--- description: Nextiva : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Nextiva, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Messagerie instantanée](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore. > > Conclusion : 916 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Nextiva ? Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 916 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nextiva - **Pays**: Scottsdale, É.-U. - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatisation des processus et flux de travail - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution automatique des appels - Distribution multicanal - Employee Coaching Tools - Enregistrement des appels - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la qualité - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des objectifs - IVR - Importation et exportation de données - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Live Results Sharing - Logiciels de VoIP - Messagerie client en temps réel - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Planification des publications - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Reconnaissance des employés - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Sondage en ligne - Suivi des appels - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - e-mail marketing ... et 28 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique ## Category - [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de conférence audio](https://www.capterra.lu/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Études de marché](https://www.capterra.lu/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.lu/directory/30084/telephony/software) - [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. [VoIP.ms](https://www.capterra.lu/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.lu/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10975 reviews) 3. [Wildix](https://www.capterra.lu/software/218251/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 4. [Zoom Workplace](https://www.capterra.lu/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14553 reviews) 5. [Telnyx Suite](https://www.capterra.lu/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) ## Avis ### "Nextiva is amazing" — 5.0/5 > **Ginna** | *28 juillet 2025* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like the flexibility of the product. It can be used to text, call, record calls, voicemail and generally use to communicate. > > **Inconvénients**: I think sometimes its glitchy and problem solving only through chat can be frustrating at times but overall we an work with it. > > Have used Nextiva for years. Faxing. Voicemail. Texting. A one stop shop that we use daily. I can't imagine operating our business without it. ----- ### "Good product" — 4.0/5 > **Anthony** | *15 octobre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: We get emails to inform about voicemails are useful > > **Inconvénients**: difficult remoting in to access the voicemails > > generally the system is good although my hardware is not great, the keys stick a lot. ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 avril 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Inconvénients**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Nextiva helps with my call center needs" — 5.0/5 > **Ommi** | *3 juillet 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The call clarity and reporting are a great asset. > > **Inconvénients**: I don't have anything I don't like about Nextiva at this time. > > I have had a great experience with Nextiva. The reporting, call clarity, and the call monitoring help us tremendously in our daily operations. ----- ### "Valur for money product" — 5.0/5 > **sarathkumar** | *17 juin 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > **Inconvénients**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly very nice product ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées