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description: Xperience : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Xperience, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Xperience - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Xperience

Canonical: https://www.capterra.lu/software/154368/xperience

> Fonctionnalité de call center exceptionnelle sur le cloud au niveau des meilleures solutions sur site.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Xperience ?

Altitude est un fournisseur mondial de solutions de call centers omnicanaux. Ils ont des références dans plusieurs secteurs, principalement des banques, des Telco, des commerces de détail, des BPO d'externalisation. Ils s'adaptent à tous types d'entreprises.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Altitude Software
- **Fondé**: 1993

## Contexte commercial

- **À partir de**: 79,90 €
- **Type de licence**:  (Essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Enregistrement des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Intégrations (1 au total)

- LiveChat

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.lu/directory/32035/contact-center/software)

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## Avis

### "Altitude for the future" — 5.0/5

> **Juan David** | *11 novembre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Very complete solutios, have everything u can nedeed
> 
> **Inconvénients**: Maybe can be expensive to some customers

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### "Amazing tool" — 5.0/5

> **Jesus** | *22 novembre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Great outbound system
> 
> **Inconvénients**: Inbound campains need full version
> 
> We are working in outbound proyects. Easy and fast. No instalation requires, and the aplication doesnt need big hardware.

## Liens

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| ja | <https://www.capterra.jp/software/154368/xperience> |

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## Données structurées

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