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description: Assistant virtuel : trouvez et comparez les meilleurs outils au Luxembourg. Notre outil comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel métier et de contacter plusieurs fournisseurs.
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title: Assistant virtuel : meilleurs outils - Capterra Luxembourg 2026
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# Assistant virtuel

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> Les logiciels d'assistant virtuel permettent aux entreprises d'utiliser l'intelligence artificielle pour mener des conversations personnalisées avec les utilisateurs. Ce type d'outils permet également d'automatiser les tâches et les processus commerciaux avec ou sans assistance humaine.

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## Produits

1. [Celoxis](https://www.capterra.lu/software/5923/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews) — LEX, l’assistant virtuel de Celoxis, automatise les tâches, optimise les ressources et fournit des informations en temps réel à l’aide de commandes simples.
2. [Squaretalk](https://www.capterra.lu/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Les assistants virtuels de Squaretalk assurent un support client transparent 24 h/24, 7 j/7, un engagement des leads, la gestion des rendez-vous et la collecte d'enquêtes.
3. [fonio.ai](https://www.capterra.lu/software/1072370/fonio-ai) — 4.9/5 (95 reviews) — Fonio.ai est un agent téléphonique IA qui converse naturellement et aide les entreprises et PME (SAV, RDV, qualification).
4. [Oracle Fusion Cloud HCM](https://www.capterra.lu/software/72011/oracle-hcm-cloud) — 3.9/5 (83 reviews) — Suite d'applications de gestion du capital humain : gestion des RH, des avantages sociaux, de la paie, du rendement et des talents.
5. [My AskAI](https://www.capterra.lu/software/1045517/my-askai) — 4.5/5 (82 reviews) — Créez un chatbot (ChatGPT) doté d'une intelligence artificielle personnalisée en utilisant le site web et les documents de votre entreprise en quelques minutes, sans programmation.
6. [Wing](https://www.capterra.lu/software/1012352/wing) — 4.8/5 (69 reviews) — Des talents de haute qualité optimisés par la technologie, à partir de seulement 449 $/mois, pour effectuer des tâches récurrentes telles que la gestion de la relation client, etc.
7. [Ideta](https://www.capterra.lu/software/180199/ideta) — 4.8/5 (53 reviews) — Déployez facilement un chatbot/voicebot sans codage sur chaque canal de communication, reliez votre logiciel favori et utilisez une PNL (Programmation Neurolinguistique) de première qualité.
8. [INSIDE](https://www.capterra.lu/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — Plateforme cloud d'engagement client qui offre des engagements personnalisés via le chat, les SMS, les réseaux sociaux, la vidéo et les e-mails.
9. [Haptik](https://www.capterra.lu/software/186856/chatbots) — 4.4/5 (41 reviews) — Haptik alimente les assistants virtuels intelligents qui transforment l'expérience client, tout en augmentant les ventes et en réduisant les coûts.
10. [Freshcaller](https://www.capterra.lu/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller est une solution de call centers basée sur le cloud qui vous permet de dimensionner votre entreprise sans avoir à se soucier de la complexité.
11. [Practice](https://www.capterra.lu/software/1037640/practice) — 4.7/5 (32 reviews) — Planifiez des rendez-vous, encaissez des paiements, gérez facilement vos clients et pilotez l'expérience client de bout en bout pour votre entreprise.
12. [Boost.AI](https://www.capterra.lu/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Déployez des assistants virtuels dotés d'IA en interne et en contact avec les clients pour fournir une assistance toujours disponible aux agents des services, etc.
13. [iAdvize](https://www.capterra.lu/software/149186/iadvize) — 4.2/5 (21 reviews) — iAdvize est une plateforme de marketing conversationnelle, qui connecte les clients ayant besoin de conseils avec des experts qui sont disponibles 24h/24, 7j/7.
14. [Conversica](https://www.capterra.lu/software/156614/ai-automated-sales-assistant) — 4.6/5 (21 reviews) — Conversica est l'un des principaux fournisseurs d'assistants virtuels intelligents optimisés par l'intelligence artificielle pour les entreprises.
15. [Prime AI](https://www.capterra.lu/software/197586/prime-ai) — 4.8/5 (20 reviews) — Prime AI size and fit finder
16. [Ada](https://www.capterra.lu/software/164470/ada-support) — 4.7/5 (15 reviews) — Automatisez jusqu'à 70 % de votre service client en moins d'un mois pour atteindre l'excellence client et économiser 30 % des coûts.
17. [Exceed.ai](https://www.capterra.lu/software/176408/exceed-ai) — 4.8/5 (13 reviews) — Exceed analyse l'intention des leads et y répond avec le bon message. Automatisez la qualification des leads à grande échelle et convertissez plus de leads en ventes.
18. [Leena AI](https://www.capterra.lu/software/187829/leena-ai) — 4.5/5 (13 reviews) — Répondez automatiquement aux questions des employés, tout en résolvant leurs cas d'assistance et en répondant à leurs demandes grâce au centre d'assistance RH Leena AI.
19. [isLucid](https://www.capterra.lu/software/212767/lucid-agreements) — 4.7/5 (12 reviews) — isLucid est un endroit unique qui permet de gérer les informations et les transcriptions de vos réunions Microsoft Teams avec un assistant de réunion optimisé par IA intégré.
20. [Forethought](https://www.capterra.lu/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethought est la première plateforme native de l'IA dédiée à l'expérience client d'entreprise.
21. [Outfindo](https://www.capterra.lu/software/1058719/outfindo) — 4.8/5 (11 reviews) — Un assistant virtuel qui stimule les ventes en ligne en guidant les clients vers les bons produits grâce à une interaction conversationnelle stimulante.
22. [Enterprise Bot](https://www.capterra.lu/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — L'éditeur fournit aux entreprises des outils d'IA conversationnelle rentables pour le chat, les e-mails et les appels, afin de révolutionner les interactions client.
23. [CoSupport AI](https://www.capterra.lu/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Une solution brevetée d'IA plus rapide, plus précise, plus rentable et plus sûre, conçue pour le support client et le BI (Business Intelligence).
24. [Quidget](https://www.capterra.lu/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer facilement des assistants IA ou des chatbots personnalisés sans aucune programmation.
25. [PolyAI](https://www.capterra.lu/software/198201/polyai) — 5.0/5 (3 reviews) — PolyAI développe les agents vocaux par IA les plus réalistes au monde pour dynamiser les centres d’appels d’entreprise.

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- [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.capterra.lu/directory/34135/ai-sales-assistant/software)
- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
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  {"name":"Assistant virtuel : meilleurs outils - Capterra Luxembourg 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Celoxis","position":1,"description":"Celoxis Virtual Assistant LEX est un assistant de gestion de projet alimenté par l’IA avec une fonction de traitement automatique du langage naturel (NLP) pour une expérience intuitive et simplifiée. À l’aide de commandes simples, LEX permet de mettre à jour les projets en temps réel, de suivre les progrès, d’allouer les ressources et d’ajuster le calendrier. LEX automatise les tâches répétitives telles que l’envoi de rappels, la mise à jour des statuts et la hiérarchisation des tâches, réduisant ainsi les efforts manuels et améliorant la productivité. Ses informations basées sur l’IA fournissent des recommandations concrètes, identifient les risques et optimisent l’utilisation des ressources, garantissant ainsi que les projets restent sur la bonne voie et respectent le budget.\nIntégré de manière transparente dans le logiciel de gestion de projet Celoxis, LEX améliore la collaboration en centralisant la communication et en alignant les équipes. Avec des fonctionnalités avancées telles que l’analyse prédictive, le suivi en temps réel et les alertes intelligentes, Celoxis Virtual Assistant LEX permet aux entreprises de rationaliser les flux de travail, de prendre des décisions basées sur les données et d’obtenir des résultats de projet réussis de manière efficace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://www.capterra.lu/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":2,"description":"Les assistants virtuels de Squaretalk utilisent le traitement en langage naturel et l'IA conversationnelle pour fournir un traitement des appels instantané, de type humain et multilingue 24 h/24, 7 j/7. Ils résolvent les problèmes courants, augmentent les ventes, gèrent la prise de rendez-vous et font remonter des cas complexes sans perte de contexte ni interruption de l'expérience client.\n\nSynchronisez en toute transparence les appels basés sur l'IA avec les systèmes CRM (Customer Relationship Management) et les logiciels d'assistance pour personnaliser votre service, mettre à jour les dossiers, qualifier les leads, réduire les non-présentations aux rendez-vous et résoudre les cas d'assistance plus rapidement. Laissez l'IA gérer les tâches répétitives pendant que votre personnel se concentre sur les interactions à forte valeur ajoutée qui nécessitent un jugement humain ou de l'empathie. Réduisez le temps moyen de traitement des appels, les appels répétés et les pertes de revenus dues aux erreurs manuelles ou à l'indisponibilité des agents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"fonio.ai","position":3,"description":"Fonio.ai est la meilleure plateforme en matière d’agents téléphoniques IA en Français. Ses assistants téléphoniques IA peuvent gérer les appels entrants, prendre des rendez-vous, qualifier les prospects et router les appels. Le produit propose plusieurs options de voix pour aider les utilisateurs à automatiser des tâches comme la prise de commandes, le service client et la transcription des appels. Il facilite l’intégration avec des calendriers, des CRM et des bases de données afin de rationaliser les opérations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a41bb054-58d8-406e-8255-0e835f02698e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1072370/fonio-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Fusion Cloud HCM","position":4,"description":"Suite d'applications de gestion du capital humain : gestion des RH, des avantages sociaux, de la paie, du rendement et des talents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6deff3ed-5016-41ff-8281-e30e37dfc477.png","url":"https://www.capterra.lu/software/72011/oracle-hcm-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"My AskAI","position":5,"description":"Créez un chatbot doté d'une intelligence artificielle (ChatGPT) personnalisée en exploitant les contenus de votre entreprise en quelques minutes, sans avoir recours à la programmation, puis partagez-le avec vos utilisateurs, vos clients ou vos collègues via un lien, un chatbot, Slack ou Teams. \n\nMy AskAI vous permet de télécharger des documents (PDF, Word, CSV, txt) et des sites web (sites web entiers, mis à jour automatiquement) vers une IA (intelligence artificielle) unique à laquelle vous pouvez ensuite poser des questions et obtenir des réponses en anglais (plus de 94 autres langues). \n\nExploitez-le pour assurer le support client, la recherche ou la collecte de connaissances en interne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f27d75b-5418-47fd-88dc-4fe38fc8def1.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1045517/my-askai","@type":"ListItem"},{"name":"Wing","position":6,"description":"Talents à distance de haute qualité à partir de seulement 449 $/mois, optimisés par la technologie, pour effectuer des tâches récurrentes telles que la planification, la recherche, la saisie de données, le support client, la messagerie, etc.\n\nLes gestionnaires de compte dédiés de Wing facilitent la délégation du travail et des outils logiciels tels que Workflows et Credentials Manager rendent l'interaction avec les talents à distance efficace, facile et sécurisée.\n\nL'IA (intelligence artificielle) permet une gestion de la qualité en arrière-plan pour garantir une expérience utilisateur inégalée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/019a8439-5306-46a9-9dfc-7a6b9d99013b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1012352/wing","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta","position":7,"description":"Ideta est la plateforme no-code qui permet aux entreprises de créer facilement des agents IA puissants.\n\nMulti-IA, elle offre les derniers modèles d’OpenAI, Microsoft, Google, Anthropic, Mistral, XAI, etc., pour choisir celui qui convient le mieux à chaque cas d’usage.\n\nDéployez vos agents sur sites web, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, ou via des systèmes téléphoniques comme Genesys, Twilio ou AudioCodes, ainsi qu’en API pour vos automatisations.\n\nIdeta intègre nativement Salesforce, HubSpot, Zendesk, SharePoint, Jira, Moodle, Stripe, Airtable, Zapier, Google Sheets, et connecte tout outil via sa bulle API.\n\nImportez vos documents pour créer vos RAG, surveiller les sources, tester les réponses et automatiser les mises à jour depuis vos bases de connaissances.\n\nAvec le function calling / MCP, le benchmark IA et des dashboards complets, Ideta facilite la création et le déploiement d’agents IA à grande échelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9316700-b145-4742-9b56-f48b959905bf.png","url":"https://www.capterra.lu/software/180199/ideta","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":8,"description":"INSIDE est une plateforme cloud de chat en direct et d'engagement client qui offre des expériences client en temps réel, mesurables et vraiment personnalisées sur votre site web. Apprécié par les professionnels du e-commerce, du numérique, du marketing et du service client du monde entier, INSIDE a prouvé qu'il permet d'augmenter les revenus du site web, d'améliorer l'engagement client et de réduire les coûts du service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":9,"description":"Haptik est l'une des plus grandes entreprises d'IA conversationnelle au monde. Elle a atteint plus de 100 millions d'appareils et traité plus de 3 milliards de conversations à ce jour. Les solutions d'assistants virtuels intelligents de la société permettent aux marques du Fortune 500 dans le monde entier d'améliorer l'expérience du client tout en réduisant les coûts et en augmentant les ventes. Haptik fait partie du groupe d'entreprises Reliance, qui a acquis une participation majoritaire dans la société dans le cadre d'une opération de 100 millions de dollars en avril 2019.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8826878d-0ea4-44ad-8773-e40ddb95a68d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/186856/chatbots","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":10,"description":"Freshcaller est un système PBX cloud qui vous permet d'acheter des numéros de téléphone locaux et gratuits dans plus de 40 pays. Votre équipe peut ainsi engager des conversations contextuelles avec vos appelants. Freshcaller est le call center idéal pour les start-up et les petites équipes. Avec Freshcaller, les entreprises peuvent choisir d'enregistrer toutes leurs conversations téléphoniques et permettre aux superviseurs d'écouter et de parler aux clients en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Practice","position":11,"description":"L'éditeur aide les Anciens Combattants à consolider les systèmes complexes, disparates et fastidieux au sein d'une seule solution.\n\nTirez parti d'un système de planification simple qui montre votre disponibilité en temps réel et de formulaires faciles à utiliser pour recueillir des informations, des factures et des paiements, le tout encadré par des automatisations.\n\nCréez des factures, des abonnements récurrents et des forfaits en quelques secondes et assurez-vous d'être payé à temps en toute circonstance.\n\nCes outils d'envergure internationale sont conçus pour répondre aux besoins des différentes parties de la relation, avec un portail de chat pour les clients qui centralise tous les éléments pour vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0cc5409-bf22-400e-a90d-ca40c8bbce5d.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1037640/practice","@type":"ListItem"},{"name":"Boost.AI","position":12,"description":"Concevez et déployez des assistants virtuels personnalisés pour autonomiser les agents de service, les RH, la prise en charge, etc., à l'aide d'une plateforme sans programmation conviviale. Grâce à l'IA conversationnelle et à sa technologie NLU propriétaire, les assistants virtuels sécurisés et contrôlés de boost.ai jouent le rôle de collègues virtuels toujours disponibles, prêts à fournir une assistance de deuxième ligne cohérente, fiable et précise, même lors d'interactions complexes. \n\nIntégrez les assistants virtuels internes aux systèmes d'entreprise et aux applications commerciales pour constituer un centre d'informations précises et en temps réel sur l'entreprise, garantissant un flux de connaissances cohérent dans tous les services afin de favoriser une prise de décision rapide. Développez et déployez des assistants virtuels dédiés aux clients pour faire le lien entre l'assistance automatisée et les agents réels, avec un service hautement personnalisable et évolutif capable d'offrir des taux de réponse de plus de 90 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/928ca7d0-f6cb-4eed-8aa4-1e54a7c65dc6.png","url":"https://www.capterra.lu/software/184561/boost-ai","@type":"ListItem"},{"name":"iAdvize","position":13,"description":"iAdvize est une plateforme marketing conversationnelle qui génère chaque année un chiffre d'affaires de plus de 1 milliard d'euros pour plus de 600 entreprises dans 60 pays. Avec iAdvize, les entreprises peuvent prévoir et engager des opportunités de contact en temps réel avec leurs clients et prospects. Ils sont connectés par messagerie avec des experts disponibles 24h/24, 7j/7. Enthousiasmés par les produits ou les marques, ces experts sont sélectionnés pour leur expertise et payés pour partager leurs conseils.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c2c14db-3a4b-4af4-b9e3-67cc0335dd06.png","url":"https://www.capterra.lu/software/149186/iadvize","@type":"ListItem"},{"name":"Conversica","position":14,"description":"Conversica est l'un des principaux fournisseurs d'assistants virtuels intelligents destinés à l'engagement client. En automatisant les conversations professionnelles de routine et en personnalisant les interactions à l'échelle, Conversica contribue à étoffer vos équipes en permettant aux professionnels du monde des affaires et aux assistants IA de travailler ensemble en toute harmonie.\n \nAvec une grande bibliothèque de compétences conversationnelles ciblées et prêtes à l'emploi, les assistants IA\npeuvent être déployés rapidement, ont un comportement humain et personnel et offrent\nune précision de conversation et une autonomie exceptionnelles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af11a729-0591-4195-8b7f-216e05b5704c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/156614/ai-automated-sales-assistant","@type":"ListItem"},{"name":"Prime AI","position":15,"description":"Réduisez les remboursements avec l'application de recherche de taille. Nous fournissons aux détaillants de vêtements, lingerie, soutiens-gorge, maillots de bain et chaussures des solutions précises de détermination de taille et d'ajustement, alimentées par la technologie de l'Intelligence Artificielle. Couvrant tous les genres Hommes, Femmes, Unisexe, produits pour enfants.\nSolution sur mesure pour votre entreprise, 100% personnalisable, aucune limitation en nombre de produits ou de marques.\nLe déterminant de taille aide les acheteurs en ligne à choisir la bonne taille en associant chaque client à l'ID produit. Demandez une démo maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ff7b2cc-2065-40e9-9119-43578836b23e.png","url":"https://www.capterra.lu/software/197586/prime-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Ada","position":16,"description":"Ada est une plateforme basée sur l'IA qui permet aux équipes du service client de créer un chatbot qui permet de gagner du temps, d'économiser 30 % sur les coûts et d'améliorer l'expérience client. La plateforme Ada est conçue pour des équipes non techniques. Par conséquent, la création et la gestion de votre bot n'exigent pas de compétences techniques coûteuses ni de longs délais. Permettez à toutes les équipes de créer du contenu à mesure que les besoins des clients évoluent. Automatisez 70 % des demandes avec des images, des vidéos et des GIF, le tout dans plus de 100 langues.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c0b9595-be77-459b-8d14-2f771231fa18.png","url":"https://www.capterra.lu/software/164470/ada-support","@type":"ListItem"},{"name":"Exceed.ai","position":17,"description":"Exceed automatise les conversations avec les leads à grande échelle par e-mail et par chat. Les équipes de vente et marketing utilisent Exceed pour qualifier plus de leads et développer leur pipeline. \n\nContrairement aux autres plateformes de marketing conversationnel, Exceed utilise l'IA pour analyser l'intention des leads et répondre avec le bon message. Exceed garantit l'exhaustivité de votre pipeline en engageant chaque lead et chaque prospect qualifié, en assurant leur suivi et en programmant des réunions pour votre équipe de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3886bfdc-5620-4889-ba96-690282d6141b.png","url":"https://www.capterra.lu/software/176408/exceed-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Leena AI","position":18,"description":"Le centre d'assistance RH Leena AI est une plateforme conversationnelle optimisée par IA (intelligence artificielle) qui aide les entreprises à répondre automatiquement aux questions des employés, à rationaliser les opérations RH quotidiennes, à résoudre rapidement les cas d'assistance soumis par les employés et à gérer les demandes des employés en déplacement. La solution automatise l'ensemble du centre d'assistance RH et le propose au sein d'une interface unifiée en intégrant de manière transparente les systèmes internes et SIRH (système d'information de gestion des ressources humaines) existants. Leena AI agit en tant qu'assistant RH virtuel qui vous aide à atteindre une efficacité RH optimale et à stimuler l'expérience globale des employés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a50777d-4f36-4018-985a-00069af2f59f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/187829/leena-ai","@type":"ListItem"},{"name":"isLucid","position":19,"description":"isLucid est une plateforme unique dotée d'un assistant optimisé par IA (intelligence artificielle) intégré pour gérer toutes les informations issues des réunions. Transcrivez avec précision les réunions, conservez un historique détaillé et faites gagner du temps à votre entreprise et à vous-même. Créez des résumés, des tâches et intégrez-les à l'application professionnelle de votre choix (intégration à des milliers de solutions). Gérez l'accès aux informations relatives aux réunions et assurez l'alignement de vos équipes. Organisez des réunions plus productives et optimisez la collaboration en équipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94e159c9-93ad-4f45-8c26-36e17b7f0107.png","url":"https://www.capterra.lu/software/212767/lucid-agreements","@type":"ListItem"},{"name":"Forethought","position":20,"description":"Forethought est l'un des agents d'IA générative les plus avancés pour le support client et le membre de votre équipe d'IA 24 h/24, 7 j/7. Formé sur vos données uniques et respectant les protocoles de sécurité les plus élevés, Forethought fournit des conversations naturelles grâce à l'IA et élimine les inefficacités pour améliorer les temps de réponse, les taux de résolution et les scores de satisfaction des clients à chaque interaction.