--- description: CoverManager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CoverManager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CoverManager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](/directory/31009/event-booking/software) > [CoverManager](/software/1012086/covermanager) # CoverManager Canonical: https://www.capterra.lu/software/1012086/covermanager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/1012086/covermanager?page=2) > CoverManager est le CRM leader dans la restauration, optimisant les réservations, la fidélisation et les files d’attente virtuelles pour les restaurants. > > Conclusion : 26 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CoverManager ? CoverManager permet aux restaurants, discothèques, pubs et chaînes hôtelières d’optimiser la gestion de leurs réservations, fidéliser leurs clients et sublimer les expériences, y compris avec des files d’attente virtuelles intelligentes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 26 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CoverManager ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, catalan, espagnol, français, galicien, grec, irlandais, italien, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guyana, Guyane française, Italie, Mexique, Panama, Paraguay, Pologne et 13 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - Commande en ligne - Confirmations/Reminders - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de table - Gestion des calendriers - Gestion des commandes - Gestion des promotions - Gestion des rendez-vous - Gestion des réservations - Gestion des événements - Intégration des médias sociaux - Logiciels d'expérience client - Messagerie SMS - Notes de réservation - Paiements en ligne - Planification des événements - Promotion sociale - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des commandes - Suivi des livraisons - Support client - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (36 au total) - Agora - Amadeus - Brevo - CSI - Camarero10 - Cheerfy - Deliverect - E-goi - Facebook Apps and Tabs - GetResponse - Google Maps - Gstock - GuestXM - HubSpot CRM - Instagram ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.lu/directory/31009/event-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.lu/directory/31009/event-booking/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.capterra.lu/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.lu/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Commande en ligne](https://www.capterra.lu/directory/32698/online-ordering/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.capterra.lu/directory/31495/waitlist/software) ## Logiciels similaires 1. [Restroworks](https://www.capterra.lu/software/142877/Restroworks) — 4.9/5 (663 reviews) 2. [Now Book It](https://www.capterra.lu/software/220182/now-book-it) — 4.9/5 (101 reviews) 3. [SpotOn](https://www.capterra.lu/software/197473/spoton-restaurant) — 4.2/5 (371 reviews) 4. [OpenTable](https://www.capterra.lu/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1322 reviews) 5. [Toast POS](https://www.capterra.lu/software/136301/toast-pos) — 4.1/5 (554 reviews) ## Avis ### "Excellent customer service" — 5.0/5 > **Karen** | *23 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The software is easy to implement. The additional features are very useful such as gift vouchers, api’s to databases, sms functions. The white label is very good. > > **Inconvénients**: The user interface is not pretty and can take a while to get used to. The dashboard can be hard to navigate sometimes and is not always intuitive. Some features are a little clumsy, such as viewing the source of reservations, from external providers. Ie when registering bookings that originate from concierge companies who we want to offer a commission at the end of the month. > > Excellent response time from everyone, our account manager, our sales rep, the hospitality team, the accounts team. Very friendly and helpful people. ----- ### "Impresionado" — 5.0/5 > **Fran** | *23 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Veníamos de un sistema de reservas que nos daba muchos problemas y era bastante limitado, Cober es una herramienta increíble, la personalización es de un detalle asombroso, donde no llegamos nosotros llegan ellos con su servicio de atención al cliente en un tiempo muy breve. Lo implantamos en tiempo récord lo que antes no costó meses y nunca dio el resultado que nos da este ahora > > **Inconvénients**: No me termina de convencer lo muy diferente que es la App nativa de la web pero es acostumbrarse. > > Muy contentos con el cambio estamos implantando más servicios cada día debido al buen hacer de la empresa. ----- ### "Do your homework before signing with CoverManager\!" — 1.0/5 > **Aaron** | *14 juillet 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Market leader. Initial professional image portrayed - website, marketing material. Range of functionality offered. Apps for all devices. > > **Inconvénients**: Lack of transparency on pricing. Apps differ on each device and all seem very "buggy". Promised functionality does not work. > > CoverManager claim to be the market leader... which from research they may be on numbers of clients - but they seem to have lost site of their customers along the way\! They promised the world and unfortunately, in my experience, undelivered. The product is full of bugs - it feels like everything is in beta and being tested on paying customers. The promised link to Facebook for example - not working and no indication of date when it will. Every time I requested something "normal" to help run my restuarant account, I was told that the functionality was only available in the next "pack" up... I was already paying 99 euros a month for what I was promised was everything I would need\! I quickly found that their customer service philosophy was to just treat me as a cash cow... so I cancelled my contract within the first 14 days. I was charged in full for 45 days. I went to a competitor - Restoo - and the experience couldn't be more different\! Great product, transparent pricing and amazing customer support. Do your homework before signing with CoverManager\! ----- ### "Outdated and Expensive" — 1.0/5 > **Jean Paul** | *9 juin 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Outdated and expensive. I do not recommend it. There are better options in the market. It used to be the best app out there, but that was years ago. They have slept on their laurels and have been overtaken by other companies that are much more competitive, faster, and really understand the needs of restaurants. > > **Inconvénients**: It is an obsolete app with serious technical flaws and no personalisation options. Way overrated and overpriced. > > It is extremely expensive for what they offer. After spending thousands for years and constantly waiting for promised improvements and updates, we switched to a much better alternative that is also cheaper. ----- ### "La plataforma que pone el mismo cariño en su producto que tu en el tuyo" — 5.0/5 > **Samuel** | *24 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La integración dentro de los procesos de empresa fue totalmente transparente. Tuvimos la asistencia en todo momento tanto in-situ como remoto. La interfaz es muy sencilla de implementar, administrar y utilizar. Todas las comunicaciones hacia el cliente o recibidas son personalizables 100%, lo que ayuda a la implementación de procesos automatizados. El servicio de atención al cliente es muy cercano y profesional. > > **Inconvénients**: Lo único que se echa en falta en la APP móvil es la configuración de las notificaciones push en el dispositivo. > > Gracias a las personalizaciones de las notificaciones por correo electrónico, hemos sido capaces de implementar un sistema de notificación en tiempo real cada vez que recibimos una reserva, lo que nos permite organizar el trabajo en tiempo real. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/1012086/covermanager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/1012086/covermanager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées