--- description: Lightspeed Retail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lightspeed Retail, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lightspeed Retail - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/20052/point-of-sale/software) > [Lightspeed Retail](/software/120491/lightspeed-retail) # Lightspeed Retail Canonical: https://www.capterra.lu/software/120491/lightspeed-retail Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/120491/lightspeed-retail?page=2) > Ce système de PDV (point de vente) sur cloud centralise la gestion des stocks, la gestion du personnel ainsi que le reporting des ventes et la comptabilité sur les sites et les canaux. > > Conclusion : 975 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lightspeed Retail ? Les fonctionnalités de Lightspeed sont alignées sur les priorités des commerces de détail et des restaurateurs. Il simplifie les tâches quotidiennes et vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : la croissance de l'entreprise et l'expérience client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 975 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lightspeed - **Pays**: Montreal, Canada - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 109,00 $US - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, France, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Catalog Management - Codes-barres et RFID - Comptabilité - Comptes clients - Facturation - For Bakeries - For Small Businesses - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des bons de commande - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des fournisseurs - Gestion des prix - Gestion des produits - Gestion des promotions - Gestion des remises - Gestion des renouvellements de commande - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Intégration comptable - Intégration de marketplace - Logiciels d'expérience client - Marketing multicanal - Paiements électroniques - Panier d'achat - Personnalisation - Prise en charge de plusieurs magasins - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance de code-barres - Suivi de l'inventaire - Suivi des coûts - Suivi des numéros de série - Suivi des retours - Suivi des réparations - Synchronisation de données - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Écran tactile ... et 13 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (76 au total) - 7shifts - APPSeCONNECT - Adobe Commerce - Agendrix - Amadeus - Amaka - Ascent360 - BevSpot Food and Beverage Management - Birdeye - CXMEngine - Chowly - City Hive - Cloudbeds - CoverManager - Craftable ... et 61 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.lu/directory/20052/point-of-sale/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.lu/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse sur iPad](https://www.capterra.lu/directory/30915/ipad-pos/software) - [Gestion des stocks](https://www.capterra.lu/directory/30106/inventory-control/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://www.capterra.lu/directory/31656/retail-pos-system/software) - [Logiciels de codes-barres](https://www.capterra.lu/directory/10051/barcoding/software) ## Logiciels similaires 1. [Epos Now](https://www.capterra.lu/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (719 reviews) 2. [Shopify](https://www.capterra.lu/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6690 reviews) 3. [PayPal](https://www.capterra.lu/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26419 reviews) 4. [RetailEdge](https://www.capterra.lu/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) 5. [Shopify POS](https://www.capterra.lu/software/205337/shopify-pos) — 4.6/5 (241 reviews) ## Avis ### "A fuir si vous cherchez un partenaire" — 1.0/5 > **RUDY** | *1 février 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Si vous n'avez rien à leur demander, tout va bien Un service de pourboire intégré que les employés apprécient > > **Inconvénients**: Tout le reste est catastrophique, bots qui ne comprennent rien, ticket Z introuvable, SAV absent, logiciel inadapté à la restauration > > J'ai eu l'occasion de tester plusieurs logiciels de caisse, au delà du fait que cette société est américaine et qu'elle nous soumet au bon vouloir de son gouvernement qui peut bloquer toute notre économie en 1 clic, il s'agit surtout d'un système qui ne prend aucunement en compte le besoin d'accompagnement des restaurateurs, tout est figé, on ne peut joindre personne en cas de problème, ils ont la main sur votre commerce et vous n'avez aucun moyen de pression s'ils ne vous répondent pas. Vous êtes prisonniers de ces gens et votre seul recourt c'est de discuter avec un bot qui ne comprend absolument rien à ce que vous lui demandez. Poser lui 3 fois la même question, vous aurez 3 réponses totalement différentes. Parlez lui de ticket Z et vous le verrez fumer parce qu'il ne sait même pas de quoi il s'agit, amusant pour un logiciel de restauration... A fuir sans hésitation ----- ### "A great all-inclusive system" — 5.0/5 > **Steve** | *20 janvier 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Integration across POS, eCommerce, Accounting, Data Analytics is excellent. We have been able to increase both sales and efficiency with this system. The accounting feature and its daily export to QuickBooks allows me to spend only a few minutes each day keeping books up to date. It certainly makes year-end a breeze. Lightspeed Analytics is an invaluable resource for forecasting and identifying areas of opportunity. Customer support is available 24/7 and if they aren't able to answer my question immediately, I have received a timely follow-up within a day or two. > > **Inconvénients**: There are some work-arounds that I have implemented. It would be nice to have the option for recurring billing and serial number tracking (not just adding a serial number to an item) as well as a better protocol for backordered items on Purchase Orders. > > Our industry was using a server-based software which was cumbersome and VERY outdated. Switching to Lightspeed has allowed me to more easily fulfil online orders, process transactions remotely, and communicate with our customer base more effectively. ----- ### "The Point of Sale solution" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 janvier 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I tinkered with this software and got ot know this from the inside and out. I like the functionalities as it allows you to break free from the spreadsheet and manual entry. Gone are the days of tallying and doing adjustments on a piece of paper. It has filter functions for reporting, it auto calculates taxes by assigning it in the initial setup, browser printing integration, you can conveniently import inventory from a csv file to your POS system and export those reports in a csv format. The hardware associated to it works seamlessly like the tablets, scanners, and printers. Although , it endorses Apple products, it works perfectly fine with Windows operating systems. It also has a companion product which is called Lightspeed Accounting that is comparable to Quickbooks > > **Inconvénients**: A few bugs are slowly being fixed as each maintenance and update is released, just like any other software. Although workarounds can be done to remedy it, but you'd have to seek assistance from Tech Support. > > Overall, the software does a great job in helping Accountants, managers and front liners in the Retail industry. What's great is that it integrates with ECommerce to be more efficient in selling your products out there, not just from the brick and mortar setup, but in the online as well. ----- ### "Will NEVER recommend" — 1.0/5 > **Heidi** | *8 juillet 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Not able to use after paying for 9 months to get set up - nothing good to say. Lots of fake promises > > **Inconvénients**: Lied to from the start and now will not return my email with a request for refund after proof (emails saved) were sent. > > November 2024 sent an email of 'needs' that are required to sign on. All of them were available. Now June 2025 and getting ready to go live (as our busy season started in April) and find out that one of my requirements cannot be done. One that is non-negotiable nor a work around available. Hundreds of hours wasted and no one will return my email with a request for refund.... ----- ### "Best POS System in the Business" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 mai 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I have installed numerous POS systems in my 30+ years of experience. LightSpeed is by far the most comprehensive system, yet easiest system to implement and use. There support mechanism is second to none. If you look your question up in help, there will be documentation to answer your question, and chances are there is a video that walks you step by step through the solution. If you feel like you want to get live help, there chat mechanism is one of the best, better yet, the support people on the chat are the most patient and knowledgeable support people in the business. Simply the best. > > **Inconvénients**: I don't have any comments for this section > > We had two separate Retail POS systems in our organization. One was so antiquated it had to be replaced and the second one was experiencing issues everyday and the support was lousy. We purchased LightSpeed. I had the Retail Operators go through the setup videos and make decisions on how they wanted to setup the system based on the videos. Then, when the Operators completed their training, I had them configure LightSpeed themselves based on what they learned and the decisions they made. We then entered the inventory and the rest is history. I would recommend LightSpeed to anyone looking for a retail POS no matter what size. ----- Page : 1/40\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/120491/lightspeed-retail?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/120491/lightspeed-retail) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées