--- description: Amio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Amio, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Amio - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Messagerie instantanée](/directory/30797/live-chat/software) > [Amio](/software/183845/amio) # Amio Canonical: https://www.capterra.lu/software/183845/amio Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/183845/amio?page=2) > Amio est une plateforme d'IA conversationnelle pour la création d'assistants virtuels. > > Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Amio ? Banques, télécommunications, assurances, entreprises de services publics, e-commerce, secteur des paris, centre de service, RH internes ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 17 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Amio ## Contexte commercial - **À partir de**: 150,00 $US - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - Automatisation des processus et flux de travail - Bot pré-configuré - Chat et messagerie - Chat proactif - Communication multicanal - Détection de la langue - Développement sans code - Engagement des leads - Gestion des activités commerciales - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Logiciels d'expérience client - Logiciels de chatbots - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Pour organisations et équipes commerciales - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale - Relevé et historique des chats - Réponses automatisées - Stratégie de marque personnalisable - Support client - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage ## Intégrations (22 au total) - BigCommerce - Bitrix24 - Daktela - Freshchat - Freshdesk - Front - LiveAgent - Messenger - OpenCart - PrestaShop - Salesforce Commerce Cloud - Salesforce Communications Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Shopify ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.lu/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.capterra.lu/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.lu/directory/32448/chatbot/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.lu/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Fathom](https://www.capterra.lu/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews) 2. [Tidio](https://www.capterra.lu/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 3. [Wati](https://www.capterra.lu/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) 4. [Botpress](https://www.capterra.lu/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) 5. [TextCortex AI](https://www.capterra.lu/software/1018715/textcortex-ai) — 4.7/5 (236 reviews) ## Avis ### "Good app, excellent service" — 5.0/5 > **Viktoras** | *3 novembre 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I found chat bot application easy to use. In addition, they have helped not only with application - also shared their experience and gave some tips on copywriting, making bot user-friendly to our clients, etc. > > **Inconvénients**: It had some minor flaws and bugs – but hey, which application doesn’t? Most importantly Amio team were always there to provide a quick fix. ----- ### "An amazing AI solution to increase customer satisfaction" — 5.0/5 > **Florin** | *28 novembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Amio provides a tool that connects AI to your day-to-day communication channels with the customer. For the moment we are implementing solutions for e-mails through the Mailbot and for chats, we have the Chatbot. These operate rather successfully in most of the countries we deliver our products to, guaranteeing the customer with up to date information on order status, return and refund situation. > > **Inconvénients**: For the time being chatGPT4 Turbo is somewhat of a dislike from my part, but I will try to define the promt even better, so that the generated answers are more specific, and in-tune to the customer requests. > > Overall, what you should expect from Amio is a young motivated team, ready help you in the process of setting up their products. ----- ### "Amio Review" — 4.0/5 > **Tijana** | *7 septembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: I like that the software is easy to use and their team is always ready to help. It benefits us by reducing the workload on the customer service requests and collecting leads that we can convert to customers later on. > > **Inconvénients**: Can’t think of anything here at the moment. ----- ### "Efficient for chat and email automation" — 5.0/5 > **Judita** | *28 novembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: We use Amio mainly for mailbot, chatbot with gpt chat extension. I find Amio clear, easy to understand and easy to use as a user. Our first steps with Amio were aimed at using the mailbot to reduce the most frequent repeat queries from our customers, and we are gradually succeeding in doing this across the countries where we implement the mailbot. We are currently using the same logic with the chatbot where we will gradually want to move to GPT chat. > > **Inconvénients**: In my experience, especially with the actual work of setting up specific templates for the mailbot, I would welcome automatic cloning of the templates in question. > > Amio is a newer partner for us and to date we have to praise the overall cooperation on all points and express our satisfaction. ----- ### "Easy to use and powerful tool." — 5.0/5 > **Gergo** | *26 novembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Their service is impeccable and they listen to our feedback - it really is super useful and the path to improve it even more is clear to us, users. > > **Inconvénients**: There are some rough edges on the interface / loading times. > > It made our daily workflow as customer care agents much easier and streamlined. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/183845/amio?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/183845/amio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées