Avis clients sur SimplyBook.me

Dommage mais je change de logiciels

Commentaires : Depuis plusieurs semaine les sms de rappel que je paye en supplément ne sont plus envoyés à mes clients qui pour certain habitués à recevoir un rappel oublie leurs rdv.
La mauvaise fois du service client me prouvant par a +b que le problème ne venait pas d’eux mais des téléphones ou des fournisseur directement.
Aujourd’hui je reçois même une notification comme quoi j’envoie trop de mail avec leurs systems et que du coup mes clients ne recevront plus de mail de confirmation non plus.
Là c’est la goutte d’eau..
Même le remboursement des sms non envoyé depuis des semaines n’est pas envisageable.
On ne demande pas la lune mais d’être juste bien épaulée par un système de réservation fiable…
Quand cela fonctionne bien c’est génial par contre le jour où cela ne fonctionne plus il ne fait pas compter sur le service client.

Avantages :

J’adorais sa facilité d’utilisation et son design

Inconvénients :

Service client non compétant Système peu fiable depuis quelques semaines

Alternatives envisagées : Planity

Pourquoi passer à SimplyBook.me : Simplicité d’utilisation Et Peu coûteux

Cet outil a fait décoller ma boîte.

Commentaires : Le service client est extrêmement réactif ce qui rend l’outil très appréciable.

Avantages :

L’aspect le plus important pour nous a été la gestion simultanée des calendriers de l’ensemble de nos psychologues ainsi que la connexion en API.

Inconvénients :

Le seul point noir a Simplybook reste le faite qu’il n’est pas possible de connecter le paiement a Stripe connect qui permet de spliter un paiement en deux.

Un logiciel qui facilite la vie des travailleurs indépendants

Avantages :

Réservation en ligneRappel de rdvWidget du logiciel à intégrer directement sur notre site internet Sav réactif

Inconvénients :

La plupart de options Sont payantes.La bdd clients

Excellente appli

Commentaires : SimplyBook nous permets de gérer les réservations de nos bureaux et salles de réunions que nous mettons à disposition de nos clients.

Avantages :

La possibilité de personnaliser son interface, avec une multitude de plugins différentes que l'on peut choisir, en fonction de ses besoins.

Inconvénients :

Aucune, tout est intuitif, clair et pratique.Peut-être juste l'appli mobile à revoir, pour que la réservation depuis un mobile puisse être aussi pratique que le logiciel en ligne.

Logiciel professionnel

Avantages :

Il permet de prendre les réservations clients facilement avec un retour en notification pour des services différents. La personnalisation est vraiment grande. Les mailing fonctionnent très bien.

Inconvénients :

Parfois en changeant une fonctionnalité, d'autre ne fonctionne plus. Les réglages peuvent prendre pas mal de temps.

Le meilleur site de réservation

Avantages :

J’apprécie la simplicité d’utilisation de ce site et surtout la multitude d’options paramètrables en fonction de mes besoins.

Inconvénients :

RAS ce site me satisfait à 100% je le recommande régulièrement. J’aimerais simplement pouvoir faire du parrainage option non disponible

Avis

Commentaires : Je gagne du temps avec Simplybook car les réservations sont simples

Avantages :

Sa simplicité et son désign que je peux changer rapidement

Inconvénients :

Pas assez de plugins sur le forfait basic

Alternatives envisagées : Planity

Pourquoi passer à SimplyBook.me : Le prix

Facile et efficace

Avantages :

Simplybook est fiable et simple à utiliser.Service client sympa et réactif.

Inconvénients :

La nécessité de recourir aux plugins pour avoir certaines fonctionnalités qui devraient être natives

Très bon site

Avantages :

Facilité de la mise en place et de l’utilisation

Inconvénients :

Les nombres de réservations limités dans les abonnements

Alternatives envisagées : Planity

Pourquoi choisir SimplyBook.me : Car mon ancien site à fermer

Pourquoi passer à SimplyBook.me : Moins cher que planity et plus personnalisable

Un outil d’aide à l’organisation

Avantages :

La planification avec nos clients améliore la qualité de notre service au quotidien.

