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description: ServiceSim : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServiceSim, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: ServiceSim - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# ServiceSim

Canonical: https://www.capterra.lu/software/1053265/servicesim

> ServiceSim est un partenaire de formation optimisé par IA qui simule le côté client de toute interaction avec un agent.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise ServiceSim ?

Les centres d'appels de toutes tailles qui cherchent à accélérer la mise en relation des agents, à réduire l'attrition, à améliorer le moral des agents et à fournir un meilleur service client.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Vistio
- **Pays**: Hampton, É.-U.

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Logiciels de chatbots
- Rapports et analyses

## Category

- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.lu/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

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## Avis

### "Feedback" — 5.0/5

> **Natasha** | *5 septembre 2023* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like the different options of scenarios.
> 
> **Inconvénients**: There should be something to have the conversation start off with the agent using their greeting, as opposed to customer providing issue.

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### "AI  System" — 4.0/5

> **Jacquelynn** | *5 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The fact that the participants can speak just like they do with the customers.
> 
> **Inconvénients**: There is not an opening that allows the participants to give their greeting
> 
> Great

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### "ServiceSim Review" — 4.0/5

> **Rhesa** | *5 septembre 2023* | Équipements publics | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: User friendly- easy to navigate- self-explanatory.
> 
> **Inconvénients**: I don't have anything that I don't like.
> 
> Benefits- independent practice

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### "ServiceSim review" — 5.0/5

> **Kelli** | *5 septembre 2023* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It gives our agents a chance to do real scenarios within what they have been trained on up to that point.
> 
> **Inconvénients**: Anything that we have wanted to add or change teh Vistio team has done very quickly.
> 
> This helped speed up training since we do not have to do hotseats one on one with each agent. They can all be doing a scenario at the same time.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/1053265/servicesim)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/10012395/ServiceSim/> |
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| nl | <https://www.capterra.nl/software/1053265/servicesim> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1053265/servicesim> |

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## Données structurées

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