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# Support client

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> Un logiciel pour support client permet aux entreprises d'échanger avec leurs clients via plusieurs canaux de communication comme le chat, les e-mails, les cas d'assistance, les intégrations aux réseaux sociaux, etc., pour répondre aux besoins des clients.

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## Produits

1. [NABD System](https://www.capterra.lu/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Logiciel helpdesk innovant et simple pour les entreprises à la recherche de services de support rapides et agiles. Plan de durée de vie GRATUIT disponible.
2. [Deskpro](https://www.capterra.lu/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La plateforme d'assistance moderne pour chaque type d'organisation. Version de cloud hébergé ou installation sur site pour l'auto-hébergement.
3. [Quiq](https://www.capterra.lu/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq propose des solutions de messagerie et de chat pour aider les entreprises et les consommateurs à communiquer sur des canaux numériques.
4. [UseResponse](https://www.capterra.lu/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Plans du cloud et auto-hébergés.
5. [User.com](https://www.capterra.lu/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels.
6. [Desku](https://www.capterra.lu/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku est un logiciel de service client optimisé par IA avec messagerie instantanée, un chatbot assisté de l'IA (Eva AI), un système de création de dossiers d'assistance et des automatisations faisant appel à l'IA.
7. [Freshcaller](https://www.capterra.lu/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller est une solution de call centers basée sur le cloud qui vous permet de dimensionner votre entreprise sans avoir à se soucier de la complexité.
8. [SupportBee](https://www.capterra.lu/software/132028/supportbee) — 4.4/5 (34 reviews) — Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas.
9. [Mayday](https://www.capterra.lu/software/1026230/mayday) — 4.7/5 (31 reviews) — Mayday est le leader de la base de connaissance omnicanale dédiée aux services clients et aux centres de contact.
10. [Cayzu](https://www.capterra.lu/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Des start-up aux grandes entreprises, plus de 20 000 clients font confiance à la plateforme web de Cayzu pour leurs besoins de support client.
11. [Voiso](https://www.capterra.lu/software/203121/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Une solution de call center tout-en-un conçue pour tirer le meilleur parti de chaque interaction client
12. [ilos](https://www.capterra.lu/software/142382/ilos-videos) — 4.8/5 (29 reviews) — Plateforme vidéo particulièrement interactive. Enregistrez facilement des vidéos, ajoutez des questions interactives et des appels à l'action et gérez tout cela depuis un seul endroit.
13. [Helpshift](https://www.capterra.lu/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift est la plateforme mobile intégrée leader en termes d'assistance téléphonique et de support client.
14. [BlueCamroo](https://www.capterra.lu/software/101736/bluecamroo) — 4.4/5 (28 reviews) — Gestion des leads sur le web, CRM, gestion de projet, gestion du temps, facturation et cas d’assistance.
15. [C-Desk](https://www.capterra.lu/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Solution de centre d'assistance avec gestion des demandes de service, base de connaissances, gestion des tâches, sondages.
16. [Helpwise](https://www.capterra.lu/software/197123/helpwise) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpwise est une boîte de réception partagée pour vos e-mails d'équipe, SMS, chats en direct, messages WhatsApp et comptes de réseaux sociaux, entre autres canaux.
17. [Trengo](https://www.capterra.lu/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Les entreprises bénéficient d'une boîte de réception qui leur permet de communiquer efficacement avec leurs clients via différents canaux de communication au sein d'une plateforme centralisée.
18. [Magentrix](https://www.capterra.lu/software/142908/magentrix) — 4.7/5 (24 reviews) — Les portails de partenaires de Magentrix pour Salesforce sont particulièrement bien notés dans les avis d'AppExchange. Découvrez pourquoi aujourd'hui.
19. [ClickDesk](https://www.capterra.lu/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Application d'engagement client multicanal basée sur le web, qui offre un chat en direct, un service d'assistance, un navigateur et une barre d'outils pour la communication sociale.
20. [Grasp](https://www.capterra.lu/software/137037/grasp) — 4.6/5 (21 reviews) — Permet aux commerces de détail et aux petites entreprises de répondre plus rapidement aux questions des clients. Boîte de réception des équipes pour les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux.
21. [charles](https://www.capterra.lu/software/1012151/charles) — 4.4/5 (21 reviews) — Charles est un logiciel de marketing WhatsApp à Berlin qui optimise le revenu par conversation pour l'e-commerce.
22. [VSight Remote](https://www.capterra.lu/software/202824/vsight-remote) — 4.7/5 (20 reviews) — VSight Remote permet aux experts de se connecter au site (qui est le point d'impact) de manière instantanée et de résoudre les problèmes à distance.
23. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.lu/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Une solution de support client facile à utiliser et abordable, conçue pour transformer la façon dont vous gérez les demandes des clients et les demandes d'assistance.
24. [HappyFox Chat](https://www.capterra.lu/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — Puissant logiciel de chat en direct conçu pour fournir un support client ultra-rapide.
25. [inconnect](https://www.capterra.lu/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.

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## Données structurées

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NABD est la seule solution avec un plan GRATUIT TOTALEMENT fonctionnel et adapté à la plupart des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":2,"description":"Deskpro est la plateforme d'assistance pour les organisations du 21e siècle, offrant une interface web moderne et en temps réel, une configuration flexible et une automatisation facile, mais puissante. Comprend : un portail utilisateur avec base de connaissances, la publication des actualités, l'hébergement de fichiers et les commentaires des clients ; la conversation en direct peut être ajoutée à un site web ; intégration avec les services que vous utilisez déjà : Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta et bien d'autres. API REST complète et cadre de développement d'applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":3,"description":"Quiq aide les marques à proposer à leurs clients des expériences client cohérentes avec des fonctionnalités de messagerie SMS/texte, de messagerie enrichie, de chat web et de réseaux sociaux. Grâce à la plateforme conversationnelle de Quiq, les entreprises peuvent facilement gérer des conversations commerciales et de service impliquant à la fois des bots et des agents. Pour plus d'informations sur Quiq, rendez-vous sur le site web de l'éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":4,"description":"Suite d'assistance tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et de fournir une assistance pour seulement 15 dollars/mois. Principalement utilisé comme solution auto-hébergée installée sur votre serveur avec l'option Cloud, UseResponse peut être facilement intégré et déployé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":5,"description":"User.com est une plateforme de marketing automation tout-en-un, visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. \n\nAtteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, messagerie instantanée, robot de messagerie instantanée, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible depuis un emplacement unique. \n\nLe marketing automation vous intéresse ? Profitez d'une version d'essai gratuite de 14 jours sans paiement initial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":6,"description":"Desku est un logiciel de service client optimisé par IA (intelligence artificielle) avec messagerie instantanée, un agent conversationnel Eva AI, un système de création de dossiers d'assistance et des automatisations faisant appel à l'IA.\n\n\nDesku.io propose des solutions avancées de service client par IA pour les PME et les entreprises, visant à rationaliser les interactions avec les clients grâce à l'automatisation qu'offre l'IA. Leur suite comprend des outils tels que le chatbot Eva AI et Desku AI Sidekick, qui exploitent l'IA pour améliorer l'efficacité de l'équipe de soutien et l'engagement client envers la marque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":7,"description":"Freshcaller est un système PBX cloud qui vous permet d'acheter des numéros de téléphone locaux et gratuits dans plus de 40 pays. Votre équipe peut ainsi engager des conversations contextuelles avec vos appelants. Freshcaller est le call center idéal pour les start-up et les petites équipes. Avec Freshcaller, les entreprises peuvent choisir d'enregistrer toutes leurs conversations téléphoniques et permettre aux superviseurs d'écouter et de parler aux clients en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"SupportBee","position":8,"description":"Solution collaborative qui convertit les e-mails des clients en cas d'assistance de support et élimine le besoin de référencer des ID de cas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c686cf6-f294-4628-81c0-c3af626eae33.png","url":"https://www.capterra.lu/software/132028/supportbee","@type":"ListItem"},{"name":"Mayday","position":9,"description":"Mayday est le leader de la base de connaissance omnicanale dédiée aux services clients et aux centres de contact.\n\nCréée en 2020, Mayday permet de centraliser les connaissances de l'entreprise, de les harmoniser et de les diffuser intelligemment dans l’espace de travail des conseillers ou directement aux clients finaux.\n\nPlus de 30 000 conseillers, dont ceux de Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilisent déjà Mayday comme source de vérité unique pour garantir une réponse rapide et de qualité au client final.\n\nLe résultat ? 20% de temps en moins passé à la recherche d’information et une CSAT en hausse de 18%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a255b8f5-64ad-429c-893a-61d6cf981bf7.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1026230/mayday","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":10,"description":"Cayzu permet à votre équipe de se réunir et de montrer ses véritables talents. Obtenez toutes les fonctionnalités modernes que vous attendez d'une solution de cas d'assistance de pointe en bénéficiant en outre d'une facilité d'utilisation inégalée. L'éditeur propose des intégrations aux logiciels les plus répandus afin que vous n'ayez pas à vous soucier de travailler à perte ou d'effectuer une même tâche deux fois. Automatisez les processus, communiquez où que se trouvent vos clients, personnalisez l'expérience et générez des données de reporting sur les opinions et les métriques clés. Cette solution est idéale pour les équipes de 10 à 50 agents. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.lu/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":11,"description":"Une solution avancée et hébergée de call center. Voiso s'engage à optimiser votre call center et votre centre d'appels. Les agents bénéficient de tableaux de bord intuitifs. Les superviseurs bénéficient d'informations sur les performances provenant de plus de 50 métriques.\nIl suffit de deux minutes pour déployer la solution. Gardez vos numéros de téléphone. Importez tous vos agents en un seul clic. \nRien à acheter, aucuns frais initiaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.capterra.lu/software/203121/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"ilos","position":12,"description":"VidGrid est une plateforme vidéo particulièrement interactive. Allant au-delà de l'enregistrement, de l'hébergement et du partage, VidGrid transforme la vidéo en une conversation bidirectionnelle en permettant à quiconque de saisir des connaissances, de discuter avec le public et de contrôler le flux d'informations. Des leaders mondiaux tels que Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, Duke University et l'Université du Nebraska s'appuient sur VidGrid pour communiquer et collaborer sur des sujets englobant les ventes, la réussite des clients, la formation et l'éducation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3f0b219-1cc7-4590-982e-4335f14f18b6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142382/ilos-videos","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":13,"description":"Helpshift est la plateforme de support client pour mobile leader du secteur. Leur kit de développement logiciel (SDK) tout-en-un s'intègre à votre application pour fournir des FAQ interrogeables, une messagerie dans l'application et une gestion des cas d'assistance pour le CRM. Adapté aux entreprises, Helpshift permet de transmettre des messages à plus de 500 millions d'utilisateurs actifs mensuels, dans plus de 3 500 applications en direct sur iOS et Android, et plus de 100 millions d'interactions et de conversations mobiles mensuelles. Des entreprises comme Microsoft, Target, Viacom et Zynga utilisent Helpshift pour offrir une expérience inégalée de support client intégré dans l'application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"BlueCamroo","position":14,"description":"BlueCamroo est une suite web complète, intégrée et abordable de productivité d’entreprise en ligne tout-en-un qui aide votre entreprise à gérer les ventes, les clients et les projets de manière plus efficace et rentable. BlueCamroo est un outil en ligne unique qui remplace plusieurs solutions autonomes, notamment : CRM (Customer Relationship Management) ; Suivi du temps/reporting ; Facturation; Gestion de projet et collaboration ; Automatisation des processus métiers ; e-mail marketing ; Gestion des recettes et des dépenses ; Surveillance des réseaux sociaux ; et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec080a2f-63f3-4978-8a11-f89e11bf62bc.png","url":"https://www.capterra.lu/software/101736/bluecamroo","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":15,"description":"Application gratuite de centre de service/d'assistance avec de nombreuses autres fonctionnalités pour toute l'organisation.\n\n1. Gestion des demandes de service (non seulement pour l'informatique, mais pour tous les départements) afin que la catégorie de service puisse être attribuée à n'importe qui et qu'il commence à recevoir des demandes émises par d'autres pour cette catégorie.\n2. La gestion des actifs (manuelle) couvre donc le cycle de vie de tous les actifs, pas seulement les actifs informatiques et en réseau.\n3. Base de connaissances.\n4. Galerie de photos\n5. tableau d'affichage\n6. Journal de bord\n7. Active Directory\n8. Service à la clientèle","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Helpwise","position":16,"description":"Helpwise permet aux équipes client de convertir les requêtes de ces derniers en satisfaction. \n\nLa solution sert de guichet unique pour le support client et les représentants de ventes qui cherchent à traiter les communications client de plusieurs canaux via une seule plateforme. \n\nGrâce à Helpwise, les entreprises peuvent gérer les e-mails d'équipe, les messages sur les réseaux sociaux, les messages WhatsApp, les SMS et les conversations de chat en direct. Avec Helpwise, les entreprises peuvent créer des bases de connaissances et des chatbots, ainsi que fournir un support client plus rapide et de meilleure qualité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b51a86ce-8281-4641-8812-ab428516fd8d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/197123/helpwise","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":17,"description":"Trengo stimule la productivité des équipes et l'efficacité des communications client en unifiant tous les canaux de communication au sein d'une boîte de réception collaborative. \n\nRecevez des messages provenant d'e-mails, de Facebook Messenger, de WhatsApp, de SMS, de messages vocaux, de chats en direct et d'autres plateformes au sein d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.lu/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Magentrix","position":18,"description":"L'un des fournisseurs de portails de gestion de partenaires les mieux notés sur AppExchange. Les portails partenaires pour Salesforce de Magentrix fournissent des options de personnalisation parmi les meilleurs sur le marché grâce à leur intégration avancée des API. Faites glisser et déposez une configuration pour créer des expériences différentes. Aucune duplication des enregistrements. Note cinq étoiles sur AppExchange. Consultez la vidéo de comarque avec l'équipe AppExchange, ainsi que des témoignages et vidéos de véritables clients. TomTom utilise ce produit pour booster ses partenaires. Pourquoi ne feriez-vous pas de même ?