Inconvénients :

La complexité du logiciel nous perd parfois.

Simple comme bonjour !

Commentaires : Une prise de rendez-vous directe pour les personnes qui ne veulent pas perdre de temps et des appels téléphoniques en moins. Donc plus de temps pour me concentrer sur mon cœur de métier : l'hypnose et le coaching mental.

Avantages :

La simplicité de configuration et de déploiement.Le design joyeux et lumineux.Les plugins :-)

Inconvénients :

Le peu de référencement de la page de réservation intégrée à SimplyBook.me (annuaire). Pour être honnête, je ne l'utilise pas. Je préfère l'intégration iframe dans mon site web directement.D'autres applications concurrentes (par exemple Doctor Anytime) promeuvent leurs prestataires directement dans Google. Une personne cherchant donc "Docteur à Namur" retrouvera directement la page d'un prestataire directement référencée dans Google.Mis à part cela, je n'ai pas d'autre inconvénient à relever. Et mon site fait bien l'affaire pour canaliser le flux de clients vers mon formulaire de réservation SimplyBook.me. :-)

Le top 👍

Commentaires : Tess bien

Avantages :

Facile d’utilisation , support client réactif

Inconvénients :

On doit pouvoir s’inscrire sur liste d’attente par créneau et non par jour

Parfait

Commentaires : Rapport qualité-prix imbattable je recommande vivement

Avantages :

Logiciel facile à utiliser, impeccable pour la réservation en ligne

Inconvénients :

Logiciel intuitif mais les couleurs ne sont pas à mon goût

Excellent

Commentaires : Pratique, mes clients réservent leur rdv en ligne et reçoivent un mail de rappel.

Avantages :

J’utilise le logiciel de réservation et je suis ravie. J’ai utilisé la version gratuite au départ ce qui a permis de lancer mon activité et maintenant je poursuis en version payante. Pratique et opérationnel.

Inconvénients :

Les instructions en anglais ne sont pas toujours pratiques à compte.

Simplicité et fonctionnel

Avantages :

Fonctionne bien.Assez facile à utiliser une fois pris en main

Inconvénients :

J'aimerais que les clients puissent recevoir une alerte quand un rdv se libère plus tôt.Interface qui pourrait être plus jolie

Simple d’utilisation

Avantages :

Ce logiciel est clair et simple d’utilisation.

Inconvénients :

Le paramétrage de certaines fonctionnalités est parafons difficile

Moyen de rencontre

Avantages :

Ce logiciel est très efficace car il me permets d'être à l'heure à tout mes rendez vous , c'est un logiciel très spécial et rapide.

Inconvénients :

Je n'ai pas d'inconvénients pour le moment.

Bon rapport qualité prix

Commentaires : Satisfaction dans son ensemble

Avantages :

Tarifs et fonctionnalités. Sérieux. Pas d'acharnement commercial

Inconvénients :

Pas intuitif. Compliqué à utiliser. Explication sur internet mais en Anglais

Logiciel d'organisation

Avantages :

Ce logiciel nous aide à planifier les patients dans les hôpitaux. Pour les réunions, ça nous permet la réservation des places et la prise de rendez-vous.

Inconvénients :

Ce logiciel n'a aucun inconvénient. J'apprécie son efficacité et je recommande vivement aux gens d'utiliser.

Le plus simple des carnets de rdv

Commentaires : J'adore que les clients prennent leurs rdv tout seuls ça me permet d'être beaucoup moins dérangée par le téléphone

Avantages :

C'est vraiment le plus simple des carnets de rdv j'adore pouvoir rajouter des fonctions au fur et à mesure de l'évolution de mon entreprise et de mon budget

Inconvénients :

Il faut tout de même avoir du temps pour créer le logiciel personnalisé à son entreprise

Alternatives envisagées : Planity

Pourquoi passer à SimplyBook.me : Planity est beaucoup trop cher pour une petite entreprise comme la mienne

Très bon logiciel de planning & rendez-vous en ligne

Commentaires : Très satisfait.

