Qui utilise Pike13 ?
Pike13 développe le potentiel des entreprises de cours de formation, notamment des salles de sport, studios de yoga et de pilates, écoles de musique et de danse, etc.
Description de Pike13
Facile à utiliser et à maîtriser, Pike13 rationalise les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients. La plateforme Pike13 sur mobile permet aux entreprises de cours de formation telles que les salles de sport, les studios de yoga et de pilates, les écoles de musique et de danse, etc., de tout gérer, des clients et programmes à la facturation et la paie. Le reporting intelligent offre des informations exploitables à propos de la santé financière de l'entreprise et l'application client facilite leur collaboration.
Informations sur Pike13
Pike13
https://www.pike13.com/
Fondé en 2012
Présentation des tarifs de Pike13
Pike13 n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Pike13 est disponible à partir de 129,00 $US/mois.
À partir de
129,00 $US/mois
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de Pike13
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Chromebook (ordinateur)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
Pike13 - Fonctionnalités
Logiciels d'agenda
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Confirmation et rappels
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateur de disponibilité
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des événements
- Portail client
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels d'inscription scolaire
- API
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Comptes d'utilisateur multiples
- Confirmation d'inscription
- Enquêtes et feedback
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des formulaires
- Gestion des inscriptions
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des promotions
- Gestion des présences
- Gestion des remises
- Gestion des étudiants
- Gestion des événements
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Inscription de cours
- Inscription de groupes
- Inscription en ligne
- Inscription sur place
- Inscriptions et intégrations
- Intégration de sites web
- Intégrations de tiers
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des événements
- Portail client
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des participants
- Suivi des présences
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
Logiciels d'inscription scolaire : afficher la liste complète
Logiciels de calendrier
- API
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Calendriers d'équipe
- Carnet d'adresses
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Gestion des événements
- Icônes et codes en couleur
- Intégration de sites web
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des installations
- Planification des événements
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion d'affaire
- API
- Achats et réceptions
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Données en temps réel
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la formation
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion financière
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Programmation des tâches
- Projections
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion de club
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Comptes clients
- Comptes de membre
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Formulaires personnalisables
- Gestion d'équipe
- Gestion de site web
- Gestion des abonnements
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des inscriptions
- Gestion des instructeurs
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion des visiteurs
- Gestion des événements
- Importation et exportation de données
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des installations
- Planification des événements
- Point de vente (PDV)
- Portail client
- Portail des membres
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des présences
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
Logiciels de gestion des abonnements
- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données de membres
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Communication avec les membres
- Comptes de membre
- Contrôles/Permissions d'accès
- Facturation récurrente et des abonnements
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de la communication
- Gestion de site web
- Gestion des calendriers
- Gestion des candidatures
- Gestion des comités
- Gestion des cotisations
- Gestion des factures
- Gestion des inscriptions
- Gestion des présences
- Gestion des événements
- Importation et exportation de données
- Inscriptions et intégrations
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Partage des fichiers
- Planification des cours
- Planification des événements
- Portail client
- Portail des membres
- Portail libre-service
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Renouvellement d'abonnements
- Répertoire de membres
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
- Types de membres
- e-mail marketing
Logiciels de gestion des abonnements : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des souscriptions
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Comptes clients
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Gestion de l'impôt
- Gestion des abonnements
- Gestion des annulations
- Gestion des commandes
- Gestion des demandes de paiement
- Gestion des factures
- Gestion des recettes
- Gestion des remises
- Gestion des taux de facturation
- Gestion des taxes de vente
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Inscriptions et intégrations
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Logiciels de gestion des souscriptions
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Portail client
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Prise en compte des revenus
- Profils de clients
- Rappels
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des factures
- Traitement des paiements ACH
- Visualisation de données
Logiciels de gestion des souscriptions : afficher la liste complète
Logiciels de gestion salle de sport
- API
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Comptes clients
- Emplacements multiples
- Emprunt et restitution en libre-service
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication
- Gestion des abonnements
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des cours
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des inscriptions
- Gestion des instructeurs
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des présences
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion des événements
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
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- Modèles personnalisables
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- Planification des cours
- Planification des installations
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- Rapports personnalisables
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- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
- e-mail marketing
Logiciels de gestion salle de sport : afficher la liste complète
Logiciels de planning
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- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
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- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Indicateur de disponibilité
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des installations
- Planification des rendez-vous
- Planification des ressources
- Planification des événements
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
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- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels de réservation
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des prix et des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Historique des clients
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notes de réservation
- Notes/avis
- Paiements électroniques
- Planification des événements
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation d'activités
- Réservation de chambres
- Réservation de tiers
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
Logiciels pour centres de yoga
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- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Comptes clients
- Emplacements multiples
- Entrée et sortie
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- Facturation récurrente et des abonnements
- Formulaires personnalisables
- Gestion des abonnements
- Gestion des calendriers
- Gestion des cartes de crédit
- Gestion des clients
- Gestion des cours
- Gestion des employés
- Gestion des inscriptions
- Gestion des présences
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des événements
- Gestion du personnel
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- Intégration des médias sociaux
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- Paiements électroniques
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- Rapports et statistiques
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- Stratégie de marque personnalisable
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- Suivi des présences
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- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels pour chenils
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- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
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- Paiements électroniques
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- Réservation en ligne
- Sauvegarde automatique
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- Tableau de bord d'activités
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- Traitement des cartes de crédit
- Tâches récurrentes
Logiciels pour coachs sportifs
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- Base de données de clients
- Bibliothèque d'exercices
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- Entraîneur en ligne
- Entraîneur en personne
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- Gestion de l'e-commerce
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des employés
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des évaluations
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- Planification des rendez-vous
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- Rapports et statistiques
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- Rapports et statistiques
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- Rapports quotidiens
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Suivi des étapes
- Support vidéo
- Surveillance en temps réel
- Système immunitaire et suivi des allergies
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
- Traitement des paiements ACH
Logiciels pour l'eps et la gym
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- Gestion des listes d'attente
- Gestion des présences
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Marissa D.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produitSans note
- Source de l'avis
- Publié le 04/06/2018
"We LOVE Pike13. They offer everything a small studio, or a large gym needs to operate."
Avantages: Ease of use, and reliability are amazing! But my FAVORITE thing is definitely the staff app. I can do almost everything from the staff app, so I can work from anywhere, at any time. From running payroll to creating packages or plans, it does it all. Most apps come with limited function, but this software is almost as complete as the desktop version. And what I love about the company is they are always trying to get better. We have been users for man years and they add things I haven't even thought about needing. Its a pleasure to be a customer.
Inconvénients:
The reporting can be a bit confusing for me. Recently they have added a new reporting feature which has much more information, but I still struggle trying to see exactly what I need at times.
But I cant even call it a complaint. I had to really think of something to answer this question.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Pike13 le 06/06/2018
Hi Marissa,
Thank you so much for the feedback. We truly appreciate knowing what works and what our customers would like to see. As questions come up about reporting, please continue working with our customer care team and your account manager. We are happy to have calls to help you build exactly what you need to see.
Thank you,
Cindy Schneider
Manager, Customer Success
- Source de l'avis
- Publié le 04/06/2018
Rebekah L.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 16/08/2019
"Outstanding Software!"
Commentaires: Absolutely 100% positive and fantastic experience. Customers comment on how easy it is to use and I greatly value this software.
Avantages: I love how versatile it is. i need to be able to run both monthly tuition for regular, weekly classes, plus courses plus punch cards, as my business serves many different populations. I love how easy it was to set-up and how easy it is for my staff to learn. I don't have to provide training for new employees. For the weird times things don't go as planned, customer service is on top of it, very speedy, thorough and helpful.
Inconvénients: The reporting end is so versatile that I don't know how to easily pull up reports. there are so many ways to filter, which can be a good thing, but I don't know how to pull it up. I wish I could get notifications when someone buys a particular package that I am waiting to get sold.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Pike13 le 20/08/2019
Hi Rebekah,
Thank you so much for taking the time to provide a review of our product. We appreciate the comments and the feedback!
Thank you,
Cindy Schneider
Director of Customer Success
- Source de l'avis
- Publié le 16/08/2019
Brittnee B.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client1 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 05/10/2018
"Avoid... You will thank me later!"
Commentaires: I would not recommend Pike13 to anyone due to their poor customer service and their lack of respect for their clients.
Avantages: Booking Emails: I like the fact that the program sends booking emails on a regular basis. Parents like them for the reminders. Credit Card Processing: It has a nice feature built in that allows credit card processing. They did not tell me upfront that there is a monthly fee associated with it and then said "oh someone should have told you that." Once again, blame game. Documents: The docusign feature is a nice ad on. However, if you want to customize your form, good luck. Pike13 doesn't really want to help you on this and once again try to play the "stupid" card on it. Reports: The reports are nice if you can understand how to use them. They are kinda difficult to get around if your account manager does not explain them in detail.
Inconvénients: Customer Service Attitude: They don't care once they have your money. Make sure you put a note on your calendar one year out or your service contact will be renewed. Don't expect to speak with anyone over the phone, everything is done through email. On Boarding: I was indifferent about the on boarding process. The guy belittled me several time about coding and whatnot. I was a graphic and website designer by trade and on numerous occasions he talked in circles to try to confuse me. Basically their software doesn't allow for many custom changes and they would prefer to confuse you instead of being straight forward about it. Text messaging: This is not default on the product. I was told that it was. All clients have to enable the feature. When you are dealing with 200+ clients you don't want to have to go through this process with every single client on how to sign up, sign on, go through all of their individualized settings - just to set up a text message. Interface: The interface is very straight forward. There isn't any real customizations on it. You get what you get.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Pike13 le 09/10/2018
Hi Brittnee,
Thank you for your review and candor. I am sorry that our service has not met your needs. Your account manager will reach out to you shortly to discuss your cancellation request.
Thank you,
Cindy Schneider
Manager, Customer Success
- Source de l'avis
- Publié le 05/10/2018
Kyle S.
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Note globale5 /5
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Facilité d'utilisation5 /5
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Fonctionnalités4 /5
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Support client4 /5
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Rapport qualité-prix5 /5
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/01/2021
"PIKE13 is great for recurring billings and online bookings!"
Commentaires: Overall our experience was exceptional, we are still using and will continue to use PIKE13!
Avantages: Direct online booking for clients, the ability to require a stored credit card in order to reserve time on our schedules, recurring billing and payments, links to MailChimp email marketing, simple interface, easy to navigate and work together among teammates.
Inconvénients: No PIKE13 integration to our main Web site aside from Widgets. It was like managing and having two Web sites, somewhat redundant. Customer support is via email. It's hard to get a hold of a person directly but they do their best.
- Source de l'avis
- Publié le 06/01/2021
Dan G.
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Note globale5 /5
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Facilité d'utilisation4 /5
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Fonctionnalités4 /5
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Support client5 /5
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Rapport qualité-prix4 /5
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 14/04/2020
"Used Pike13 (formerly FrontDesk) for years"
Commentaires: Overall I was pretty happy the experience, eventually we decided to part ways though.
Avantages: Very stable platform, app made it easy to access / manage remotely.
Inconvénients: I was a grandfathered user on an older plan - I eventually left since I got tired of having limited access to reports and metrics that would be included if I 'upgraded'
Réponse de l'éditeur
envoyé par Pike13 le 16/04/2020
Hi Dan,
Thank you for taking the time to provide a review even after switching platforms. It is great to hear from all of our customers, past and present. We hope you are doing well.
Thank you,
Cindy Schneider
Director of Customer Success
- Source de l'avis
- Publié le 14/04/2020
