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description: Video Call Center : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Video Call Center, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Video Call Center - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Video Call Center

Canonical: https://www.capterra.lu/software/1013368/video-call-center

> Une plateforme de service client vidéo qui aide les entreprises dans les secteurs des finances, des soins de santé, des services publics et des RH à communiquer avec leurs clients.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise Video Call Center ?

Secteur financier (banques et compagnies d'assurance)&#10;Fournisseurs de services publics&#10;Entreprises de télécommunications&#10;Soins de santé (télémédecine)&#10;Ressources humaines&#10;Toute entreprise offrant un service client.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Abylon Software

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: anglais, hongrois, roumain
- **Pays disponibles**: Hongrie

##  Fonctionnalités

- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

## Category

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## Catégories connexes

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## Liens

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## Données structurées

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