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description: 24Cevent : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur 24Cevent, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: 24Cevent - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# 24Cevent

Canonical: https://www.capterra.lu/software/1038693/24cevent

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> Lorsque des incidents se produisent, les alertes ne suffisent pas. 24Cevent garantit des réponses d’astreinte rapides, reconnues et hiérarchisées.
> 
> Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise 24Cevent ?

Les équipes informatiques et opérationnelles avec des rotations actives d’astreinte, des SLA à respecter et des systèmes critiques qui ne peuvent pas se permettre une réponse tardive lors d’incidents.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 18 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: dParadig

## Contexte commercial

- **À partir de**: 65,00 $US
- **Type de licence**:  (Essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Argentine, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Salvador, Uruguay, Équateur, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Communication bidirectionnelle
- Communication multicanal
- Gestion des accords de service
- Gestion des communications
- Gestion des incidents
- Journaux des événements
- Modèles
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Portail libre-service
- Rapports d'incidents
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

## Intégrations (58 au total)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

... et 43 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique

## Category

- [Gestion des incidents](https://www.capterra.lu/directory/31332/incident-management/software)

## Catégories connexes

- [Gestion des incidents](https://www.capterra.lu/directory/31332/incident-management/software)
- [Outils ITSM](https://www.capterra.lu/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de gestion de la performance des applications](https://www.capterra.lu/directory/30208/application-performance-management-software/software)
- [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.lu/directory/31033/team-communication/software)
- [Gestion informatique](https://www.capterra.lu/directory/10001/it-management/software)

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## Avis

### "24Cevent best events and alerts manager" — 5.0/5

> **Pablo** | *19 mai 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Extremely useful for aleting events in business critical companies. Easy to manage incidents integrated with our existing custom Checkmk deployment. Outstanding client service and support. Highly recommended to improve your companies monitoring management.
> 
> **Inconvénients**: When you take the event from the web app it could do the call notification as well. Nothing worrying.
> 
> We were able to improve our monitoring, reducing the SLA and rising our efficiency to avoid service impact in our infrastructure or systems.

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### "Facilidad y simplicidad de uso" — 4.0/5

> **Nicolás** | *14 juin 2023* | Supermarchés | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Lo que más me ha gustado de 24Cent es la facilidad en la gestión de eventos, además de la capacidad de integrar la herramienta con otros servicios como Microsoft Teams, CheckMK, correo, llamados, etc.
> 
> **Inconvénients**: En general estoy conforme con la plataforma para cumplir el objetivo como gestor de eventos. Como punto de mejora se podría implementar un modulo de AutoHealth o Auto resolución de incidencias.
> 
> Se han resuelto problemas en relación a la consolidación de eventos para la operación de los servicios, y se ha mejorado de manera sustancial el registro e historial de los eventos.

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### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 août 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Inconvénients**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

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### "Excelente opción" — 5.0/5

> **Indira** | *18 juillet 2024* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La atención que dan a los clientes ha sido excepcional, siempre tienen buena disposición
> 
> **Inconvénients**: Adaptarlo a nuestra forma de trabajo al principio fue algo engorroso, pero con la guía correcta lo logramos sin generar inconvenientes

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### "Encuesta para mejoras continuas" — 5.0/5

> **Vanessa** | *22 août 2024* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Permite análisis de eventos a nivel macro.
> 
> **Inconvénients**: Poco intuitivo para un usuario nuevo.
Falta de turnos inhábiles.
> 
> Herramienta practica a la hora de dar seguimiento a un evento.

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## Liens

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## Données structurées

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