Qui utilise Bookeo ?

Bookeo est un système de planification et de réservation en ligne pour les prestataires de services, les écoles et les voyagistes.

Description de Bookeo

Pas de commissions sur les réservations ni de frais pour les consommateurs. Forfaits fixes à partir de 39,95 $/mois. Un système complet de réservation en ligne pour les fournisseurs d'excursions et d'activités, ainsi que pour les escape games. Intégrez le widget Bookeo à votre site web et à votre page Facebook pour accepter les réservations et les paiements en ligne 24h/24, 7j/7, avec une disponibilité en temps réel. Définissez des tarifs spéciaux pour les saisons ou les groupes. Les clients peuvent recevoir automatiquement des confirmations, des rappels et des demandes d'évaluation par e-mail/SMS. Gérez les listes du personnel et des véhicules.

Informations sur Bookeo

Bookeo

http://www.bookeo.com

Fondé en 2010

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Présentation des tarifs de Bookeo

Bookeo n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Bookeo est disponible à partir de 14,95 $US/mois.


À partir de

14,95 $US/mois

Prix

Pas de commissions, ni de frais fixes ou par personne sur les réservations. Nous ne facturons que les frais d'abonnement mensuel peu élevés.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Déploiement et prise en charge de Bookeo

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)

Formation

  • En ligne en direct
  • Documentation

Bookeo - Fonctionnalités

  • API
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  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
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  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
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  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des rendez-vous
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  • Importation et exportation de données
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  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
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  • Planification des cours
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  • Synchronisation du calendrier
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  • e-mail marketing

Logiciels d'agenda : afficher la liste complète

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  • Traitement des paiements
  • e-mail marketing

Logiciels d'inscription : afficher la liste complète

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Logiciels de gestion de club : afficher la liste complète

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Logiciels de gestion de colonies de vacances : afficher la liste complète

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Logiciels de planning : afficher la liste complète

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Logiciels de réservation : afficher la liste complète

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Logiciels pour centres de cure : afficher la liste complète

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Logiciels pour centres de yoga : afficher la liste complète

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Logiciels pour ostéopathes : afficher la liste complète

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Logiciels pour studio photo : afficher la liste complète

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Logiciels pour écoles de danse : afficher la liste complète

Bookeo - Alternatives

Plus d'alternatives à Bookeo

Avis sur Bookeo

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Note globale

4,3/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,2
Service client 4,4
Fonctionnalités 4,3
Rapport qualité-prix 4,3

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Billy G.
Owner/Operatior
Services et installations de loisirs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/09/2018

"Great product!"

Commentaires: It is simple to use, help is usually w/i 24 hours and we've had no customer complaints. Would recommend Bookeo.

Avantages: After years of using Bookeo, I should have wrote this review sooner. I run a kayak touring biz, we wear a lot of hats here, and the last thing we need is a booking system that has problems. We have turned down all the salespeople for other systems. Bookeo does what we need it to do.

Inconvénients: This may be possible with Bookeo, but it doesn't appear to save data older than 2 years. Older data is useful for planning purposes. Right now, we are downloading the date in XLS format and saving it to an independent folder. Last thing, some customers can't figure out how to use the "previous days - following days" buttons on the tour descriptions/dates opening page. They think that the only tours being offered are just on that page. We haven't kept data on this, but I don't think it's very much.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Bookeo le 04/09/2018

Billy, thanks for the detailed review! We appreciate the feedback. Please note that Bookeo offers 2 booking modes for your booking page, and the booking mode you are using may be less suitable for your business (there is no one-size fits all solution for all businesses). You can easily change the booking mode for your booking page. It only takes a couple of clicks!
It's always been a pleasure working with you. If there's ever anything we can help with, please don't hesitate to reach out! We're always available.

Shannon

  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/09/2018
Cédric A.
Director
Médecine douce, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/09/2020

"Best software until, Vest value, Best Support"

Commentaires: SIMPLE, cheap, best support, Bookeo is really a software I love to use. I like the fact the Team wants to keep a light and simple line, which is really the way.

Avantages: Bookeo, really guys I love you, best product, best support ! They are always quick to reply and help you find a solution.

Inconvénients: Some options in the display could be improve like for the courses, Email automatization for teachers, some API.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Bookeo le 15/09/2020

Cedric, thank you for the great review!
Please do not hesitate to contact us if you ever need help with your Bookeo account.

Shannon

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/09/2020
Christine W.
Account Manager
Immobilier, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    2/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/03/2021

"Very basic and no desire to improve"

Commentaires: I thought it was going to solve problems, but it created a lot of new problems. We are actively looking for an alternative, but there are very few booking systems that do what we need.

Avantages: The ability for clients to book and choose whether to pay now, or pay via invoice was the reason we chose Bookeo, alongside the Xero integration

Inconvénients: You can only send a booking confirmation to ONE person - not a team of people. It doesn't integrate well with Zoom. It doesn't allow you to see what was sent to a customer. The support team are not remotely interested in raising improvement requests for their software. Support is average at best.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Bookeo le 30/03/2021

Hi Christine,

Thank you for taking the time to leave a review.

I read all the support requests you sent us and the timely replies from our support team. Please note that:

- Bookeo sends the booking confirmation email only to the customer making the booking and not to all the participants. This feature works in a similar way for all the other booking systems. However, please note that you can use our API to send a booking confirmation email to participants. Unlike other booking systems, we do not charge additional fees to use the API.

- The Zoom integration has successfully been used by many customers during the Covid-19 pandemic. It seems that you would like to send a Zoom link for non-confirmed bookings. As our technicians explained, the zoom link is only sent once the booking is confirmed. Again, this feature works in a similar way for all the other booking systems.

Shannon

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/03/2021
Vanessa W.
Onboarding manager
Informatique et sécurité réseau, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 31/08/2020

"Not created for National business (NOT timezone friendly)"

Commentaires: Email support seemed fast at first but got slower when I had an emergency (custom fields disappearing/errors). I liked the ease of use and unlimited custom fields, having both a booking and customer info in one system.

Avantages: It makes setting up group classes very easy and you can have custom questions for each customer and/or specific classes.

Inconvénients: No way to auto-populate timezones which caused much confusion for customers and missed classes. Integration with Google calendar but not customizable, doesn't allow for Google calendar notifications. Custom fields errored so I couldn't make necessary fields required, fields disappeared over a weekend, booking fields didn't show for the customer. Doesn't feel like a reliable fit. No custom developement available. If it doesn't fit everything you want right now, this is not the product for you.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Bookeo le 15/09/2020

Thank you for your review, Vanessa.

Bookeo does not currently offer the feature to convert appointments into your customers' timezone, however, it can show the timezone of the booked appointment.

As for the custom fields issue, please check your inbox. Our technicians checked your account logs and explained that you explicitly deleted those fields from your account settings on August 28. When you deleted the fields, the system showed you a message informing you that all data related to those fields was going to be deleted, and you decided to proceed with the deletion.

Shannon

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  • Publié le 31/08/2020
Lauren F.
Executive Editor, Work Truck Magazine
Édition, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/07/2019

"Perfect Booking Software for Aerial, Dance, or Fitness Studio"

Commentaires: Bookeo has allowed us to create an online way for our students to book classes and pay with their credit card.

Avantages: I manage an aerial silks studio and we needed a system that would allow us to book classes, private lessons, and events. The Bookeo System is inexpensive, connects to PayPal, super easy to set up, and allows for multiple instructors to access the system. Creating new one-off classes is easy as well as canceling classes. We can create memberships, punchcards, discounts, promo codes, and more. I tested several other systems before settling on Bookeo and haven't turned back. They are also very prompt with responses and continually update the system for improved functionality. The system can allow for bookings paid in advance or for cash payment on arrival.

Inconvénients: It's not the prettiest system on either the back end or the end users side, but it gets the job done. I do wish it would let people book more than one student at a time with a punch card at once (you can use a punchcard for other students but have to book each one separately). I also wish there was a way to bill or invoice students for missed classes so we could accept more bookings without payment required in advance. You can allow cash payments but if someone doesn't show there isn't an easy way to bill for missed classes.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Bookeo le 05/08/2019

Thanks for the great review, Lauren! We appreciate the feedback and your suggestions for improvement. I will forward them to our development team. Please note that you can collect credit card details to secure bookings and later charge for missed classes.

Thanks again
Shanno

  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/07/2019