Avantages :

Silplybook.me est simple à installer et utiliser. Je l’utilise essentiellement dans mon entreprise de service onglerie pour la prise de rendez-vous manuellement et en ligne pour mes clients. Mes employés sont aussi autonomes et gèrent leur planning sans problème. De plus je trouve que le tarifs est vraiment très abordable.

Inconvénients :

Les bug l’hébergeur peuvent mettre l’activité de l’entreprise en péril mais cela ne dure jamais très longtemps…. Malheureusement le logiciel dépend d’hébergeur externe comme OVH. Mais rien n’est parfais avec internet…c’est partout pareil de toute façon.

bon rapport qualité/prix

Commentaires : Mise en service, paramétrage un peu complexe au début mais facile d'utilisation une fois la prise en main. Interface des paramétrages un peu "brouillon" car difficile de retrouver certains paramétrages.

Avantages :

Prix très intéressant pour les professionnels, prise de rendez-vous sur internet à distance et à toute heure. Paramétrages multiples

Inconvénients :

Pas de synchronisation des avis laissés sur SimplyBook sur notre page Google, pas de rappel par SMS 1 jour avant mais seulement par mail quelques heures avant le rendez-vous

Alternatives envisagées : Doctolib

Pourquoi passer à SimplyBook.me : le prix !

Logicielde réservation pour cabinet d'ostéopathie

Commentaires : J'utilise simplybook de manière quotidienne. Si j'avais une suggestion, elle serait de développer un agenda en ligne aussi fluide et performant que google agenda afin de rendre son utilisation indépendante des GAFA.

Avantages :

Mon premier choix s'est porté sur le cout du logiciel comparé a celui de doctolib. Ensuite ce sont les fonctionnalités diverses qui permettent de paramétrer les reservations qui ont conforté ce choix.

Inconvénients :

Il n'y a pas de lien clicable dans les mails de rappel de mots de passe pour les utilisateurs. Nombeux utilisateurs ne savent pas faire un copier/coller dans les barres de recherches.

Mon avis

Commentaires : J’ai longtemps été très agacée par l’utilisation de simply book a devoir écrire tout le temps au SAV. Maintenant ça va un peu mieux mais c’est toujours compliqué.

Avantages :

J’aime beaucoup le design du logiciel. Le petit prix. Le SAV. Le payment en ligne.

Inconvénients :

Il est super difficile d’avoir un emploi du temps qui change tout le temps. L’interface est super compliquée à comprendre. Les fonctionnalités sont dures à trouver. Il est difficile d’avoir plusieurs types de rendez vous. Je ne peux pas changer mon emploi du temps du l’application mobile. L’application mobile n’a pas assez de fonctionnalités. Il manque une fonctionnalité qui indique qu’il n’y a plus de place en séances.

Je recommande SimplyBook

Commentaires : Je gagne un temps fou avec SimplyBook autant pour les réservations que les facturations ! J'adore aussi le fait qu'avec SimplyBook, je puisse avoir une plate-forme de réservation et de règlement en dehors de mon site internet. Mettre des produits en vente hors réservation d'un client comme une boutique en ligne serait un vrai plus !! L'application qu'il manque

Avantages :

Son design, les applications proposés, la facilité d'utilisation, le point de vente pour éditer les factures et utiliser le logiciel comme une caisse, les rappels des rendez-vous etc.

Inconvénients :

Le nombre de pluggins qui est limité et le faire qu'il faille prendre l'abonnement au-dessus alors qu'il manque seulement un pluggin pour notre utilisation.

Alternatives envisagées : Wix

Pourquoi passer à SimplyBook.me : Le design et le fonctionnement qui est très bien pensé (Le gros plus : l'encaissement et le point de vente pour éditer automatiquement les factures lors d'un achat d'un client au cabinet).