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description: Vocalcom Salesforce Edition : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vocalcom Salesforce Edition, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Vocalcom Salesforce Edition - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.capterra.lu/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition

> Pilotez votre centre de contact et l’ensemble de vos interactions clients en omnicanal depuis Salesforce.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Vocalcom Salesforce Edition ?

Dédiée au service client, aux ventes et au télémarketing

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Vocalcom
- **Pays**: Paris, France
- **Fondé**: 1995

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Algérie, Argentine, Bahreïn, Belgique, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Israël, Koweït, Mexique, Paraguay, Pérou, Qatar, Royaume-Uni, Tunisie, Uruguay, Égypte, Émirats arabes unis

##  Fonctionnalités

- Communication multicanal
- Logiciels d'expérience client
- Routage automatisé
- Routage des appels

## Ressources d'aide

- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.lu/directory/32035/contact-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.lu/directory/32035/contact-center/software)
- [Support client](https://www.capterra.lu/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de télémarketing](https://www.capterra.lu/directory/31034/telemarketing/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.lu/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software)

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## Avis

### "Good solution that adds value and integrates voice into Salesforce" — 4.0/5

> **Ivan** | *27 janvier 2022* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Integration with Salesforce
Features set
Tailor made IVR
> 
> **Inconvénients**: Integration with existing Telco architecture has been longer than expected.
> 
> Vocalcom Salesforce Edition has been pivotal to our Digital transformation, in order to have the telephony channel integrated within Salesforce. The support provided has been great and today we are satisfied with the choice.

## Liens

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## Données structurées

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