Avis clients sur Odoo

Intuitif, bien pour les novices, mais…

Commentaires : Démarrage un peu difficile, mais heureusement que l’assistance et la formation a été là pour m’épauler.

Avantages :

Le programme est assez simple d’utilisation pour un novice, toutefois l’aide d’experts d’Odoo est tout de même utile si on ne s’y connaît pas trop. Heureusement, il y a la journée de formation gratuite que je conseille tout de même de suivre 2x, la seconde étant pour les questions 😉. L’aide de l’assistance est également la bienvenue en cas de petits ou gros problèmes. Ils sont la porte vers la solution. Merci

Inconvénients :

À la base, j’ai choisi Odoo à la place de Shopify car le commercial m’avait vendu la possibilité de payer grâce aux ecocheques, chèques consommation et chèques sports et culture en ligne pour mon e-commerce. Après avoir payé pour mon 1 an d’utilisation et avoir commencé la création de mon site, j’ai appris qu’en réalité ces modes de paiements ne seraient pas possible car pas compatible avec les moyens de paiements proposés par Odoo. Qu’elle ne fut pas ma déception. C’est possible mais uniquement avec un développement personnel (ce qui signifie prendre un partenaire expert et allonger +/- 5000€. Donc infos erronées de la part du commercial. Pas correct et pas professionnel !! Le site étant presque terminé et va me coûter bien moins cher que Shopify, je vais tout de même le garder car les possibilités sont plus nombreuses et plus simple une fois le concept maîtrisé.

Le plus complet des logiciels de compta pour un prix vraiment intéressant !

Avantages :

Meilleur marché que ses concurrents proposant le même genre de fonctionnalités. Nous avons tout particulièrement apprécié la simplicité d'utilisation du logiciel ainsi que son niveau de personnalisation. Un nombre impressionnant de modules sont disponibles : gestion de la relation client, comptabilité, facturation, paiements & encaissements, gestion des stocks, création de blogs & sites web, gestion des ressources humaines, gestion de projets). Pour l'intégrer et l'adapter à nos problématiques, nous avons travaillé avec la société Doowithyou [caché sensible contenu], un cabinet d experts-comptables spécialisé Odoo Comptabilité</a>. Très pédagogues et très dévouées, attentives aux détails, les équipes de Doowithyou s'adaptent vraiment en fonction de vos besoins spécifiques. Nous recommandons vivement le logiciel de Comptabilité Odoo et les services de Doowithyou si vous cherchez à optimiser votre [caché sensible contenu]comptabilité avec Odoo</a>.

Inconvénients :

Je n'en vois pas vraiment pour le moment...

Service après vente au top !

Avantages :

Super service après vente, répond dans les 30 minutes !

Inconvénients :

Tout est parfait !Je suis très satisfaite de leurs logiciels et services, ca change une vie d'avoir autant d'efficacité !

Je n'ai jamais vécu autant d'énervement et frustration de ma vie

Commentaires : Au départ assez cool, puis frustrante et horrible. Un logiciel qu'on vous vend comme de l'or alors que c'est du laiton.
Odoo n'est en rien fait pour les auto-entrepreneur ou micro-entreprise. Si vous avez une équipe de développeur, allez-y (à vos risques et périls après ce que je vous ai décrit) sinon n'y allez SURTOUT PAS.

Avantages :

La création rapide d'un site personnalisé qui vous donne l'illusion que tout sera facile par la suite. Mais ce n'est qu'une façade.

Inconvénients :

On nous fait croire que l'outil est accessible à tous et permet de se créer un site tout-en-un facilement. Les commerciaux vous informe mal (volontairement ?) et vous vous rendez compte que la formule que vous avez souscrite vous empêche plein de choses. Finalement, tout ce que vous auriez pu faire avec des modules sur Shopify devient compliqué à réaliser sur Odoo. Et me concernant, cerise sur le gâteau : avoir annulé l'option reCAPTCHA sur mon site internet l'a tout simplement EFFACÉ !! Des journées entières de travail disparu dans les limbes. Je ne sais pas où il est passé. Pouf, disparu ! Après avoir récupéré mon site au bout d'UNE SEMAINE (alors que cela devait prendre "qu'une journée") ce même site s'est mis à buguer après une mise à jour automatique de leur part. Aucun mail ne m'a été envoyé par rapport à cette MàJ. Jamais un message d'erreur ne me soit envoyé. Il a fallu que mes clients me contactent et que je me heurte au service client lent d'odoo.

Excellent CRM, evitez le reste, Support catastrophique

Commentaires : après le plaisir de la decouverte du CRM grace à un interlocuteur chef de projet ODOO formidable, arrive l'aggressivité commerciale de certains interlocuteurs qui vous font clairement sentir que vous n'êtes qu'un compte bancaire,
des hotlines d'urgence uniquement anglophone à partir de 17h, et aucune information sur la résolution de votre problème, en bref plus le temps passe plus le vernis se craquèle et la sous-couche n'est pas terrible pour des TPE ou PME qui cherche l'eficacité

Avantages :

le coté user friendly du CRM, la facilité de la facturation et de l'intégration des factures fournisseurs

Inconvénients :

les modules marketing buggués, instables, le support inefficace qui vous laisse avec votre souci et qui connait moins bien le guide utilisateur que vous,

Richesse de l'ERP mais paramétrage très peu et mal documenté.

Commentaires : Très bon ERP mais beaucoup de travail pour le paramétrer, ce qui rend le client complètement dépendant des consultants !
C'est peut être le but recherché par Odoo mais pas des clients.
Quand j'achète une voiture, j'ai pas envi d'appeler le constructeur toutes les cinq minutes !

Avantages :

Richesse des fonctionnalités et paramétrage possible pour un prix modique.

Inconvénients :

La documentation est vraiment pas conviviale et accessible, je ne trouve jamais ce que je cherche, je suis obligé de passer par Google ! Ce qui m'oblige à poser des questions sans arrêt. Point positif : il y a toujours quelqu'un pour répondre. Conseil : utiliser l'IA dans votre doc, ce sera sans doute plus pertinent.

WhatsApp, j'arrive

Commentaires : Très bonne expérience. JE l'utilise pour mon CRM, ma facturation, ma gestion de projet.

Avantages :

J'aime beaucoup le fait que tout soit intégré. Petit à petit, pour ma gestion d'entreprise je ne sors pratiquement plus d'Odoo. Je me demande même si je ne vais pas abandonner word.

Inconvénients :

J'aimerais pouvoir généré un rapport d'historisation des modifications faite sur Odoo studio, écran par écran, tâches automatisées par tâches automatisées etc.Bref pouvoir sortir dans un format compréhensible ce qui est de studio et ce qui ne l'est pas. Autre chose ça serait bien que dans le module projet on puisse voir la disponibilité mensuelle, journalière des ressources. Ca serait vraiment top, ça me permettrait de ne plus à avoir à saisir à nouveau mes tâches dans un autre logiciel de gestion de projet plus performant à ce niveau.

Belle application bien pensée mais attention, pas aussi facile qu'on pourrait le croire ;-)

Commentaires : Dans l'ensemble, très satisfait. Programme complet.

Avantages :

Support efficace et dans un délai raisonnable. J'ai presque toujours une solution à mes petits soucis rencontrés.

Inconvénients :

Juste dommage qu'on puisse avoir des prix unitaires affichés TVAC dans la facture mais que le total de la ligne PU x Q = Prix total ligne HTVA. En espérant qu'Odoo améliore cela.

Logiciel accessible

Commentaires : Je recommande vivement l'utilisation d'Odoo dans les sociétés qui souhaitent digitaliser et améliorer leurs process. La clé d'une intégration réussie c'est de trouver un moyen de faire fonctionner le plus possible ses process dans les fonctionnalités standard d'Odoo. De cette façon on s'évite les développements et des prises de risque sur la stabilité de la solution.

Avantages :

Odoo propose des fonctionnalités très larges pour couvrir une large spectre de métiers de l'entreprise et permettre leur digitalisation: son implémentation nous a permis de doubler de taille tout en conservant une équipe Supply Chain de taille constante. Cela en améliorant tous nos indicateurs de performance et avec un budget très limité. Depuis 2022 la nouvelle tarification permet d'ajouter autant d'applications que souhaité ce qui évite de trop réfléchir lorsque l'on souhaite tester une nouvelle application. L'outil est facile à utiliser au quotidien, et avec un peu de patience il est globalement facile à administrer. Contrairement à de nombreux autres outils, il est très facile de faire évoluer la solution sans accompagnement extérieur. J'ai dû faire 3 tickets de support en bientôt 3 ans d'utilisation.

Inconvénients :

Le logiciel est économique si on reste sur une utilisation très standard. Dès lors que l'on souhaite créer des développements il faut trouver un partenaire Odoo de qualité. Cela peut être compliqué, et potentiellement coûteux. Odoo nécessite du temps pour bien maîtriser l'administration, mais il existe beaucoup de ressources pour apprendre.

l'aventure ne fait que commencer

Commentaires : très enrichissante, avec encore beaucoup de belle surprises

Avantages :

Très bien entouré! au début la crainte était d'être livré à soit même comme dans beaucoup d'autres entreprises.. la dès que nous réclamons un incident, il y a quelqu'un de compétant qui est la pour nous aider à trouver une solution et très rapidement

Inconvénients :

Outil performant et je ne crois pas perdre mon temps.. car le temps investi pour apprendre sera très certainement payé de divers façon, soit par la création de nouveaux lead soit par une meilleur prise en main de ma société

Bluffant !

Commentaires : De l'avant vente au 1er déploiement - c'est fluide et assez clair

Avantages :

Largeur et profondeur du périmètre fonctionnel de l'application

Inconvénients :

Encore un peu perdu sur la façon de trouver rapidement la meilleure réponse sur des questions d'utilisation

Appréciation Générale Odoo

Commentaires : Odoo comparativement à certains logiciel que j'ai utilisé est très simple à comprendre dans sa manipulation. Elle est également très flexible, dans ce sens qu'à partir d'un Etat (Grand Livre par exemple) dans Odoo, on peut basculer vers un autre Etat (Journal par exemple). Ce qui permet un gain de temps.

Avantages :

Flexibilité dans l'exploitation des différents modules .

Inconvénients :

Rien à signaler pour le moment. On vous fera un retour au besoin.

Migration de 3 business sur une seule plate-forme

Commentaires : Apres un demarrage un peu difficile,je ne regrette pas monn choix vers Odoo. Une assistance du von consultant Odoo ou partner est nécessaire pour commencer
sur de bonnes bases.... et ne pas se décourager

Avantages :

L intégration complete de mes business avec une évolution constante des fonctionnalités.

Inconvénients :

Le temps de migration vers Odoo. Comme tu système qui regroupe beaucoup de fonctionnalités, on ne peut esperer migrer er maitriser en quelques semaines. On recupere heureusement vite ce temps par la rapidité et son efficacité.

PRATIQUES MAFIEUSES - Manque d'humanité lors de la prise de contact

Commentaires : Une fois le paiement effectué, vous êtes livré à vous même et êtes bloqué dans leur engrenage de type mafieux. De plus, après avoir payé 1700euros pour un an, je découvre 2ans plus tard qu'ils ont changé leurs formules tarifaire pour mettre en place un système de nombre plutôt que de vendre cher à moins de monde comme ils faisaient avant mais malgré mes demandes, aucun intérêt de leur part à me répondre, que des commerciaux choisis pour le manque de réfléxion et de libre arbitre. Pas pour rien qu'il faut bien chercher pour pouvoir trouver des avis sur cette entreprise. les gens contents sont juste des gens qui ont du apprendre le logiciel et finissent par l'apprécier tellement cela leur à coûté, c'est plus simple que de remettre tout ce travail en question.

Avantages :

RIEN de bien, hormis les contact commerciaux, pour cela ils sont forts.

Inconvénients :

Tout, une fois le paiement effectué, vous êtes livré à vous même et êtes bloqué dans leur engrenage de type mafieux.

ERP transversal et intuitif

Commentaires : Je suis satisfait de mon expérience sur le progiciel Odoo. On est soutenu dans notre démarche de découverte des nouvelles fonctionnalités.

Avantages :

J'apprécie la qualité du support "helpdesk" et des formations proposées. Les intervenants sont joviaux et pédagogues. La gestion de l'entreprise est transversale.

Inconvénients :

Il y a un léger temps d'adaptation aux modules, notamment pour la comptabilité. Les mises à jour sont régulières même s'il faut parfois chercher un peu pour retrouver certaines fonctionnalités.

Excellente solution, mais un peu compliquée à appréhender

Commentaires : Bonne prise en main, étape par étape. Mais le chemin sera long jusqu'à la maitrise globale.

Avantages :

fonctionnel, bien pensé pour les différents métiers

Inconvénients :

son manque d'ergonomie, ce qui fait que la compréhension globale de la solution est absconse.

A FUIR

Commentaires : ratée total beaucoup de temps et d'argent perdu, il faut etre conscient qu'en choisissant odoo vous vous engagé à perdre beaucoup d'énergie pour un résultat tout tou petit

Avantages :

Je n'en vois pas sii ce n'est enrichir le dirigeant qui passe son temps à faire des soirées de gala

Inconvénients :

trop complex , pas convivial du tout, tres couteus pour un tout petit résultat

ODOO'S QUALITIES

Avantages :

J'ai été subjugué par votre réactivité. En général pour les autres applications, soit ils répondent pas, soit ils trainent. Mais vous non seulement vous répondez tôt, mais donnez des explications explicites sans équivoque, c'est de ça que les utilisateurs ont besoin, franchement chapeau à vous

Inconvénients :

Le fait que ODOO ne soit pas linkée aux banques locales pour les états de rapprochement bancaires via l'import direct des relevés ancaires, Aussi, caractère contraigant des importations d'écritures comptables

Un support au poil !

Commentaires : Je dispose de plusieurs offres Odoo adapté à mes besoins. Une payante pour mon entreprise avec pas mal d'applications débloquées, mais aussi un site internet gratuit.
J'ai fait de nombreuses fois appel au support d'Odoo pour une grande variété de sujet (configuration de site, de boutique, de mail, d'application), ils ont toujours su bien me répondre.

Avantages :

La solution adaptable, le support extrêmement compréhensif et professionnel, l'offre gratuite à vie

Inconvénients :

Ces derniers mois, la vitesse de retour du support est en chute libre.

base de données

Commentaires : c'est l'un de nos outils principaux, mais sur une vieille version. dans l'absolu, cela fait le boulot demandé

Avantages :

base de données complète, permets de faire ce dont nous avons besoin

Inconvénients :

selon la version, certains messages d'erreur sont obscur

Heureux d'avoir eu l'occasions de vous connaitre.

Commentaires : Beaucoup de choses, vraiment très diversifier, même compliqué pour une personne comme moi qu'a du male avec l'informatique. Mais, tous vos collaborateur mettes en œuvres se qui faut pour répondre au problèmes rencontrés. Merci a vous et a eux

Avantages :

L'aide apporter a chaque problème rapporter a votre groupe et différent collaborateurs. Et je pense que j'aurais encore besoins de vous pour mon petits site internet.

Inconvénients :

Rien du tous, on répond a toutes mes questions et problèmes que je rencontre avec cette technologie sur laquelle j'ai des grosses lacune .

Continuez comme ça.

Commentaires : Je pense que c'est un bon produit et qu'il faut continuer ainsi. GO 18!

Avantages :

le côté tout intégré. Le support en vidéo c'est une super bonne idée.

Inconvénients :

Certains bugs ou je pense que ce serait à vous plutôt qu'à nous de les traiter. Me faire payer pour que je rester partenaire, il n'y a que chez vous que je vois ça.

Récente implémentation d'ODOO.

Commentaires : Nous utilisons la partie vente, achat, facturation et rapprochement bancaire à présent quotidiennement. La saisie est simple et rapide.

Avantages :

Odoo est très intuitif et facile à utiliser.

Inconvénients :

? Nous n'avons pas encore terminé l'implémentation pour notre entreprise. Pour l'instant RAS.

Odoo ça commence bien et ça finit mal

Commentaires : On commence à utiliser on est séduit par la multitude d'applications et le champs des possibles qui est énorme. Très rapidement, on se rend compte de dysfonctionnements chroniques ou de manque cruel de fonctionnalités basique ... L'application est vendue par cher en mensuel mais le coût d'implémentation d'un moindre ajustement ce chiffre en milliers d'euros

Avantages :

Il y a tout dans Odoo donc ça part d'un bon espoir mais qui déchante rapidement

Inconvénients :

Tout n'est pas abouti et beaucoup d'instabilité du fait du solution peu testé ou encore trop jeune d'un point de vue développement

Odoo avis

Avantages :

À moitié de ressources humaines cette application est parfaite j'ai plusieurs aspects comptabilité gestion de paie congés et tout le clavier tourne autour de la ressources humaines elle est vraiment complète cette application

Inconvénients :

Mise à part le fonctionnement un peu ralenti de configurations l'application est bonne pour utilisation