--- description: Bitrix24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bitrix24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communication d'équipe](/directory/31033/team-communication/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 990 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24 ? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 990 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Calculs des prix et des coûts - Campagnes multiples - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Configurateur de produits - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Devis - Définition des priorités - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des listes - Gestion des participants - Gestion du stockage de données - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Planification - Planification des ressources - Planification du personnel - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Prévision du travail - Reporting et suivi de projet - Routage automatisé - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi du temps - Tableau de bord ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (89 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business ... et 74 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.lu/directory/31033/team-communication/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.lu/directory/31033/team-communication/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.lu/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Gestion des plaintes](https://www.capterra.lu/directory/30674/complaint-management/software) - [Ressources humaines](https://www.capterra.lu/directory/5/human-resource/software) - [Logiciels de gestion de projet informatique](https://www.capterra.lu/directory/30952/it-project-management/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.lu/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 3. [Dynamics 365](https://www.capterra.lu/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.lu/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews) 5. [Asana](https://www.capterra.lu/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13570 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "BITRIX24 una gran solución para las empresas pequeñas y medianas." — 5.0/5 > **Leandro** | *2 avril 2026* | Import/Export | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Es una solución muy versátil que permite personalización para distintas industrias y negocios con un tiempo de implementación no muy largo. > > **Inconvénients**: 1- La versión desktop no se actualiza automáticamente y se debe descargar las actualizaciones de manera manual lo que hace engorroso el uso de la aplicación. 2- Se debería permitir mayor alcance de automatización para el plan Standard. Está muy limitado. > > Un excelente herramienta, excelente soporte y desarrollo para mantener al día con las actualizaciones de técnología y tendencias. ----- ### "Great all in one CRM solution" — 5.0/5 > **Orçun** | *31 janvier 2025* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Best part of Bitrix24 that I love is it combines all resources I require in one CRM. > > **Inconvénients**: Bitrix24 is quite hard to use at the start and learning curve is so long. ----- ### "System IT und Marketing" — 4.0/5 > **Sven** | *4 juin 2025* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: We have actually looked at many solutions, but Bitrix24 is unique in terms of price-performance ratio. Up to 100 licenses are already included in the Professional version. > > **Inconvénients**: The support from the AI bot has actually been very poor and unhelpful so far. Unfortunately, the same can be said about the real support: up to now, not a single request regarding the functionality has been adjusted or resolved. > > We have now been working with Bitrix24 in a trial phase for about six months, currently with around 12 people. The system has since fulfilled its purpose and supports us well alongside our existing system. However, we have to do without some functions, which is not ideal. In the meantime, we have engaged a Gold partner who supports us from time to time. Unfortunately, his help is still limited on some topics. Although we are still in the trial phase, it looks like we will switch to Bitrix24 despite the limitations. The final decision is planned for the end of the year, and then we plan a complete transition. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées