et facile à utiliser, ce qui permet une prise de décision rapide et éclairée dans l’ensemble de l’entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e83ad15e-385d-4008-8761-eac1924bd94e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1020775/mikmak","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho PageSense","position":17,"description":"Zoho PageSense fournit une approche axée sur les données pour déchiffrer les interactions de chaque visiteur avec votre site Internet. Ses fonctionnalités, dont la heatmap, l'analyse de l'effet d'entonnoir et le test A/B facilitent l'optimisation des sites Internet dans le cadre d'une approche intelligente et efficace. \n\nUtilisez Zoho PageSense pour augmenter le taux de conversion de votre site, accroître votre chiffre d'affaires et accélérer votre croissance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97144dca-d0e2-4fc5-9dce-8d2b75965100.png","url":"https://www.capterra.lu/software/172116/pagesense","@type":"ListItem"},{"name":"Selligent","position":18,"description":"Êtes-vous prêt à augmenter la valeur client et à stimuler le retour sur investissement ? C'est ce que fait précisément Selligent Marketing Cloud, qui permet aux grandes entreprises B2C de marque d'impliquer les consommateurs par e-mail, mobile, médias sociaux, web et imprimés. Conçue pour les spécialistes du marketing, cette plateforme est incroyablement facile à utiliser pour tout ce qui concerne la gestion des données, la communication omnicanal et le reciblage comportemental. Propulsée par une logique basée sur des règles et renforcée par l'IA/machine learning, cette entreprise crée des expériences pertinentes pour les consommateurs individuels comme jamais vu auparavant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63b52ba6-1631-426c-a84b-669119ce083a.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/164255/selligent","@type":"ListItem"},{"name":"Userflow","position":19,"description":"Le moyen le plus rapide d'intégrer rapidement les utilisateurs.\nVous voulez améliorer l'accueil des utilisateurs, mais vos développeurs sont très sollicités. Votre taux de conversion en pâtit.\n\nUserflow permet à toute votre équipe de créer des enquêtes, des circuits et des listes de contrôle personnalisés dans l'application, sans avoir recours à la programmation.\n\nConvertissez plus de clients et augmentez la fidélisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/afd5d998-f0e9-4dc0-ba69-5be465d873eb.png","url":"https://www.capterra.lu/software/219928/userflow","@type":"ListItem"},{"name":"Intouch Insight CX Platform","position":20,"description":"Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client depuis plus de 25 ans. Logiciel de gestion de l'expérience client pour l'écoute, l'interprétation et la mise en œuvre des opinions et des données opérationnelles. Mesure par le biais d'enquêtes (CSAT, NPS), d'examens des médias sociaux/en ligne, de visites mystères et d'audits opérationnels sur place. Apportez des améliorations grâce à des informations utiles, à l'analytique prédictive/textuelle, à l'analyse des sentiments, aux cartes de parcours des clients, à la gestion des cas et à la technologie de la campagne d'action en instance de brevet. Tableaux de bord au niveau des rôles et des sites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ac3e814-1611-4e22-b0fd-061e5b1e9b1b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/160959/intouch-insight","@type":"ListItem"},{"name":"CXMEngine","position":21,"description":"Boomtown est une plateforme de support de produits qui facilite la vente, l'activation et le service de produits technologiques utilisés par des entreprises du monde réel. Grâce à Boomtown, les équipes peuvent exploiter les connaissances intégrées, l'intelligence artificielle et la collaboration transparente pour orchestrer et automatiser des expériences client exceptionnelles à l'échelle. Boomtown dispose également d'un réseau d'experts où les équipes peuvent accéder de manière transparente à des services programmables à distance et sur le terrain pour compléter leurs opérations existantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26f2f832-6e6a-4b8c-8637-64de96dc5fd2.png","url":"https://www.capterra.lu/software/175876/relay","@type":"ListItem"},{"name":"Avion","position":22,"description":"Avion est un outil collaboratif et en temps réel de mappage de récit utilisateur pour les équipes agiles. Avec Avion, vous pouvez :\n\n1) Visualiser l'ensemble de votre produit et ses parcours utilisateur sur une carte de récit utilisateur. 2) Planifier efficacement les versions futures et identifier les lacunes dans vos plans en identifiant les dépendances. 3) Créer une valeur réelle pour vos utilisateurs en priorisant les bonnes tâches. 4) Partager facilement vos plans de publication et votre roadmap produit avec toute votre équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f9dca7a-cd25-4195-937b-8977c61873a3.png","url":"https://www.capterra.lu/software/178906/avion","@type":"ListItem"},{"name":"DemandJump","position":23,"description":"La plateforme d'acquisition de clients de DemandJump permet aux spécialistes du marketing de trouver de nouvelles sources de trafic qualifié avec une précision absolue en localisant les clients inexploités trois étapes avant qu'ils n'atteignent votre site web ou vos concurrents. L'intelligence du marché avancée est combinée à vos propres données pour offrir le progiciel d'analytics marketing le plus avancé et le plus personnalisable disponible pour les spécialistes du marketing. Avec DemandJump vous trouverez de nouveaux clients, augmentez les taux de conversion, augmentez vos revenus et réduisez vos coûts. Planifiez une démo aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fa21fa4-4a77-4f1b-8451-b637105f3d51.png","url":"https://www.capterra.lu/software/154252/demandjump","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":24,"description":"Chaque utilisateur au sein de chaque organisation suit son propre parcours. Laissez les chemins Centralpoint leur montrer où ils se trouvent et la distance qui reste à parcourir. Cela inclut l'authentification unique (AD/SAML) pour une feuille de route personnalisée pour chaque utilisateur, y compris la gestion de l'apprentissage et la gamification pour montrer où ils se situent. L'éditeur propose la création d'un prototype fonctionnel en direct autour de vos nombreux points de parcours pour vous montrer ce que cela signifie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.lu/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Customer Intelligence 360","position":25,"description":"SAS Customer Intelligence 360 vous aide à attirer l'attention de vos clients et à prendre les \nmesures les plus efficaces. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser tout ce qu'ils savent sur un client pour \nélaborer des communications plus pertinentes, ciblées et individualisées sur tous les canaux marketing.\nSAS propose un hub marketing multicanal pour les agences marketing modernes qui utilisent des canaux numériques \nou qui contactent leurs clients par voie postale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bcfe634-3286-40ae-8760-62e353945651.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/78209/sas-customer-intelligence-360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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