--- description: TeamViewer ONE : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TeamViewer ONE, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TeamViewer ONE - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de documentation informatique](/directory/33755/it-documentation/software) > [TeamViewer ONE](/software/122252/teamviewer) # TeamViewer ONE Canonical: https://www.capterra.lu/software/122252/teamviewer Page : 1/467\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/122252/teamviewer?page=2) > TeamViewer collecte les détails des sessions à distance, permettant aux équipes IT une documentation technique précise et conforme. > > Conclusion : 11636 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TeamViewer ONE ? TeamViewer est disponible dans presque tous les pays, dans plus de 30 langues. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 11636 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TeamViewer - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 24,90 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 207 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à distance et surveillance - Alertes/Notifications - Analyse de la vulnérabilité - Appels audio - Assistance à distance - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat vidéo - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Déploiement automatique des patchs - Détection d'anomalies et malware - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la sécurité - Gestion de logiciel - Gestion de remédiation - Gestion des appareils - Gestion des applications - Gestion des billets - Gestion des connaissances - Gestion des documents - Gestion des documents - Gestion des points de terminaison - Gestion des problèmes - Gestion des réunions - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support - Gestion du déploiement - Gestion à l'échelle du réseau - Messagerie instantanée - Monitoring - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Partage d'écran - Portail libre-service - Pour logiciels d'infogérance - Provisionnement du réseau - Rapports informatiques - Real-Time Monitoring - Remote Update/Installation - Sauvegarde et récupération - Scans automatiques - Suivi des activités - Suivi des ressources - Surveillance et gestion à distance - Sécurité des applications - Tableau de bord - Transfert de fichiers ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (22 au total) - AnyDesk - Dynamics 365 Business Central - Freshdesk - Google Meet - IBM Security MaaS360 - Ivanti Neurons for MDM - Jira - Microsoft Azure - Microsoft Enterprise Mobility + Security - Microsoft Intune - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NinjaOne - Okta - Salesforce Sales Cloud ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de documentation informatique](https://www.capterra.lu/directory/33755/it-documentation/software) ## Catégories connexes - [Assistance à distance](https://www.capterra.lu/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.lu/directory/31033/team-communication/software) - [Gestion des ressources informatiques](https://www.capterra.lu/directory/30077/it-asset-management/software) - [Logiciels de protection des équipements](https://www.capterra.lu/directory/30907/endpoint-protection/software) - [Logiciels d'infogérance](https://www.capterra.lu/directory/30921/msp/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.lu/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1476 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.lu/software/135003/slack) — 4.7/5 (24185 reviews) 3. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.lu/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) 4. [NinjaOne](https://www.capterra.lu/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (297 reviews) 5. [ISL Light](https://www.capterra.lu/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) ## Avis ### "Vive Teamviewer\!" — 5.0/5 > **David** | *9 août 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’aimerais un jour avoir des clients qui sont envoyés par Teamviewer pour faire plus d’argent. Ça serait pratique que l'entreprise puisse envoyer des clients vers son "load case". > > **Inconvénients**: Le prix... parfois... pour ce que cela rapporte\! Le service... anglais | français parfois, c'est compliqué\! > > J'aime bien depuis le temps que je connais. Parfois certains bogues font que cela ne fonctionne pas bien mais dans l'ensemble je suis satisfait. ----- ### "Prise en main à distance rien de plus simple \!" — 5.0/5 > **Guillaume** | *13 mai 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La prise en main directe d'un poste à distance afin de faciliter l'utilisation de notre logiciel et la formation à celui-ci > > **Inconvénients**: La connexion avec ID et code parfois compliqué au téléphone, il faut retaper les mots de passe plusieurs fois, car mauvaise compréhension des lettres. > > J'utilise TeamViewer tous les jours afin de dépanner et d'accompagner mes clients dans l'utilisation de notre logiciel. ----- ### "Escroquerie" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *26 février 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel semble fonctionner correctement, mais je n’ai pas eu besoin de l’utiliser............... > > **Inconvénients**: Période d’essai gratuite transformée automatiquement en abonnement annuel de 516,96 €, sans aucune utilisation du logiciel. Un simple email de rappel, puis débit immédiat de plus de 500 €. Premier et seul contact avec TeamViewer, et refus total de remboursement malgré une demande faite immédiatement après la facturation. Procédé extrêmement discutable. Soyez très vigilant avec leur “essai gratuit”. Pratique d'escroc.... ----- ### "Outil de gestion à distance" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 décembre 2025* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: assistance avec prise en main à distance chez les clients, facilité d'utilisation pour la connexion. > > **Inconvénients**: Nouvelle interface moins agréable à utiliser que l'ancienne, le cout des licences est non négligeable en fonction du nombre d'utilisateur ----- ### "AVIS-TeamViewer Remote" — 4.0/5 > **Quentin** | *21 février 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: TeamViewer Remote permet de se connecter facilement à distance autant dans le but d'effectuer des tâches sur un serveur que d'apporter un support technique à ses équipes. L'interface est facile d'utilisation et accessible à tous niveaux d'utilisateurs. De plus les fonctions comme le transfert de fichier, le chat en ligne... sont des atouts bénéfiques au produit. Je conseille vivement son utilisation. > > **Inconvénients**: La lenteur de la connexion internet peut impacter les performances des connexions à distances et les délais de réponse. De plus le coût peut être un frein pour certaines petites entreprises. ----- Page : 1/467\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/122252/teamviewer?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/122252/teamviewer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées