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Avis clients sur Docusign

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DocuSign modifie les méthodes de travail en permettant à quiconque de traiter des données en toute confiance à tout moment, en tout lieu et sur tout appareil.

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Avantages :

Integrations and automations with Google suite also helping my business saving time and money. And because is paperless it has a positive effect on the protection of the planet.

Inconvénients :

I worry about the security and how some one maybe able to hack into my account. Since it is an electronic signature it is hard to id if it is my handwriting.

Docusign - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,7
Service client
4,5
Fonctionnalités
4,7
Rapport qualité-prix
4,5

Probabilité de recommander le produit

9,0/10

Docusign a reçu une note globale de 4,8 étoiles sur 5 d'après 8.550 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (8.550)

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Une plateforme extrêmement simple, très polyvalente et efficace.

5,0 l’année dernière

Commentaires : Il s'agit d'un produit performant sur le marché de la signature électronique. Il fournit une prise en charge multilingue dès le départ. Le flux de travail est agréable car il vous déplace d'une zone de signature à l'autre.En ce qui concerne la collaboration, il est fantastique et permet une connexion transparente avec les plates-formes et les interfaces disponibles. J'ai besoin d'assistance technique tout au long de ce processus, mais l'intégration générale est sans effort.

Avantages :

l'adaptabilité totale de cette plate-forme à toutes les exigences de notre société est ce qui m'a le plus plu, je suis pleinement satisfait. Cela fait en sorte que notre processus de signature numérique soit rapide et transparent. La plateforme de signature DocuSign offre une interface utilisateur puissante et époustouflante. Il est complètement personnalisable et ses modèles préfabriqués m'aident à envoyer les documents numériques parfaits.

Inconvénients :

Le service à la clientèle est a revoir, pour un produit comme celui-ci où il est important d'ouvrir une session avec les représentants et de signaler les signatures mauvaises ou non valides. Des problèmes de conformité juridique, dans la mesure où les données stockées dans un cloud public tiers peuvent empêcher le client d'utiliser l'application. Je souhaiterais voir une meilleure manière de personnaliser ma signature. Il semble également supprimer le document après un certain temps et il serait agréable d'y retourner et de le récupérer sans limite de temps.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services financiers, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis
Source : GetApp

Non fonctionnel, le support ne vous aidera pas et on ne vous remboursera pas.

1,0 l’année dernière

Commentaires : Exécrable. Logiciel non fonctionnel (mes clients étaient incapable signer car on leur demandais de rentrer une adresse au états unis alors que je me suis abonné sur docusign.ca | En parlant au support ils ont été incapable m'aider et résoudre mon problème. Ils m'ont donc fait perdre 368 $ avec leur abonnement. Abonner vous à DocuSign à vos risques et périls !

Avantages :

Rien. Je n'ai eu aucune bonne expérience avec DocuSign. Je ne recommande AUCUNEMENT leur produits et services.

Inconvénients :

Lorsqu'on désir avoir du support il est difficile de parler à quelqu'un. Quand on réussi à parler à quelqu'un, la personne à de la difficulté à comprendre notre problème. Puis lorsqu'ils ont réussi à comprendre ce qui se passe ils sont incapable résoudre nos problèmes ce qui fait en sorte que le programme est non fonctionnelle et votre relation avec vos clients en sera atteint. Quand vous demanderez de vous faire rembourser, chose qui est permis selon leur politique... on vous fera perdre votre temps et vous devrez faire plusieurs au suivi pour au final ne pas réussir à vous faire rembourser. Du début à la fin DocuSign vous fera perdre de l'argent, du temps, ainsi que votre patience. Si vous avez quelques centaines de dollars à jeter au ordure alors je recommande DocuSign sans hésitation ! Autrement, vous trouverez d'autre compagnie beaucoup mieux. Épargnez vous des problématiques et aller avec un compétiteur tel que eZsign, One Span ou autres.

yahn
ceo (Congo-Brazzaville)
Équipement et fournitures de bureau, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Trop cher, service client médiocre et prix abusifs.

