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description: Zoho FSM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zoho FSM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Zoho FSM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Zoho FSM

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> Zoho FSM est une puissante plateforme de gestion des interventions qui permet de rationaliser les opérations et d’offrir des expériences de service mémorables.
> 
> Conclusion : 43 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Zoho FSM ?

Un outil complet de gestion des interventions pour les entreprises de service et les entrepreneurs de divers secteurs, notamment les services à domicile, le CVC, les systèmes de sécurité, la plomberie, la toiture, l’électricité et la construction.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 43 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Zoho
- **Fondé**: 1996

## Contexte commercial

- **À partir de**: 30,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des coûts
- Devis
- Estimation des coûts
- Facturation
- GPS
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des expéditions
- Gestion des offres
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Importation et exportation de données
- Logiciels d'expérience client
- Maintenance préventive
- Planification
- Planification de la maintenance
- Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Real-Time Updates
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Relevé des matériaux
- Suivi des tâches
- Suivi du temps
- Synchronisation du calendrier
- Third-Party Integrations

## Intégrations (9 au total)

- Bigin by Zoho CRM
- WhatsApp
- Zapier
- Zoho Books
- Zoho CRM
- Zoho Desk
- Zoho Flow
- Zoho Inventory
- Zoho Invoice

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://www.capterra.lu/directory/31338/lawn-care/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://www.capterra.lu/directory/31338/lawn-care/software)
- [Logiciels pour piscines](https://www.capterra.lu/directory/31416/pool-service/software)
- [Logiciels pour électriciens](https://www.capterra.lu/directory/31006/electrical-contractor/software)
- [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.lu/directory/30673/plumbing/software)
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## Avis

### "Vraiment solide comme logiciel\!" — 5.0/5

> **Hugo** | *22 octobre 2025* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: La fluidité et la fiabilité. De plus, le logiciels n'est pas trop cher. On paie par utilisation. Ce qui est bien pour les petites entreprises.
> 
> **Inconvénients**: Jusqu'à présent j'aime tout. J'aurais apprécié un design un peu plus costaud. Pour le visuel il y aurait un petit travail à faire.
> 
> Très fluide, une suite fiable avec Zoho CRM et les autres logiciels de la suite. Avant, nous étions avec un logiciel sur Filemaker et c'était très lourd.

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### "Promising field service manegment solution" — 3.0/5

> **David** | *29 janvier 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It's an affordable end-to-end field service management solution and works well for our field service business.
> 
> **Inconvénients**: It's clunky and feels like it is still in the development stage. Because it is cloud-based, it is slow to get anything done. The mobile app also needs a constant connection to work, even for things that shouldn't need a connection.
> 
> The field service management system is there, and it seems like a promising service. However, it isn't intuitive to use and still needs some work.

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### "Zoho FSM - The must have for support providers." — 4.0/5

> **Damien** | *5 février 2025* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, and all of the modules flow well together resulting in a detailed workflow for history records and with easy integration to Zoho desk , defining the remote vs onsite support. It is a great value to have notifications, online acceptances , billing, stock issues , appointment scheduling all from one system. And with seamless integration to Zoho Books , customer information , Service and part items make it a breeze to setup. Also the CRM integration helps account managers access Service appoint records without leaving their system as well as doing estimates to clients directly from the CRM with the FSM extension.
> 
> **Inconvénients**: there are no delivery note documents for stock that is issued out, and none chargeable appointment have to be billed at zero value. Also wish it was apart of the Zoho one package for likes of analytics.
> 
> It has been very good, we have control over our staffs appointments with full transparency. Recorded acceptances of estimates by clients make disputes quick and easy to resolve, and service reports have been a grate help to use and our clients.

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### "Best Choice for Small Business" — 5.0/5

> **Ashley** | *21 juin 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I love that I can customize dang near everything to my needs. Very helpful and increases my productivity.
> 
> **Inconvénients**: There's a bit of a learning curve. You will likely spend some time in the help guide. Only because the software is so rich in features and ways to customize.
> 
> I am really liking it. The software doesn't take forever to load everytime i click on something which is typical a big time sucker in my day. I'm excited to become a Zoho FSM Master.

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### "Very Good Experience" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *7 avril 2025* | Automatisation industrielle | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: I like Ease of use, the mobile app, of Zoho FSM
> 
> **Inconvénients**: No Arabic language app or support, and that's challenging for technicians

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## Données structurées

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