Pour qui ?

IT Service Providers and Managed Service Providers (MSPs)

Notes moyennes

78 avis
  • Note globale 4 / 5
  • Facilité d'utilisation 3.5 / 5
  • Service client 4 / 5
  • Fonctionnalités 4.5 / 5
  • Rapport qualité-prix 4 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Oui, obtenez un essai gratuit
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • ConnectWise
  • http://www.connectwise.com/software/automate
  • Fondé en 2004

En savoir plus sur ConnectWise Automate

ConnectWise Automate, formerly LabTech, has collaborated closely with best-in-class IT backup, storage and data recovery providers with extensive product lines that offer an array of features and functionalities. Through these integrations, Automate Backup and Storage solutions can provide data protection and recovery from physical and virtual machines, including cloud. Whether Windows or Linux, we've got you covered! Take your tour today!

ConnectWise Automate - Fonctionnalités

  • Accélération en fonction du comportement
  • Conformité Sarbanes-Oxley
  • Découverte automatique d'appareils
  • Gestion JCL
  • Gestion de l'alimentation
  • Importation/exportation de données
  • Multiplateforme
  • Piste d'audit
  • Prise en charge de plusieurs utilisateurs
  • Système de références croisées
  • Tests de diagnostic
  • Accès à distance
  • Assistance téléphonique
  • CRM
  • Facturation
  • Gestion de projets
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des sauvegardes
  • Messagerie instantanée
  • Planification
  • Surveillance des systèmes à distance
  • Tableau de bord
  • Analyse de machines vituelles
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des informations d'identification
  • Journaux des événements
  • Planification
  • Serveurs de bases de données
  • Suivi de l'activité des utilisateurs
  • Suivi de l'historique
  • Suivi des e-mails
  • Surveillance des processeurs
  • Gestion de la synchronisation
  • Gestion de logiciel
  • Gestion des achats
  • Gestion des données
  • Gestion des stocks
  • Gestion du déploiement
  • Installation et mise à jour à distance
  • Reconnaissance automatique des appareils
  • Support réseau sans fil
  • Utilitaires de maintenance
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des demandes
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des coûts
  • Accès à distance
  • Budget informatique
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des licences
  • Inventaire logiciel
  • Inventaire matériel
  • Journaux des événements
  • Planification
  • Suivi de l'activité des utilisateurs
  • Suivi des capacités
  • Gestionnaire de base
  • Network Diagnosis
  • Network Resource Management
  • Rapports de trafic web
  • Suivi de l'utilisation d'Internet
  • Suivi de la bande passante
  • Suivi des SLA
  • Suivi des serveurs
  • Surveillance des adresses IP
  • Surveillance du temps de fonctionnement
  • Tableau de bord
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Correctifs personnalisés
  • Déploiement planifié
  • Déploiements de plusieurs correctifs
  • Gestion à l'échelle du réseau
  • Protection à distance
  • Scans automatiques
  • Services d'abonnement
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Antispam
  • Antivirus
  • Authentification à 2 facteurs
  • Gestion des menaces web
  • Protection IP
  • Protection des pièces jointes
  • Rapports de trafic web
  • Suivi de l'utilisation d'Internet
  • Suivi des événements
  • Suppression de logiciels espions
  • Système de détection d'intrusion
  • Analyse de machines vituelles
  • Archivage et rétention
  • Gestion de versions
  • Gestion des espaces de noms
  • Gestion des performances
  • Mobilité des données
  • Reprise d'activité
  • Suivi des capacités
  • Virtualisation de bureau
  • Catalogue de services
  • Gestion des billets
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contrats
  • Gestion des incidents
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des versions
  • Portail libre-service
  • Rapports de service

Produits suggérés

Avis les plus utiles sur ConnectWise Automate

Automate - IT automation software for IT Service Providers

Traduire avec Google Translate Publié le 24/07/2018
Mike H.
VP of Sales and Marketing
Logiciels, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : SoftwareAdvice
Note globale
3 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
3 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: I work for an MSP, and we have the luxury of having a full time guy that is our Automate administrator. He's amazing, and has made this software do some really incredible stuff for us. It had good functionality out of the box, but we've been adding scripts and automation to it for 5 years at this point. The sky is the limit on what you can do, but you will need to invest the time and energy into doing it.

Avantages: We love Automate. We use it to manage patches and updates across thousands of computers. We also use it for customized monitoring and alerting on workstations and servers. Monitoring is really robust and granular. It does a great job of gathering a TON of data about the network, and that data is searchable. There are a bunch of different reports built in. Integrates with Manage, Control, and other applications. It does a ton of stuff out of the box, and has endless customization options.

Inconvénients: It may not do quite as much as you want right out of the box, and it will take some work to set it up. You'll need someone on your team willing to invest the time and energy into making this software do everything you want.

Great Software with a great learning curve

Traduire avec Google Translate Publié le 20/01/2017
Chris T.
Senior Technician
Services et technologies de l'information, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Note globale
2 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
4 / 5
Support client
2 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: I've been using it for 2 years now. Overall I'm impressed with the software. "Screenconnect" software is brilliant, fast and reliable connections to your managed agents. Pricing is competitive for what it delivers however it is expensive. Make sure you NEED all of it's features before investing otherwise your potentially just burning money you don't need too. However the learning curve required to get the best from this software is vast, documentation is sparse. The documentation that does exist is out of date. For example the knowledge base article regarding configuring the agent to utilise a proxy server doesn't seem to match up with the latest version. You're left either fending for your self on the forums or waiting in line for a chat with their tech support, which to be fair once you get there is very good. Looking elsewhere simply because of two price rises in 2016 with more likely in 2017.

Avantages: Screenconnect - A real asset to the platform.
Tunnel options - Can tunnel into your customer network using the agent.
Powerful Automation and patch management

Inconvénients: Complex
Growing expense
Out of date knowledge base / manuals.

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