3,0 l’année dernière

Commentaires : Blague absolue d’une entreprise. Ils m’ont facturé mensuellement, puis quand je vais rétrograder, ils suppriment immédiatement l’accès à toutes les fonctionnalités que vous avez payées pour le mois plutôt que de vous laisser les garder jusqu’à la fin.Le chat « en direct » prend des siècles pour une réponse.Ils m’ont dit de passer à Business Pro pour la fonctionnalité eWitness. J’ai mis à niveau, puis ils m’ont dit que je n’étais pas éligible pour cette fonctionnalité malgré le fait que j’aie pris mon argent.

Avantages :

rien car J’ai payé pour l’abonnement annuel et j’ai été facturé pour l’abonnement mensuel et ils ne me rembourseront pas le montant correct.

Inconvénients :

Trop cher, service client médiocre et prix abusifs.C’est génial pour envoyer des documents à signer, mais ils sont complètement trop chers, tout ce dont nous avons besoin est d’envoyer des documents de 1 page à signer pour nos clients, et ils veulent 100 par personne. Nous sommes deux. Ensuite, ils ont de nouveau augmenté le prix parce qu’ils le peuvent. Service client horrible, tout horrible, leur produit est bon, mais il ne vaut pas 120, même dans ce cas, vous êtes limité sur le nombre de documents que vous pouvez envoyer par mois.

Emmanuel
Digital marketer (Cameroun)
Informatique et sécurité réseau, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Pratique et fiable

5,0 l’année dernière

Commentaires : Mon équipe et moi avions beaucoup apprécié l’utilisation de ce logiciel

Avantages :

Il permet de façon très pratique et simple la signature des documents administratifs par plusieurs parties

Inconvénients :

Rien à dire pour le moment car suis quelque part satisfait de mon utilisation

philippe
Gérant (France)
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

La signature numérique facile

4,0 l’année dernière

Commentaires : Ce logiciel va vous simplifiez la vie pour la signature numérique de tous mes documents

Avantages :

La facilité d'utilisation une interface intuitive

Inconvénients :

La mise en forme un peu complexe pour un débutant

taiba nelly christelle stéphanie
commeercial (Côte d’Ivoire)
Services aux consommateurs, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

un logiciel de signature indispensable

4,0 l’année dernière

Avantages :

la facilité et la fiabilité des services proposés.

Inconvénients :

j'aime beaucoup utiliser le service de signature électronique pour mes contrats.

Victorien
Gestion de clientèle (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Messagerie title

4,0 il y a 7 mois

Avantages :

DocuSign est facile à utiliser. Ça me permet de signer mes documents électroniques.

Inconvénients :

Je n'ai pas encore rencontré une difficulté de son utilisation.

dania
Consultante Sécurité IT (France)
Banque, 5.001–10.000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

DocuSign chez Natixis

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Personnalisable, proposant différentes solution avec des niveaux de signature différents, flexible, les métiers sont satisfaits de l'outil.

Inconvénients :

certaines solutions ne sont pas conformes eIDAS ce qui mène à des documents signés electroniquement mais sans valeur juridique dans l'UE.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services aux consommateurs, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

la signature électronique et de la gestion des transactions numériques est très bonne.

4,0 l’année dernière

Commentaires : Le problème Docusign pourrait être résolu et la signature est à nouveau possible.

Avantages :

ce qui m'a le plus plu dans ce logiciel est la signature électronique et de la gestion des transactions numériques

Inconvénients :

ce que j'avais moins aimé dans ce logiciel est le service client

Isabelle
daf (France)
Développement de programmes, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

des voleurs

3,0 il y a 2 ans

Commentaires : J'ai créé un compte pour moi en multi user comme l'indiquait le tarif preferentiel puis j'ai créé plusieurs utilisateurs et 3 jours après ils m'ont prélévés sans me demander sur ma carte 2242e j'ai tenté de contacte quelqu'un qui m a dit faire le nécessaire et rien alors que j'ai tout de suite desintaller les utilisateurs. Pas de possibilité de faire des demandes de réclamations ciblées - des réponses automatiques accablante. Je vais chercher un autre prestataire plus honnaite

Avantages :

facile à utiliser blablabla.................................

Inconvénients :

pas de support - Mise en avant marketing mensongère Compte multi utilisateur vous pensez et vous pouvez créer plusieurs comptes avec un tarif peu explicite

Mohamed
Social media manager (Bénin)
Rédaction et correction, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Une solution de signature électronique pratique

5,0 l’année dernière

Commentaires : En tant qu'utilisateur de DocuSign, je suis très satisfait de cette plateforme. Il a rendu la signature et la gestion de mes documents en ligne plus rapides et plus pratiques que jamais. Je n'ai plus à m'inquiéter de perdre du temps à imprimer, signer et renvoyer des documents physiques, et je suis rassuré de savoir que mes documents sont protégés par une sécurité de haut niveau. Je recommande vivement DocuSign à tous ceux qui cherchent une solution de signature électronique pratique et fiable.

Avantages :

L'un des plus grands avantages de DocuSign est sa commodité. Il vous permet de signer des documents en ligne sans avoir à imprimer, à signer manuellement et à renvoyer des documents physiques, ce qui peut économiser beaucoup de temps et d'efforts. De plus, la plateforme est très sécurisée, ce qui garantit que vos documents sont protégés et confidentiels.

Inconvénients :

Bien que DocuSign soit un excellent choix pour la plupart des utilisateurs, il peut y avoir quelques inconvénients pour certains utilisateurs plus exigeants. Par exemple, le coût de l'abonnement peut être un peu élevé pour certaines personnes, et certains utilisateurs peuvent trouver l'interface un peu complexe à utiliser.

Mohamed
COMPTABLE (Côte d’Ivoire)
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Docusign pour toujours

5,0 l’année dernière

Avantages :

La simplicité du logiciel me pousse a l'utilise plus,C'est facile a signé et zoomer documents - ou + Pas de pub

Inconvénients :

problemer d'enregistrement sur le telephone apres avoir signer nos documents

Esséname
Esséname
Restauratrice (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Produits alimentaires, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Excellent logiciel

4,0 il y a 8 mois

Commentaires : C'est un bon logiciel utilisable pour la gestion des contrats

Avantages :

La signature. La gestion des contrats et des documents

Inconvénients :

Plus possibilité de retrouver les anciens documents.

Camille
Grrante (France)
Santé, bien-être et fitness, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

J’attend d’être remboursée

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Je trouve que c’est cher pour ce que ça m’a apporter. J’ai résilié il y a plus d’un an et ils continuent à me prélever impunément ! Ils sont impossible à joindre et ne répondent pas aux mails.
J’ai toute les preuves de résiliation et il ne le remboursent pas ! Grosse arnaque !

Avantages :

Bien pour faire signer des contrats à distances mais très cher et il y a d’autres logiciels qui son moins cher pour cette utilisation

Inconvénients :

Le service client ! Et attention il vous prélèvent alors que vous avez résilié depuis plus d’un an ! Faites attention si vous résiliez dire à votre banquier de bloquer les prélèvements DocuSign. Car ils ne reposent pas au téléphone et aux mails dans cette situation !

jean de dieu
DRH (Gabon)
Urbanisme et architecture, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

signature numérique authentique

4,0 l’année dernière

Avantages :

Processus de signature et vérification au top

Inconvénients :

il faut nécessairement une bonne connexion internet pour le bon fonctionnement de l'application.

Ophelio
Ophelio
copywriter (Togo)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Réseaux informatiques, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

"Gagnez du temps et de l'argent avec la signature électronique de DocuSign !"

4,0 l’année dernière

Commentaires : J'ai été agréablement surpris par la rapidité et la commodité de la signature électronique avec DocuSign. Je n'ai plus besoin de me déplacer pour signer des documents, ce qui me permet de gagner du temps.

Avantages :

la rapidité du logiciel à signer des documents rapidement sans avoir à se déplacer physiquement.C'est pratique à utiliserC'est très sécurisé pour protéger les données confidentielles et garantir la confidentialité des informations transmises.Économie de temps et d'argent Intégration avec d'autres outils

Inconvénients :

Certaines fonctionnalités de DocuSign sont complexes à comprendre pour les utilisateurs peu expérimentés.Dépendance à la technologie Nécessité forcement une connexion internet stable et fiable.

