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title: Logiciels RPA (Robotic Process Automation) : meilleurs outils - Capterra Luxembourg 2026
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# Logiciels RPA (Robotic Process Automation)

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> Un logiciel de RPA (Robotic Process Automation) aide les entreprises à automatiser et optimiser les processus pour réduire les tâches répétitives et améliorer la productivité des employés. Une solution RPA peut s'appuyer sur l'intelligence artificielle afin d'imiter les comportements humains. Parcourez notre liste de produits pour trouver l'outil qui répondra à vos besoins en termes de RPA. Vous pouvez également sélectionner les outils de RPA gratuits.

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## Produits

1. [ECIT Digital](https://www.capterra.lu/software/1046212/ecit-digital) — 5.0/5 (3 reviews) — OCR (Optical Character Recognition) optimisé par IA offrant une précision de 99,8 %, une intégration transparente et une efficacité inégalée. Révolutionnez votre traitement des documents dès aujourd'hui.
2. [Rapise](https://www.capterra.lu/software/132835/rapise) — 4.5/5 (15 reviews) — Exploitez Rapise RPA pour automatiser vos applications web, de bureau et AS400, avec des flux de travail API, des scripts avancés et des outils RVL.
3. [UiPath](https://www.capterra.lu/software/135186/uipath-robotic-process-automation) — 4.6/5 (721 reviews) — UiPath s'adresse aux entreprises de tous les secteurs qui souhaitent automatiser facilement leurs processus commerciaux basés sur le web, SAP et Citrix.
4. [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.capterra.lu/software/130185/anypoint-platform) — 4.4/5 (573 reviews) — MuleSoft RPA : automatisation transparente de bout en bout intégrée à la plateforme Anypoint. Automatisez les tâches liées aux données, extrayez des informations, etc.
5. [Apify](https://www.capterra.lu/software/150854/apify) — 4.8/5 (419 reviews) — Apifier est un outil de nettoyage web dans le cloud qui extrait des données structurées à partir de n'importe quel site web à l'aide de quelques lignes simples de JavaScript.
6. [Nintex Process Platform](https://www.capterra.lu/software/141379/nintex) — 4.4/5 (290 reviews) — Nintex Workflow Platform permet d'automatiser vos processus métiers de manière rapide et aisée.
7. [Microsoft Power Automate](https://www.capterra.lu/software/213523/microsoft-power-automate) — 4.4/5 (233 reviews) — Microsoft Power Automate offre une gamme de fonctionnalités, notamment l'automatisation optimisée par IA, la RPA, BPA, DPA et l'analyse de processus/tâches.
8. [Automation Anywhere](https://www.capterra.lu/software/124575/web-data-extraction) — 4.4/5 (194 reviews) — Automation Anywhere est la première plateforme de RPA (Robotic Process Automation) au monde pour automatiser toutes vos tâches de front-office et back-office.
9. [onPhase](https://www.capterra.lu/software/125393/docuphase) — 4.5/5 (127 reviews) — DocuPhase est une plateforme complète basée sur navigateur qui propose une efficacité et des performances inégalées aux entreprises du monde entier.
10. [Workato](https://www.capterra.lu/software/148729/workato) — 4.6/5 (85 reviews) — Passez moins de temps à intégrer des applications problématiques et plus de temps à vous acquitter de vos tâches. Synchronisez toutes vos applications en quelques minutes au lieu de plusieurs mois.
11. [Cheat Layer](https://www.capterra.lu/software/1028199/cheat-layer) — 4.7/5 (68 reviews) — Cheat Layer vous permet d'automatiser n'importe quel site web sans avoir besoin de coder, les outils sans programmation optimisés par l'IA rendent l'automatisation facile.
12. [Autocene](https://www.capterra.lu/software/152294/autocene) — 4.9/5 (48 reviews) — Autocene accélère et clarifie le développement d'applications d'automatisation pour grandes entreprises.
13. [Conexiom](https://www.capterra.lu/software/205134/conexiom) — 4.7/5 (44 reviews) — Conexiom est la solution complète pour éliminer le traitement manuel des commandes. L'un des seuls fournisseurs qui offrent une véritable automatisation.
14. [Hexomatic](https://www.capterra.lu/software/1015610/hexomatic) — 4.7/5 (42 reviews) — Hexomatic est une plateforme d'automatisation du travail sans code qui vous permet d'exploiter Internet comme votre propre source de données.
15. [Lucy](https://www.capterra.lu/software/209838/lucy) — 4.5/5 (32 reviews) — Une solution intelligente et automatisée de traitement des commandes. Gère vos bons de commande envoyés par e-mail depuis la boîte de réception jusqu'à l'intégration du système ERP.
16. [Klippa DocHorizon](https://www.capterra.lu/software/195473/klippa) — 4.8/5 (31 reviews) — Klippa propose des solutions adaptées à une grande variété d’entreprises. SaaS ou sur mesure, la digitalisation est dans notre ADN.
17. [Process Runner](https://www.capterra.lu/software/157391/process-runner) — 4.6/5 (28 reviews) — Magnitude Process Runner offre une puissante automatisation des processus visant à simplifier et automatiser les processus métier complexes à l'aide de Microsoft Excel.
18. [Tonkean](https://www.capterra.lu/software/173174/tonkean) — 4.4/5 (28 reviews) — Tonkean est la plateforme de RPA augmentée conçue pour les équipes opérationnelles des grandes entreprises modernes.
19. [ElectroNeek Platform](https://www.capterra.lu/software/183324/electroneek-rpa) — 4.6/5 (26 reviews) — Un prestataire d'hyperautomatisation (RPA + IA) pour les entreprises : banques, pétrole et systèmes existants ; call centers et traitement des documents numériques.
20. [altaFlow](https://www.capterra.lu/software/196081/airslate) — 4.6/5 (24 reviews) — airSlate est une plateforme d'automatisation d'entreprise sans code offrant une boîte à outils véritablement intuitive pour les entreprises et les développeurs citoyens.
21. [Docxpresso](https://www.capterra.lu/software/144490/docxpresso) — 4.7/5 (21 reviews) — Docxpresso est un progiciel qui simplifie considérablement la génération de documents dynamiques dans un serveur web.
22. [ARIS](https://www.capterra.lu/software/212659/aris) — 4.7/5 (19 reviews) — ARIS est une solution de pointe intuitive pour la gestion et la modélisation professionnelles des processus métiers.
23. [JAMS](https://www.capterra.lu/software/1010582/jams) — 4.5/5 (19 reviews) — Automatisation des charges de travail et planification des tâches pour grandes entreprises. JAMS automatise les traitements par lots critiques sur plusieurs plateformes et applications.
24. [Captain Data](https://www.capterra.lu/software/1014987/captain-data) — 4.8/5 (18 reviews) — Automatise l'extraction et l'enrichissement des données web pour vous permettre de vous concentrer sur vos tâches les plus importantes.
25. [Intradiem](https://www.capterra.lu/software/183147/intradiem-contact-center-rpa) — 4.4/5 (16 reviews) — Intradiem fournit des solutions d'automatisation intelligentes pour les équipes de service client afin d'optimiser leur productivité et leur engagement.

