Avis clients sur Freshdesk

libérer la Business Intelligence

Avantages :

Je peux enfin comprendre toutes ces données collectées par mon entreprise ! Zoho Analytics est clair et m'aide à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Inconvénients :

Bien que Zoho soit idéal pour visualiser des données, explorer les détails peut s'avérer compliqué. Cela ne me dérangerait pas de trouver des moyens plus simples d'analyser des points de données spécifiques.

Le meilleur programme de service client pour répondre à leurs demandes

Avantages :

Il est facile à utiliser et ne présente aucune complication. Il fournit le service d'intégration de toutes les plateformes de médias sociaux en un seul endroit pour répondre aux demandes des clients. Il facilite une interaction et une communication accrues avec le public. La meilleure caractéristique de celui-ci est qu'il fournit de nombreux services gratuits.

Inconvénients :

Depuis que j'ai utilisé le programme jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucune difficulté ou problème majeur au sein du programme.

Correspond à nos attentes

Avantages :

réponses prédéfinies, facilité d'utilisation, widget intégré au site web

Inconvénients :

les mises en forme de texte, les émoticônes non intégrables dans les prédéfinis,

Freshdesk avis

Avantages :

c'est la fonction qui permet de générer les ticket qui m'a le plus marqué

Inconvénients :

c'est un logiciel complet pour ma part juqte le cout qui est un peu élévé

Freshdesk outils de marketing et de gestion de planification

Avantages :

Freshdesk outils de marketing et de gestion de planification

Inconvénients :

pas d'inconvénients dans l'utilisation de Freshdesk

Évaluation pour Freshdesk

Commentaires : C'est un bon outil de helpdesk de base pour une petite entreprise.

Avantages :

Facile à utiliser et facile à comprendre. Facile de retrouver ses tickets de support : les filtres et la recherche dans les tickets fonctionne bien.C'est apprécié d'avoir des messages personnalisés pour la réception et le suivi des tickets.

Inconvénients :

La partie ou se situe les échanges entre le demandeur et l'intervenant n'est pas optimale. C'est difficile à consulter car les échanges ne sont pas séparés les uns des autres de manière distincte.

Je suis extrêmement satisfait de Freshdesk

Commentaires : Assistance intuitive et contextuelle

Avantages :

solution de gestion de service client, en facilitant le travail des agents de support

Inconvénients :

Je pense pas qu'il les inconvénients avec Freshdesk

Freshdesk un logiciel a recommandé

Commentaires : Freshdesk est un logiciel facile à utiliser

Avantages :

Freshdesk est un logiciel qui permet l'amélioration de l'attention c'est à dire ça collabore sur des problèmes difficile sans marché sur les pieds

Inconvénients :

C'est un logiciel dont ses outils ne sont pas disponibles

Logiciel de service clients

Commentaires : Dans l'ensemble , C'est une bonne expérience avec Freshdesk que j'aime depuis que j'utilise en tant qu'un modérateur de service clients . Très facile et très bon . Je le recommande à tous le monde

Avantages :

Je recommande Freshdesk pour sa facilité d'utilisation pour apporter plus d'aide pour le service clients . Très sécurisé et très efficace permettant de créer facilement des tickets. Je suis très satisfait pour ces fonctionnalités

Inconvénients :

Un très bon produit de service clients et très performant . Je n'ai pas eu de soucis pour le moment

Rien à dire

Avantages :

Pour une fois, rien à redire : intuitif, la base de données permets de trouver une réponse rapidement pour les plaintes clients, rapide, fluide, on est dans la modif à la seconde avec les notifications qui permettent de ne pas perdre de temps....

Inconvénients :

S'il faut vraiment trouver un défaut, je dirais que le design laisse un peu a désirer, mais ce n'est pas ce qu'on demande en premier lieu.

Freshdesk meilleur logiciel

Avantages :

Je suis extrêmement satisfait de Freshdesk entrant que solution de gestion de projet. Je recommanderais Freshdesk à tous ceux qui recherchent un système pour la gestion de leur projet.

Inconvénients :

Je n'ai pas rencontré beaucoup difficultés mais le prix est un peu élève pour les petites entreprises.

Outils CRM

Avantages :

Ce logiciel est une application qui permet de gérer tous les interactions avec les utilisateurs ou clients J'aime l'option d'authentification des bases de connaissance des communautés

Inconvénients :

Avec ce logiciel j'ai du mal à intégrer certains logiciels compatiblesCe qui rend mes actions difficiles

tu sera ravi 💎

Commentaires : Freshdesk eest une bonne appacation pour gagner de temps sur tout tes pat formes

Avantages :

Avec Freshdesk tu n'a plus besoin d'ouvrier tout tes réseaux sociaux

Inconvénients :

Avec Freshdesk j'ai pas des inconvénients

une plateforme d'assistance

Avantages :

Bonne structuration de la plateforme, utile pour l'assistance à distance .

Inconvénients :

ça répond pas toujours parfaitement aux preferences

Freshdesk meilleur application

Commentaires : Mon expérience avec cette application a été bonne

Avantages :

Freshdesk est une application très efficace, et productif, flexible.

Inconvénients :

Il faut faire évoluer l interface d'utilisation

Bonne application

Commentaires : Un peu bien il y a des fonctionnalités qui ne marche pas il doivent arrangé a l'avenir

Avantages :

Du côté la version gratuite pour le support

Inconvénients :

La fonctionnalité de suppression de ticketne ne fonctionne pas

Parfait

Avantages :

Il est facile de gérer les priorités et de résoudre les problèmes

Inconvénients :

Je ne trouve pas des points faibles dans le logiciel

CRM Go-To avec un service client et très efficace.

Commentaires : Je suis extrêmement satisfait de Freshdesk en tant que solution de gestion de service client. Le logiciel est très facile à utiliser, avec une interface intuitive qui permet de gérer rapidement et efficacement toutes les demandes des clients.La fonctionnalité de ticketing est particulièrement utile, car elle permet de suivre facilement les problèmes et de les résoudre rapidement. De plus, Freshdesk propose de nombreux canaux de communication, tels que l'email, le chat en direct et les réseaux sociaux, ce qui facilite la communication avec les clients.En outre, l'outil de reporting et d'analyse est très performant, ce qui permet de suivre l'évolution des demandes des clients, d'identifier les tendances et de résoudre rapidement les problèmes avant qu'ils ne deviennent trop importants.Dans l'ensemble, je recommande vivement Freshdesk pour toutes les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client. C'est une solution de premier ordre, avec une excellente équipe de support qui est toujours là pour aider.

Avantages :

Un outil CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion de la relation client qui permet de centraliser toutes les interactions avec les clients, de suivre les ventes et les opportunités commerciales, de segmenter les clients en fonction de leur profil et de leur historique, et de leur fournir un service personnalisé. Les outils CRM peuvent être très utiles pour les entreprises de toutes tailles, car ils permettent d'améliorer la communication avec les clients, de mieux comprendre leurs besoins et de fidéliser leur clientèle.

Inconvénients :

Cependant, un bon service client est également crucial pour la réussite de toute entreprise. Un service client de qualité peut aider à résoudre les problèmes des clients, à améliorer leur expérience d'achat et à augmenter leur fidélité à long terme. Les outils CRM peuvent aider à améliorer la qualité du service client en offrant des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les réponses automatiques et l'historique des réponses. l'outil CRM Go-To pourrait être un choix judicieux pour votre entreprise si vous recherchez un outil efficace pour améliorer votre entreprise: Bien que le logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités, il peut également être assez coûteux, en particulier pour les petites entreprises. CRM Go-To peut être complexe à utiliser pour les nouveaux utilisateurs, et il peut y avoir une courbe d'apprentissage avant que les utilisateurs ne soient en mesure de tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités disponibles.

Avis de Freshdesk

Avantages :

Freshdesk est un logiciel simple d’utilisation accessible pour tout niveau ,débutant comme expert.

Inconvénients :

Le logiciel α des bugs quelque fois et je suis obliger de relancer pour que ça fonctionne

Bon logiciel

Avantages :

Pour les assistances a distances ce logiciel est très

Inconvénients :

Je ne lui trouve aucun inconvénient pour le moment

Mon expérience avec Freshdesk

Commentaires : Très belle experience

Avantages :

Efficace pour la gestion de tâche et contrôle a distance

Inconvénients :

Rien a dire que trouvé que c'est parfait

Freshdesk

Avantages :

J'ai particulièrement apprécié la simplicité et l'efficacité de l'interface d'utilisateur de Freshdesk ça bien facilite bien mon travail c'est une bonne solution des petites et moyennes entreprises pour une gestion clientèle simple et abordable

Inconvénients :

Vraiment rien mauvais avec ce logiciel ça facilite bien mon travail

Mon expérience avec Freshdesk

Commentaires : Je recommanderais certainement Freshdesk à tous ceux qui recherchent un système de billetterie fiable et rentable.

Avantages :

J'ai trouvé que Freshdesk était un excellent outil qui facilitait la gestion des tickets et le travail en collaboration avec mon équipe. J'ai adoré l'interface conviviale et la possibilité de personnaliser certaines fonctionnalités à l'aide des applications disponibles.

Inconvénients :

J'ai trouvé que le générateur de solutions était parfois un peu lourd, en particulier en ce qui concerne le formatage des notes de bas de page.

Un bon logiciel !

Commentaires : J’ai apprécié ce logiciel car il permet de tenir la relation avec les clients grâce au chat proposé,
Idéal pour les PME ou les cabinets juridiques, comptable

Avantages :

Ce logiciel permet de tenir la relation avec la clientèle.

Inconvénients :

J’ai rencontré aucun souci, aucun aspects négatifs

Outils de chat

Commentaires : Meilleure outil de chat avec de très bonnes fonctionnalités.

Avantages :

Freshdesk est un meilleur outil de chat. Cet outil dispose de très bonnes fonctionnalités qui me facilite la chat avec mes clients.

Inconvénients :

Cet outil est accessible à tous. La qualité du service client est dynamique.