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39893795-2d65-43a7-a5a7-ef3bccce785f.png","url":"https://www.capterra.lu/software/196175/agatha","@type":"ListItem"},{"name":"Outfindo","position":21,"description":"Outfindo fait appel à la technologie avancée des assistants virtuels pour améliorer l'expérience d'achat en ligne. Son assistant virtuel stimule l'engagement client et augmente de manière significative les ventes en ligne en transformant les interactions avec les clients en conversations guidées. Cette solution guide progressivement les clients vers les bons produits, améliorant ainsi la satisfaction et les taux de conversion. L'intégration transparente d'Outfindo dans divers segments de produits en fait un outil clé pour les plateformes d'e-commerce qui cherchent à exploiter les capacités des assistants virtuels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60c14241-1b0f-4f0b-83db-b76dc315f926.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1058719/outfindo","@type":"ListItem"},{"name":"Enterprise Bot","position":22,"description":"Des chatbots optimisés par IA (intelligence artificielle) de pointe permettent de mettre le service client et les interactions de ventes à niveau. L'automatisation des réponses aux e-mails optimisée par IA permet de gérer les e-mails des clients plus rapidement et efficacement. Les bots vocaux automatisés de bout en bout offrent un support client rationalisé. L'éditeur fournit des outils d'IA conversationnelle à la fois rentables et à la pointe du secteur pour le chat, les e-mails et les appels, afin de révolutionner les interactions client des grandes entreprises à travers le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3f7a226-7be8-4ebf-841c-f2660e285314.png","url":"https://www.capterra.lu/software/188017/chatbot2go","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":23,"description":"CoSupport AI est une société innovante dans le domaine de l'intelligence artificielle, qui propose une technologie brevetée de génération de messages qui transforme la manière dont les entreprises abordent les processus de support client. En développant et en fournissant des solutions d'IA (intelligence artificielle), CoSupport AI se concentre sur la rationalisation et l'automatisation du support client et des opérations quotidiennes. \n\nLes solutions de la société stimulent la productivité du service de support, automatisent les demandes des clients et fournissent des informations commerciales grâce à l'IA générative :\n\nCoSupport Agent : un assistant d'IA pour les équipes de support qui génère des suggestions de réponse prêtes à l'emploi.\n\nCoSupport Customer : une solution d'IA autosuffisante qui gère la communication avec les clients de manière indépendante en fournissant des réponses très précises et semblables à celles des humains.\n\nCoSupport BI : un analyste commercial basé sur l'IA qui fournit aux entreprises des informations très pertinentes, notamment des recommandations, des conclusions analytiques et de nouveaux contenus basés sur les sources de données d'une entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":24,"description":"Quidget est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer facilement des assistants IA ou des chatbots personnalisés sans aucune programmation. \n\nQuidget est un outil qui facilite l'intégration de modèles d'IA comme OpenAI et CoSupport dans les chatbots web ou Messenger en chargeant la documentation pertinente, ce qui permet aux assistants d'IA de fournir aux utilisateurs des informations exactes.\n\nLes utilisateurs non technophiles, tels que les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, peuvent facilement créer des assistants IA en les connectant à des bases de connaissances et en les déployant sur des sites web ou des messageries populaires telles que Slack, WhatsApp, Telegram et Viber. Les utilisateurs avertis ou les entreprises disposant d'experts en interne peuvent également créer des assistants d'IA sur mesure qui offrent une assistance personnalisée en intégrant des bases de données, des outils et des systèmes par le biais d'API (Application Programming Interface).\n\nQuidget dispose également d'un générateur de flux de chatbot classique pour créer des flux de travail de chatbot détaillés et offre une API ouverte et une intégration de liens de rappel HTTP pour une personnalisation et un contrôle maximum.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"PolyAI","position":25,"description":"PolyAI développe des assistants vocaux professionnels qui entretiennent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Les assistants vocaux comprennent les clients, peu importe ce qu’ils disent ou la façon dont ils le disent.\n\nLes clients professionnels déploient les assistants vocaux PolyAI pour réduire les temps d’attente et libérer le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les appels nécessitant de l’empathie et du discernement. Les entreprises clientes constatent ainsi une amélioration de la satisfaction des clients, de la rétention des employés et de l’efficacité opérationnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d35450f-d05d-46ce-814e-922c19b5581a.jpeg","url":"https://www.capterra.lu/software/198201/polyai","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/directory/33535/virtual-assistant/software#itemlist","numberOfItems":25}
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