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Prenant en charge les applications web, de bureau, mobiles et AS400 héritées, cette solution simplifie les tâches répétitives avec une précision inégalée.\n\nFonctionnalités clés :\n\nAutomatisation multiplateforme : automatisez les flux de travail sur les applications Microsoft Dynamics, Office, Salesforce, SharePoint et les applications basées sur des terminaux.\nSans code et personnalisable : utilisez Rapise Visual Language (RVL) pour des flux de travail intuitifs par glisser-déposer ou améliorez-les avec JavaScript pour des tâches complexes.\nRPA et API intégrées : combinez l’automatisation des processus robotiques et des API pour gérer les processus métier de bout en bout.\nEfficacité axée sur les données : traitez facilement de grands ensembles de données à partir d’Excel, de bases de données SQL ou de SpiraTest.\nCompatibilité des systèmes existants : automatisez les terminaux VT100/AS400 à l’aide de l’enregistrement avancé des objets et de l’analogique.\nAvec des bibliothèques intégrées, des outils SPY et une compatibilité sur plusieurs navigateurs, Rapise RPA évolue de manière transparente pour répondre à vos besoins d’automatisation, réduire les erreurs et stimuler l'efficacité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5709b1c-63a0-45f2-a989-ad6c72d48244.png","url":"https://www.capterra.lu/software/132835/rapise","@type":"ListItem"},{"name":"UiPath","position":3,"description":"UiPath RPA est une plateforme de haut niveau conçue pour automatiser de manière fluide la saisie des données dans n'importe quelle application web ou bureautique. Elle prend en charge Excel et assure l'intégration avec SAP et Citrix. Démarrez facilement et rapidement grâce à l'enregistreur intégré qui lit et rejoue à l'écran vos actions. Non seulement il vous fait gagner un nombre incalculable d'heures de travail et ne nécessite ni code ni script, mais UiPath offre en plus une précision totale de lecture. Cette technologie indépendante fonctionne avec HTML, Flash, AJAX, PDF, Java et Silverlight.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b508219-4018-4c15-9fda-c4c41b31a52c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/135186/uipath-robotic-process-automation","@type":"ListItem"},{"name":"MuleSoft Anypoint Platform","position":4,"description":"MuleSoft RPA, intégré à Anypoint Platform et Composer, permet aux équipes de bénéficier d'une automatisation de bout en bout ciblée et à grande échelle. Des tâches simples aux tâches avancées, elle automatise la saisie, la récupération et l'extraction des données dans les applications existantes et modernes. Grâce à la reconnaissance de textes à partir d'images et d'écrans, la solution orchestre des flux de travail complexes et multisystèmes de manière transparente, en réalisant une automatisation intelligente à travers diverses sources de données et applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94c151e4-3588-4d8a-b55c-1c25e918558d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/130185/anypoint-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Apify","position":5,"description":"Un robot web hébergé qui permet à toute personne possédant des compétences élémentaires en programmation d'extraire des données structurées de n'importe quel site web.\nContrairement aux scraping web par pointer-cliquer, Apifier fonctionne sur des sites web modernes de plus en plus complexes et dynamiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8a7df76-b358-4ebf-ba1a-c27b7ad9ef22.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150854/apify","@type":"ListItem"},{"name":"Nintex Process Platform","position":6,"description":"Nintex Workflow automatise et améliore les processus quotidiens et complexes. Conçu pour les utilisateurs professionnels comme pour les professionnels de l'informatique, Nintex Workflow transforme vos processus métiers en regroupant vos collaborateurs, vos processus et votre contenu, de manière simple, rapide et transparente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ceaa7bb-69a6-42ed-b6f1-fa5305e55a86.png","url":"https://www.capterra.lu/software/141379/nintex","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Power Automate","position":7,"description":"Microsoft Power Automate offre une automatisation basée sur l'interface utilisateur avec des flux de bureau, une capacité RPA robuste. Connectez les systèmes, réduisez les tâches répétitives et augmentez la productivité. La RPA assistée permet une interaction sur les appareils Windows. La RPA non assistée permet une exécution autonome. La RPA hébergée offre une meilleure évolutivité. Accédez à Power Automate pour ordinateurs de bureau sous Windows 10/11.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68dfa79c-f173-44fd-a701-a1fee0c73eb2.png","url":"https://www.capterra.lu/software/213523/microsoft-power-automate","@type":"ListItem"},{"name":"Automation Anywhere","position":8,"description":"Automation Anywhere est la plateforme de RPA (Robotic Process Automation) leader du marché. La solution adaptée aux grandes entreprises associe technologies avancées et intégrées de RPA, d'IA et d'analytique pour créer des bots logiciels destinés à l'automatisation et la gestion des tâches de front-office et back-office. Le produit est conçu avec des enregistreurs et une interface de type glisser-déposer pour prendre en charge les utilisateurs dotés de compétences techniques variées. Automation Anywhere est une technologie indépendante qui fonctionne dans tous les environnements de production, avec les plus hauts niveaux de sécurité et de contrôles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88e1beb9-b2f5-4f4d-a4cb-5cf759b240d6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/124575/web-data-extraction","@type":"ListItem"},{"name":"onPhase","position":9,"description":"DocuPhase propose des logiciels et des services pour l'automatisation des grandes entreprises. Cette plateforme comprend tout ce dont une organisation a besoin pour concrétiser ses stratégies de transformation numérique, d'amélioration des processus et de croissance. L'automatisation est la spécialité de l'éditeur.\n\nCollaborez avec l'équipe DocuPhase pour transformer votre façon de travailler. Commencez à l'utiliser dès maintenant.\n\nPour plus d'informations, rendez-vous sur le site web officiel de DocuPhase.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa8683c0-8122-4a1d-86ca-a80574004aa5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/125393/docuphase","@type":"ListItem"},{"name":"Workato","position":10,"description":"Workato, leader iPaaS reconnu par plus de 21 000 entreprises, est la seule plateforme d'automatisation intelligente qui offre une intégration d'entreprise, une automatisation des processus et une expérience citoyenne pour permettre aux utilisateurs commerciaux et aux équipes informatiques de collaborer en créant, exécutant et supprimant des automatisations sans compromettre la gouvernance et la sécurité. Les importantes marques du monde fonctionnent sur Workato, notamment la première entreprise de collaboration d'entreprise, la première chaîne de cafés et boulangerie, la première entreprise de Big Data et la première entreprise de gestion de contenu dans le cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ec74fbc-84ab-488d-b82a-0cf8242c16d7.png","url":"https://www.capterra.lu/software/148729/workato","@type":"ListItem"},{"name":"Cheat Layer","position":11,"description":"Cheat Layer expose sur tous les sites web des scripts optimisés par GPT-3 pour automatiser les tâches professionnelles et vous faire gagner des centaines d'heures par mois. Automatisez tous les processus possibles dans le navigateur en combinant son interface sans programmation, la génération de code GPT-3, l'enregistreur d'actions et la plateforme de vente en ligne. Vous pouvez également convertir n'importe quelle automatisation en une extension Chrome que vous pouvez revendre à un nombre illimité de clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d4fa598-aa3c-422f-9be8-84dfa5f383dd.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1028199/cheat-layer","@type":"ListItem"},{"name":"Autocene","position":12,"description":"Autocene rend le développement d'application d'automatisation rapide et direct pour les grandes entreprises, en améliorant la productivité des développeurs et en permettant aux entreprises de rapidement créer, configurer et déployer des applications d'automatisation critiques dotées d'une intégration hybride à n'importe quel système ou base de données existante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e051b25-2779-405a-8b9f-6ee42c2ce597.png","url":"https://www.capterra.lu/software/152294/autocene","@type":"ListItem"},{"name":"Conexiom","position":13,"description":"Conexiom est une plateforme SaaS qui propose une solution complète d'automatisation des commandes client pour éliminer le traitement manuel des commandes.\n\nConexiom est l'un des seuls fournisseurs qui offrent une automatisation réelle avec une précision totale des données, le traitement des commandes sans contact et l'automatisation de toutes les commandes pour la solution complète.\n\nLes fabricants et les distributeurs utilisent Conexiom pour redéployer leurs ressources vers des activités qui améliorent l'expérience client, offrent une plus grande rentabilité et réduisent la durée du cycle de commande pour maintenir leur avantage concurrentiel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25570e1c-27d2-44c7-b7e7-9eab7d8bbf42.png","url":"https://www.capterra.lu/software/205134/conexiom","@type":"ListItem"},{"name":"Hexomatic","position":14,"description":"Hexomatic est la plateforme sans code d'extraction de données et d'automatisation du travail conçue pour les growth hackers (générateurs de croissance).\n\nRécupérez les données de n'importe quel site web et exploitez des automatisations prêtes à l'emploi en quelques clics pour enrichir vos leads, effectuer des tâches d'analyse ou traduire à grande échelle.\n\nHexomatic est une solution cloud qui s'exécute 24 h/24, 7 j/7 à l'aide de blocs de style Lego pour créer le flux de travail parfait pour automatiser les tâches répétitives à grande échelle, afin que votre équipe puisse se concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4346c80-6de0-4068-9f43-4f8d0a27a0ba.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1015610/hexomatic","@type":"ListItem"},{"name":"Lucy","position":15,"description":"Transformez instantanément les bons de commande PDF en bons de commande dans votre ERP (Enterprise Resource Planning).\n\nSolution incroyablement rapide et évolutive, Lucy Automation gère les commandes PDF que vos clients envoient par e-mail.\n\n24 h/24, les e-mails sont ouverts, les commandes d'achat sont lues et les commandes de vente sont créées dans votre ERP. Prêt à être préparé, conditionné et expédié en quelques secondes. Pas d'erreurs, pas de temps d'arrêt, pas de commandes en retard, pas d'heures supplémentaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a907ed5-b732-46d7-beaf-8b89bc34ed8c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/209838/lucy","@type":"ListItem"},{"name":"Klippa DocHorizon","position":16,"description":"L'automatisation du traitement des documents avec Klippa vous facilitera grandement la tâche. Nous sommes spécialisés dans la numérisation et l'automatisation du traitement des factures et de la gestion des dépenses, mais aussi dans l'extraction des informations contenues dans les contrats, les passeports et les relevés bancaires, par exemple. Notre logiciel d'OCR en propre reconnaît le texte des images et le convertit en texte consultable dans le format souhaité (CSV, JSON, XLSX, XML).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5e07786-c784-4b18-9049-269e44eeca65.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/195473/klippa","@type":"ListItem"},{"name":"Process Runner","position":17,"description":"Les fonctionnalités d'automatisation des processus robotiques de Magnitude Process Runner permettent aux utilisateurs SAP de simplifier et d'automatiser des processus métier complexes, d'éliminer les tâches répétitives, de rationaliser les flux de travail, d'améliorer la qualité des données et d'augmenter considérablement la productivité. Permettez aux utilisateurs professionnels de télécharger des données depuis et vers SAP directement depuis Microsoft Excel. Avec plus de 1 600 modèles prêts à l'emploi, les utilisateurs peuvent créer des tâches RPA (Robotic Process Automation) personnalisées, ce qui accélère et facilite les processus métier sans l'aide du service informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ea285ad-7a7f-4270-99a3-cdecc0e3a4a5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/157391/process-runner","@type":"ListItem"},{"name":"Tonkean","position":18,"description":"Tonkean est la plateforme d'automatisation des processus robotisés augmentée pour les organisations modernes.\n\nLes bots optimisés par l'IA de Tonkean orchestrent les processus de bout en bout pour les organisations en automatisant le travail tout en gérant la logique complexe ET en se coordonnant avec les personnes.\n\nLes équipes opérationnelles d'entreprises telles que Microsoft, Salesforce, Thomson Reuters et TripActions utilisent Tonkean pour automatiser les processus de bout de leurs services juridique, financier, support client, ventes, marketing, RH et informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/95e99f5f-25c0-4b56-b4ee-10b96e881a68.png","url":"https://www.capterra.lu/software/173174/tonkean","@type":"ListItem"},{"name":"ElectroNeek Platform","position":19,"description":"Un prestataire d'hyperautomatisation (RPA [Robotic Automation Process] + IA [intelligence artificielle]) pour les grandes entreprises des secteurs bancaires, du pétrole et du gaz, de la fabrication, de la comptabilité, etc. Des solutions pour les systèmes existants, les call centers, le traitement de documents numériques et d'autres situations impliquant des processus récurrents, ainsi que des données structurées et non structurées.  \n\nTémoignages des clients du Fortune 500 et du Global 2000. \n\nUn partenaire technologique de Microsoft, Nvidia et Sage. Un fournisseur RPA favori pour le Sage Accountants Network.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba479b79-5eb3-40c6-b8a8-8b1f36b5aecd.png","url":"https://www.capterra.lu/software/183324/electroneek-rpa","@type":"ListItem"},{"name":"altaFlow","position":20,"description":"airSlate est la première et la seule plateforme complète d'automatisation d'entreprise ne nécessitant pas de programmation. Elle combine la signature électronique, la négociation de contrats, la génération de documents, l'automatisation des processus robotiques sans code et les formulaires web dans une plateforme d'automatisation commerciale unique. Configurez et automatisez tout processus opérationnel et intégrez-le dans plusieurs systèmes d'enregistrement sans écrire une seule ligne de code.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/971ce90e-1a38-46e7-a0fc-b03adfe4bc34.png","url":"https://www.capterra.lu/software/196081/airslate","@type":"ListItem"},{"name":"Docxpresso","position":21,"description":"Docxpresso est un progiciel qui simplifie considérablement la génération de documents dynamiques dans un serveur web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/492092c1-174f-4ef4-9768-252fe5a25597.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144490/docxpresso","@type":"ListItem"},{"name":"ARIS","position":22,"description":"ARIS est une solution de pointe intuitive pour la gestion et la modélisation professionnelles des processus métiers. Que vous souhaitiez documenter l'état \"actuel\" de vos opérations pour des raisons de qualité ou de certification ou concevoir \"l'avenir\" en termes d'amélioration continue de votre programme de transformation, ARIS est un excellent choix pour établir une source unique de vérité concernant tous les sujets d'excellence des processus dans votre organisation. Plus Process Mining, la gestion des risques et de la conformité, RPA et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a22e3c7-1400-45cf-81a9-c7e71d67a083.png","url":"https://www.capterra.lu/software/212659/aris","@type":"ListItem"},{"name":"JAMS","position":23,"description":"Automatisation des charges de travail et planification des tâches pour les entreprises modernes. Planifiez, surveillez et gérez les charges de travail multiplateformes critiques à partir d'une solution centralisée. Créez des automatisations plus intelligentes en utilisant des déclencheurs, des dépendances et une logique de flux de travail sophistiquée. Gérez les tâches via un client web ou pour ordinateur de bureau via des API. Éliminez les processus manuels et offrez de meilleurs niveaux de service dans tous les domaines des services informatiques d'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/051bc8bc-24b4-42b1-8404-700f55087e6d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1010582/jams","@type":"ListItem"},{"name":"Captain Data","position":24,"description":"Capitaine Data est une plateforme d'automatisation sans programmation qui parcourt le web pour aller extraire des données pour vous. \n\nL'éditeur se spécialise dans l'extraction, l'enrichissement et l'automatisation des données.\n\nVous pouvez utiliser des automatisations préétablies en quelques clics, pour rechercher des entreprises, enrichir des leads, etc. \n\nCréez des flux de travail pour associer plusieurs automatisations entre elles et connectez Captain Data à vos outils SaaS préférés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30afb659-dd86-4e5c-998a-487cf6a53abb.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1014987/captain-data","@type":"ListItem"},{"name":"Intradiem","position":25,"description":"Dans la journée d'un agent, trop de temps est consacré à l'exécution manuelle de microtâches répétitives, ce qui augmente le temps de traitement ainsi que les coûts d'exploitation. Intradiem Process Automation automatise ces tâches, réduit les coûts et permet aux agents de proposer les expériences transparentes et empathiques que les clients exigent. La plateforme traite les données de gestion des centres d'appels en temps réel pour déterminer et diriger intelligemment l'activité de chaque conseiller afin d'optimiser la productivité et l'engagement, à chaque minute de chaque quart de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ee9c997-4b38-4527-9b25-cab9259795d7.png","url":"https://www.capterra.lu/software/183147/intradiem-contact-center-rpa","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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