Kossivi Donald
Assistant comptable (Togo)
Énergies renouvelables et environnement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Adopter Docusign

5,0 l’année dernière

Commentaires : Docusign me permet d’envoyer et de signer des factures et bon de commandes

Avantages :

La facilité d’ajouter différents champs à mon document (signature, date, coordonnées)

Inconvénients :

Pour le moment je suis satisfait de l’utilisation

jaime bapthel
Directeur commercial (Congo-Brazzaville)
Mode et vêtements, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

mon avis est très très positif sur ce logiciel

4,0 l’année dernière

Avantages :

ce logiciel est le meilleur que j'ai jamais connu. ce qui m'a beaucoup plus c'est la facilité dans la manipulations et son système de sécurité hors du commun.

Inconvénients :

Si le prix peu être légèrement revu a la baisse ca sera une bonne chose.

Rosset
Conseillère Clientèle (France)
Immobilier, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Un gain de temps indispensable

4,0 l’année dernière

Avantages :

La facilité de prise en main et de présentation aux équipes, la signature électronique est très simple et fluide.

Inconvénients :

Parfois trop lent sur PC, et beaucoup de bug. DocuSign fonctionne mieux sur portable.

Anna May
Consultante Digital Marketing (France)
Marketing et publicité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Un logiciel de signature sécurisé

4,0 l’année dernière

Avantages :

L'idée de pouvoir ajouter un niveau de sécurité via l'envoi d'un sms sur le téléphone du signataire inspire confiance. Le logiciel est simple d'utilisation et permet une signature rapide même s'il y a beaucoup de signataires

Inconvénients :

Le fait que l'on ne puisse pas enregistrer de brouillon est souvent contraignant car nous sommes obligés de tout recommencer une fois reconnecté à l'outil

Yannick
Electrotechnicien (Côte d’Ivoire)
Urbanisme et architecture, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Solution fiable et sécurisée

5,0 l’année dernière

Avantages :

J'utilise fréquemment cet outil car je signe de nombreux contrats avec des clients. Signer rapidement et efficacement fait gagner un temps considérable ! L'un est avisé lorsque l'une des parties signe, et l'autre est avisé lorsque toutes les parties signent le document. Je le recommande!

Inconvénients :

Rien n'est aussi simple à utiliser que Docusign pour n'importe qui, quel que soit son âge ou son niveau d'expertise informatique.

Marie
Digital Merchansider (France)
Production alimentaire, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Indispensable aujourd'hui !

5,0 l’année dernière

Avantages :

C'est un outil que j'utilise très régulièrement car je signe beaucoup de contrat avec les clients! C'est un gain de temps considérable pour signer rapidement et efficacement! On reçoit une notification quand une des parties a signé et une notification quand le document est signé par l'ensemble des parties. Je recommande!

Inconvénients :

je n'ai pas rencontré de problème à ce jour...

Irchaad
développeur web (Bénin)
E-learning, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

appréciation du logiciel Docusign

5,0 l’année dernière

Avantages :

Le produit est facile à utiliser très instinctif et facile à utiliser

Inconvénients :

Si l'on utilise Docusign avec d'autres applications, telles que votre système CRM ou ERP, il peut y avoir des difficultés pour configurer une intégration correcte et transparente.

Jean Baptiste
Développeur (France)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Pratique et sécurisé

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Grâce à Docusign, je peux signer électroniquement de manière fiable et rapide mes documents professionnels et personnels. Plus besoin d'imprimer, signer et rescanner, tout est automatique.

Inconvénients :

Rien à signaler, j'en suis ravi pour mon utilisation.

Théophile
Business (Bénin)
Comptabilité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Docusign est très important et abordable.

5,0 l’année dernière

Commentaires : Ça m'a permis de réaliser plusieurs choses à la fois , ce qui aurait dû me prendre des semaines à faire, je le fais en quelques minutes.

Avantages :

J'ai aimé sa fonctionnalité et ses avantages.

Inconvénients :

Son insuffisance fonctionnalité en partage de fichiers.