---
description: Payplug : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Payplug, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Payplug - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [Payplug](/software/1037355/payplug)

# Payplug

Canonical: https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug?page=2)

> Payplug est une solution de paiement omnicanale française destinée aux commerçants et e-commerçants.
> 
> Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Payplug ?

Les commerçants, les e-commerçants de toutes tailles, les entreprises fintech, et les entreprises de tourisme.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 8 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Payplug

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français, italien
- **Pays disponibles**: France, Italie, Royaume-Uni

##  Fonctionnalités

- Catalog Management
- Facturation
- Gestion de site web
- Gestion des commandes
- Gestion des reçus
- Lecteur de carte mobile
- Options de paiement multiples
- Paiements mobiles
- Paiements électroniques
- Panier d'achat
- Point de vente (PDV)
- Prévention des paiements frauduleux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Surveillance des transactions
- Sécurité des données
- Third-Party Integrations
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des cartes de crédit et de débit

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Traitement des paiements](https://www.capterra.lu/directory/30232/payment-processing/software)

## Catégories connexes

- [Traitement des paiements](https://www.capterra.lu/directory/30232/payment-processing/software)
- [Logiciels de caisse](https://www.capterra.lu/directory/20052/point-of-sale/software)
- [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.lu/directory/3/ecommerce/software)
- [Logiciels de paiement pour mobiles](https://www.capterra.lu/directory/31089/mobile-credit-card-processing/software)

##  Logiciels similaires

1. [PayPal](https://www.capterra.lu/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews)
2. [Venmo](https://www.capterra.lu/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews)
3. [Stripe](https://www.capterra.lu/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3309 reviews)
4. [Square Payments](https://www.capterra.lu/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2672 reviews)
5. [Square Point of Sale](https://www.capterra.lu/software/154907/square-point-of-sale) — 4.6/5 (3021 reviews)

## Avis

### "Client historique déçu : fermeture de compte sans préavis et absence de support" — 1.0/5

> **Alexis** | *27 août 2025* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité d'utilisation - performance technique - rapport comptabilité de qualité - prix honnetes -
> 
> **Inconvénients**: le service client qui a TOTALEMENT disparu depuis 2019 date de démarrage de nos relations commerciales.
> 
> Je suis client Payplug depuis septembre 2019, à l’époque de votre lancement Shopify, et j’ai toujours été satisfait de votre service… jusqu’à récemment.

Mon compte lié au site lelacetparisien.fr (\[contenu sensible caché\]) a été clôturé le 25 juin 2025 sans notification claire, alors même que j’avais fourni les documents demandés dès votre relance du 30 janvier 2025.

Résultat :
• 347,30 € de fonds bloqués sans explication,
• perte d’accès aux relevés de mai et juin 2025,
• baisse de chiffre d’affaires d’environ 80 % sur cette période, car le module CB n’est plus fonctionnel et seuls les paiements PayPal restent actifs.

Malgré plusieurs relances par e‑mail et courrier recommandé, je n’ai aucun retour.

Pour un client historique qui réalise plus de 146 000 € de CA annuel sur ses deux sites, dont URSUL.FR (\[contenu sensible caché\]), je trouve ce manque de transparence et de communication très inquiétant.

J’attends de Payplug une réponse rapide :
• la restitution des fonds bloqués,
• l’accès à mes relevés manquants,
• et un échange constructif pour éviter que cette situation se reproduise.

-----

### "Simply the best payment solution" — 5.0/5

> **Davide** | *7 février 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: If you have an e-commerce you need to consider payplug as your first payment option overall. It's cheap but it works great, with an awesome Ux
> 
> **Inconvénients**: The dashboard and the easy way to set up

-----

### "Un plugin di pagamento intuitivo, sicuro ed efficiente, ben integrato con piattaforma Prestashop" — 5.0/5

> **Jacopo** | *14 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Ho trovato particolarmente efficace e intuitiva l'interfaccia del plugin sia da front-office che da back-office. Ottima l'integrazione con piattaforma e-commerce Prestashop, la personalizzazione grafica e la sicurezza delle transazioni.
> 
> **Inconvénients**: La schermata di gestione delle transazioni del plugin in Prestashop 1.7 occasionalmente presenta problemi di visualizzazione.
> 
> Il plugin di Payplug installato su una piattaforma e-commerce Prestashop 1.7 ci ha permesso di integrare con facilità un sistema di pagamento rapido ed efficace sul sito aziendale, apprezzato anche dalla clientela per semplicità e sicurezza. Le commissioni sui pagamenti sono nella media del settore e l'assistenza clienti si è rivelata efficiente.

-----

### "Ottimo plugin per pagamenti online con carta di credito, sicuro e di facile gestione" — 5.0/5

> **Riccardo** | *15 mars 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Gestione semplificata del pannello di controllo, pagina di check-out personalizzabile, ottima interfaccia utente, sicurezza dei pagamenti, plugin ben integrato con Prestashop.
> 
> **Inconvénients**: L'installazione e la configurazione iniziale del plugin in Prestashop hanno richiesto più tempo del previsto.
> 
> Con questo plugin è stato possibile ottimizzare l'esperienza di pagamento online sul sito e-commerce del negozio, che in precedenza con altri sistemi occasionalmente dava problemi di stabilità ed erano aumentati i carrelli abbandonati. Riconosciuto anche dalla clientela come sistema sicuro e affidabile.

-----

### "Sistema per pagamenti online affidabile e sicuro, di facile configurazione" — 5.0/5

> **Marga** | *1 mars 2023* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Sicurezza dei pagamenti, affidabilità, buon pannello di controllo per gestire le transazioni, le tariffe sono adeguate.
> 
> **Inconvénients**: Qualche piccolo bug nel back-office sull'elenco delle transazioni, poi parzialmente risolto.
> 
> Uso Payplug da circa un anno per un piccolo sito di vendita online e mi ha permesso di risparmiare sensibilmente rispetto alle tariffe standard di Paypal e altri sistemi di pagamento online, garantendo allo stesso tempo affidabilità e una valida esperienza di pagamento per l'utente.

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug?page=2)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/275790/Payplug/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1037355/payplug> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1037355/payplug> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1037355/payplug> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1037355/payplug> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1037355/payplug> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1037355/payplug> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1037355/payplug> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1037355/payplug> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1037355/payplug> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1037355/payplug> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1037355/payplug> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1037355/payplug> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1037355/payplug> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Luxembourg aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@capterra.lu","url":"https://www.capterra.lu/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.lu/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Payplug","description":"Payplug est une solution de paiement française qui permet aux commerçants d'encaisser des paiements par carte bancaire en ligne et en magasin. Elle offre des fonctionnalités telles que l'optimisation du taux d'acceptation, la gestion de la fraude, l'intégration avec des terminaux de paiement ainsi que le paiement sans contact via l'iPhone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aea60e42-700e-403f-a724-b1b6042c28f5.png","url":"https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug","@id":"https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":8},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Payplug ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Les commerçants, les e-commerçants de toutes tailles, les entreprises fintech, et les entreprises de tourisme.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/1037355/payplug#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Traitement des paiements","position":2,"item":"/directory/30232/payment-processing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Payplug","position":3,"item":"/software/1037355/payplug","@type":"ListItem"}]}]}
</script>