Qui utilise Genbook ?
Des milliers de clients adorent Genbook, qui aide chaque jour des millions de consommateurs dans les domaines de la beauté, du bien-être, de la médecine, des services à domicile et de nombreux autres secteurs.
Description de Genbook
Genbook est une solution tout-en-un de planification en ligne simple et intelligente qui permet aux petits entrepreneurs proposant des services à la personne de générer une expérience plus positive vis-à-vis de leur activité.
Genbook s'occupe des distractions pour permettre aux entrepreneurs de se concentrer sur leurs priorités.
Depuis 2006, Genbook aide plus de 22 000 petites entreprises dans le secteur des services à la personne et du bien-être.
Informations sur Genbook
Genbook
http://www.genbook.com/
Fondé en 2006
Présentation des tarifs de Genbook
Genbook n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Genbook est disponible à partir de 25,00 $US/mois.
À partir de
25,00 $US/mois
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de Genbook
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Service de support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
Genbook - Fonctionnalités
Logiciels d'agenda
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Confirmation et rappels
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateur de disponibilité
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des événements
- Portail client
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels de planning
- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Indicateur de disponibilité
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des installations
- Planification des rendez-vous
- Planification des ressources
- Planification des événements
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
- Portail libre-service
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels pour centres de massages
- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Carte de fidélité
- Comptes d'utilisateur multiples
- Emplacements multiples
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de cabinet
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des cartes de crédit
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Indicateur de disponibilité
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notes SOAP
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des événements
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels pour centres de massages : afficher la liste complète
Logiciels pour instituts de beauté
- API
- Alertes/Notifications
- Application mobile client
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Booking Management
- Carte de fidélité
- Confirmation et rappels
- Emplacements multiples
- Enquêtes clients
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la paie
- Gestion des calendriers
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des employés
- Gestion des locations de stands
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion du marketing par SMS
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des rendez-vous
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Pour les salons de beauté et les spas
- Profils client
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels pour instituts de beauté : afficher la liste complète
Logiciels pour salons de coiffure
- API
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Carte de fidélité
- Confirmation et rappels
- Emplacements multiples
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de la paie
- Gestion des calendriers
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des clients
- Gestion des employés
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion du marketing par SMS
- Historique des clients
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des rendez-vous
- Planification des événements
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Profils client
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels pour salons de coiffure : afficher la liste complète
Logiciels pour spas
- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Carte de fidélité
- Emplacements multiples
- Gestion des calendriers
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des employés
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion du marketing par SMS
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Messagerie SMS
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Paie et commissions
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des événements
- Planification du personnel
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Pour les salons de beauté et les spas
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Genbook - Alternatives
Plus d'alternatives à Genbook
Avis sur Genbook
Lire tous les avisNote globale
Note moyenne
Évaluer le logiciel
Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.
Écrivez votre avis !
Kelly A.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 03/12/2019
"Happy user for almost nine years"
Commentaires: Genbook has been easy for myself and my clients to use from day one. I’m constantly getting feedback from clients about how easy it was and how they liked being able to book whenever they wanted. Any little problems I’ve had over the years have always been taken care of very quickly through the support staff, so I never have to worry that something will go wrong and not get fixed. And I get all that ease of use and fast helpful support at a very affordable price.
Avantages: What I like most is a hard one to narrow down. There is so much I like, mostly revolving around ease of use for both myself and my clients. But overall I’d have to say what I like most is that Genbook is always working to make their software better, in ways both big and small.
Inconvénients: The only complaint I had for many years was the lack of a waitlist feature, but Genbook now has that, so honestly there isn’t anything else I dislike.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Genbook le 08/12/2019
Hi Kelly,
This review made our day!
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Source de l'avis
- Publié le 03/12/2019
Amy E.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 24/03/2020
"EXCELLENT, VERY EFFICIENT, RELIABLE, EASE OF USE"
Commentaires: I HAVE LOVED IT FROM THE START, ESPECIALLY WHEN I HAD 6 CONSULTANTS AS I WAS ABLE TO MONITOR WHAT THEY WERE DOING OR NOT DOING AND HELP THEM FILL THEIR HOURS WITH CLIENTS. IT WAS VERY BENEFICIAL AS A CEO. WHEN I DECIDED TO DOWNSIZE I CONTINUED TO USE IT AS I LOVED GENBOOK AND ALL OF THE FEATURES AND EASE OF USE.
Avantages: EASY TO USE FOR MYSELF AND CLIENTS FOR SCHEDULING, LOVE THE COLOR SO I CAN KNOW WHAT SERVICE I AM PROVIDING AT A QUICK GLANCE, LOVE THE REVENUE ASPECT SO I KNOW WEEKLY WHAT MY INCOME IS AND WHAT IT I HAVE LOST FROM NO SHOWS. LOVE THE NEW WAIT LIST AS IT HAS BEEN WORKING GREAT FOR MY CLIENTS! I LOVE BEING ABLE TO ENTER ALL OF THE CLIENT INFORMATION AND HAVING A PLACE TO DOCUMENT THE NOTES, BESIDES IN THE CLIENTS' CHART.
Inconvénients: I HONESTLY CAN NOT THINK OF ANYTHING! COMPARED TO OTHER SOFTWARE AND APPS THIS IS THE BEST AND I LOVE IT.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Genbook le 31/03/2020
Hi Amy,
This review made our day!
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Source de l'avis
- Publié le 24/03/2020
Nicole M.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 25/03/2021
"Great Value"
Commentaires: Great product for booking and price.
Avantages: The reviews and easy for clients and providers.
Inconvénients: Retail, wish it could track retail inventory
Réponse de l'éditeur
envoyé par Genbook le 29/03/2021
Hi Nicole,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for also sharing some of the ways we can improve, we continue to invest in our product experience and have added this to our current feature and update requests.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Source de l'avis
- Publié le 25/03/2021
Utilisateur vérifié
-
Note globale1 /5
-
Facilité d'utilisation1 /5
-
Fonctionnalités1 /5
-
Support client1 /5
-
Rapport qualité-prix1 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 08/04/2019
"Killing my Business"
Commentaires: Empty promises.
Avantages: Use to be great and worked well with Google.
Inconvénients: All your reviews just get deleted off Google. Genbooks has been telling me for almost 2 years now that they are going to help but they don’t. Absolutely ridiculous at this point. Looking for a new company to work with as we speak.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Genbook le 10/04/2019
Hi there,
Thanks for your feedback. We hear you, the connection between your Google My Business profile and your Genbook reviews have been intermittent recently. This is a result of some changes Google have made to their API since introducing the Reserve with Google feature.
Rest assured that your customers are still able to see all of your reviews in full on your booking page and you can still add your 'Reviews Button' to your web and social pages.
We are working hard to strengthen that connection and restore the Genbook reviews link to your Google My Business profile. In the mean time, we recommend sharing your reviews via different avenues.
Thanks again for your feedback, and don't hesitate to reach out if there's anything we can help with.
Warmly,
The Genbook Team
- Source de l'avis
- Publié le 08/04/2019
Norma N.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 03/02/2021
"Easy to use and clean user interface"
Avantages: I like how it is very user friendly from a customer's perspective. Also, the company strives to improve its products and takes user's feedback into consideration. If I have any issues, customer service is very responsive and helpful!
Inconvénients: I understand that this software isn't geared towards just medical, but having SOAP notes would be amazing.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Genbook le 09/02/2021
Hi Norma,
We really appreciate you taking the time to leave us this amazing review!
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for also sharing some of the ways we can improve, we continue to invest in our product experience and have added this to our current feature and update requests.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Source de l'avis
- Publié le 03/02/2021
