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description: Boxia : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Boxia, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Boxia - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Boxia

Canonical: https://www.capterra.lu/software/1042116/boxia

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> Technologie SaaS qui permet de suivre toutes les expéditions sur une seule interface, d'anticiper les problèmes de livraison et d'envoyer des notifications de suivi proactives.
> 
> Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Boxia ?

La technologie de suivi des livraisons pour les e-commerçants qui souhaitent réduire la charge de leur service client, anticiper leurs problèmes de livraison et offrir la meilleure expérience post-achat à leurs clients.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 36 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: BOXIA

## Contexte commercial

- **À partir de**: 79,00 $US
- **Type de licence**:  (Essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Rapports et statistiques
- Suivi des expéditions
- Suivi des livraisons

## Intégrations (4 au total)

- PrestaShop
- Shopify
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
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- [Logiciels de livraison](https://www.capterra.lu/directory/30104/shipping/software)
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2. [Freightview](https://www.capterra.lu/software/136895/freightview) — 4.7/5 (743 reviews)
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5. [ShipStation](https://www.capterra.lu/software/155621/shipstation) — 4.6/5 (953 reviews)

## Avis

### "Bon outil de suivi des colis - je recommande" — 5.0/5

> **Annie** | *9 mars 2026* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: •Réduction des appels liés aux livraisons vers le service client 
•Mise en place simple et très rapide de la solution 
•Nombreux transporteurs déjà intégrés 
•Interface claire et facile à utiliser 
•Équipe Boxia réactive et à l’écoute
> 
> **Inconvénients**: Pour le moment, il n’y a rien de particulier à signaler. Tout se déroule correctement normalement, pas de bug et l'équipe est toujours réactive.
> 
> Nous utilisons Boxia pour mieux suivre nos expéditions et piloter la qualité de nos livraisons avec plusieurs transporteurs. Avant la mise en place de la solution, les informations étaient dispersées entre différents outils et il était parfois difficile pour nos équipes d’avoir une vision claire de l’état des livraisons. Boxia nous permet aujourd’hui d’identifier rapidement les retards ou incidents et d’être plus proactifs avec nos clients. La mise en place de la solution a été simple et très rapide, et l’équipe Boxia est réactive et à l’écoute pour nous accompagner dans l’utilisation et l’évolution de la plateforme.

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### "Un partenaire sérieux" — 4.0/5

> **Stéphanie** | *17 octobre 2025* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Rapide à installer, leurs équipes s'occupent de tout, le tarif est également intéressant.  Facile à mettre à jour
> 
> **Inconvénients**: Pas de possibilité simple pour afficher le contenu des commandes des clients dans les mails, c'est dommage car c'est souvent ce que cherchent les clients pour se resituer leur commande
> 
> Très bien je recommande la solution à tous les e commerçants qui veulent soigner leurs clients niveau information de livraison

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### "Un outil complet et facile à mettre en place" — 5.0/5

> **Sophie** | *27 août 2024* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Outil complet 
Facilité de mise en place
Interface fluide 
Prix compétitif
> 
> **Inconvénients**: Au début de l'utilisation du service, Boxia n'était pas connecté à certain des services que nous utilisions comme Zendesk. En peu de temps, les deux équipes se sont coordonnées pour faciliter l'intégration.
> 
> Nos clients son très contents depuis l'intégration de Boxia, ils se sentent mieux accompagnés dans le processus post-achat

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### "Boxia l'expert du suivi" — 5.0/5

> **William** | *26 février 2025* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: Le suivi multi transporteurs est un plus non négligeable.
> 
> **Inconvénients**: Les options payantes pour certaines fonctionnalités
> 
> Analyse par filtres ou critères de liste de colis

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### "Tout pour le suivi personnalisé de nos livraison \!" — 5.0/5

> **Stéphane** | *5 décembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'interface intuitive, la personnalisation du suivi et surtout les fonctionnalités de rapports.
> 
> **Inconvénients**: L'intervalle des mises à jours des commandes.
> 
> Répond parfaitement à notre besoin en terme de personnalisation et de reporting \!

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## Données structurées

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