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/059561a8-75e4-42c8-aae9-856a45d42950.png","url":"https://www.capterra.lu/software/142908/magentrix","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":19,"description":"Application d'engagement client multicanal basée sur le web, qui offre un chat en direct, un service d'assistance, un navigateur et une barre d'outils pour la communication sociale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp","position":20,"description":"Permet aux commerces de détail et aux petites entreprises de répondre plus rapidement aux questions des clients. Boîte de réception des équipes pour les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux.\n\nTraiter avec les clients ne devrait pas être un problème. Ce devrait être un vrai plaisir. Mais en tant que petite entreprise avec de grandes ambitions, vous avez tant de tâches prioritaires à accomplir. Le service client ne peut pas être votre priorité absolue. Chaque jour ouvrable, à 17 heures, vous pourrez peut-être répondre aux requêtes clients du jour, mais pas forcément. Voilà ce que c'est que de diriger une entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1e6de40-e3dd-4bf9-a89c-a9179b3be0da.png","url":"https://www.capterra.lu/software/137037/grasp","@type":"ListItem"},{"name":"charles","position":21,"description":"charles est une plateforme européenne de marketing WhatsApp et d'automatisation basée à Berlin. Elle combine de manière unique une plateforme et un support axés sur la maximisation du chiffre d'affaires pour les marques de commerce électronique. charles permet aux entreprises d'envoyer des campagnes marketing interactives sur WhatsApp, d'automatiser les conversations avec les clients, et de mesurer les performances pour optimiser les revenus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52c4f136-d949-4521-9058-ddacccbde0ed.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1012151/charles","@type":"ListItem"},{"name":"VSight Remote","position":22,"description":"Les entreprises de fabrication perdent 20 000 $ par minute en raison des temps d'arrêt des machines industrielles. Ce prix comprend l'arrêt de la ligne de production, les frais liés à faire venir les experts sur site et les retards relatifs aux commandes. VSight Remote permet aux experts de se connecter au site (qui est le point d'impact) de manière instantanée et de résoudre les problèmes à distance : communication audio et vidéo bidirectionnelle, PDF, manuels, instructions étape par étape et modèles 3D représentés dans le monde réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/487b5716-3830-4b01-a8b9-e05e7ef40287.png","url":"https://www.capterra.lu/software/202824/vsight-remote","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":23,"description":"Une solution de support client facile à utiliser et abordable, conçue pour transformer la façon dont vous gérez les demandes de renseignements et d'assistance des clients à l'aide de formulaires et d'e-mails. Le logiciel s'intègre nativement à Trello, ce qui vous permet de gérer les problèmes des clients de manière collaborative et d'assurer une prestation de service exceptionnelle.\n\nGestion des cas d'assistance : créez, suivez et hiérarchisez de manière transparente les cas d'assistance pour une résolution rapide.\n\nBase de connaissances : offrez aux clients un référentiel centralisé de FAQ, de guides et de ressources de dépannage.\n\nAutomatisation : rationalisez les flux de travail et automatisez les tâches répétitives pour améliorer l'efficacité.\n\nAnalytique et reporting : Obtenez des informations précieuses sur les prestations de l'assistance et les indicateurs de satisfaction client.\n\nPersonnalisation : Adaptez le bureau à vos besoins spécifiques grâce à des formulaires personnalisables et à des options de personnalisation du marquage.\n\nBénéficiez d'un support client inégalé avec ce logiciel. Commencez à résoudre les problèmes plus rapidement et à renforcer les relations avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chat","position":24,"description":"HappyFox Chat est un puissant logiciel de chat en direct conçu pour les entreprises destiné à fournir le meilleur support client et à doper les ventes. La pile technologique haute performance de HappyFox Chat est conçue pour offrir des performances ultra-rapides. HappyFox Chat offre une expérience utilisateur inoubliable et s'intègre à vos applications tierces. Plus de 7 500 entreprises situées dans plus de 40 pays utilisent HappyFox Chat. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et impressionnez vos clients avec un support client ultra-rapide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79b21a5c-8150-46f4-b656-cc964b80be33.png","url":"https://www.capterra.lu/software/122234/happyfox-chat","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":25,"description":"La technologie sophistiquée d'inConcert 6, Omnichannel Contact Center, permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux, de façon à pouvoir les visualiser sur une seule interface. Cette opération s'applique à tous les canaux, à toutes les interactions et à tous les rôles d'utilisateur. Vous pouvez répondre à, surveiller et configurer n'importe quel canal à partir d'un seul point de fonctionnement : i6 OmniDeskTop.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.lu/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/directory/32315/customer-support/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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