--- description: Dialing Innovations Call Center Application Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dialing Innovations Call Center Application Suite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialing Innovations Call Center Application Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Dialing Innovations Call Center Application Suite](/software/173066/call-center-applications) # Dialing Innovations Call Center Application Suite Canonical: https://www.capterra.lu/software/173066/call-center-applications Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/173066/call-center-applications?page=2) > Une application de numérotation hébergée pour les appels entrants, sortants ou les deux. Comprend les SMS, les e-mails et les rapports du tableau de bord. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dialing Innovations Call Center Application Suite ? Tout call center ou toute entreprise ayant besoin d'un système téléphonique de solution d'entreprise à un prix abordable. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 14 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dialing Innovations - **Pays**: Greenwood, É.-U. - **Fondé**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Automate d'appel - CTI (couplage téléphonie informatique) - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Filtrage d'appels - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Logiciels d'expérience client - Logiciels de VoIP - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Personnalisation de la voix - Planification des rappels - Prise en charge de plusieurs scripts - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage des appels - Saisie téléphonique - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des appels - Synthèse vocale - Transfert d’appel ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.lu/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.lu/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels de contact client](https://www.capterra.lu/directory/32035/contact-center/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.lu/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.lu/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.lu/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [Dialpad](https://www.capterra.lu/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) 4. [CloudTalk](https://www.capterra.lu/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) 5. [Bright Pattern](https://www.capterra.lu/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) ## Avis ### "DI provides personal, high-level service." — 5.0/5 > **Bill** | *8 mars 2018* | Télécommunications > > **Avantages**: Feature rich, combining the best call center software features from all the competition. Incredibly stable. ----- ### "Great system\! Saved my business money." — 5.0/5 > **Gypsy** | *1 mai 2019* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Great price for a quality service. Easy to set up and manage. I have had no issues with service. I have reached out to tech support when wanting to make changes to the system and they were helpful\! > > **Inconvénients**: Nothing so far has been negative. I really have liked everything. > > We have benefited not only be reducing costs through canceling our traditional phone service but also greater productivity. Employees no longer waste time answering the phone for sales or robo calls and customers calls get routed to the appropriate person which reduces employee time spent on the phone. ----- ### "Dialing Innovations" — 4.0/5 > **Karl** | *24 avril 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Its a cheap alternative to a big phone bill. > > **Inconvénients**: When you call in the phone system often doesn't ring. It just goes strait to the automatic attendant. > > We have 30 of these systems, and i i probably have to call once a month for support for all locations. ----- ### "A good Dialer System" — 4.0/5 > **Justin** | *14 mars 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Able to add just about any feature necessary. They don't have downtime that often. Pretty easy to use for the most part. They don't charge for minutes which is great. > > **Inconvénients**: Not the best customer service. Adding new features is not cheap. > > Over the years they've become a very stable dialer system. Would recommend for most businesses. ----- ### "The software is excellent and very reliable." — 5.0/5 > **Tania** | *28 février 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ability to manage multiple campaigns for different departments simultaneously has been easy and beneficial. This software has increased our productivity and workflow. We have the ability to view the results/data for the campaigns throughout the day. > > **Inconvénients**: The software looks intimidating with all of the screens, but it is easy to get used to and there are training videos on the website. > > Productivity, profit increase, workflow efficiency, ease of system management. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/173066/call-center-applications?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/173066/call-center-applications) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées