--- description: Front : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Front, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Front - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Gestion des e-mails](/directory/30553/email-management/software) > [Front](/software/132901/front) # Front Canonical: https://www.capterra.lu/software/132901/front Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/132901/front?page=2) > Front est la première boîte de messagerie partagée qui permet aux équipes de collaborer autour de chaque e-mail et accroît leur performance sur le plan de la transparence, de la responsabilité et de l'efficacité. > > Conclusion : 288 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Front ? Convient à toutes les équipes qui mènent leurs activités en interne et en externe à l'aide de boîtes de messagerie. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 288 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Front - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Macédoine du Nord, Mexique et 11 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Automatisation des processus métiers - Autoresponders - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Collecte de données multicanal - Configuration des workflows - Conférences vidéo - Discussions/Forums - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la communication - Gestion des accords de service - Gestion des calendriers - Gestion des commandes - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des expéditions - Gestion des leads - Gestion des listes d'attente - Gestion des notes - Gestion des réunions - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Historique des clients - Intégration des employés - Logiciels de chatbots - Messagerie client en temps réel - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Personnalisation - Qualification de leads - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Relevé et historique des chats - Répertoire d'employés - Score "health score" - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi des e-mails - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Visualisation de données ... et 53 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (94 au total) - Aide - Aircall - Ariglad - Asana - AskNicely - Boost.space - Breeze - Bugpilot - CallHippo - Census - ChargeDesk - Chatdesk Teams - Chatra - ClickUp - CloudTalk ... et 79 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Gestion des e-mails](https://www.capterra.lu/directory/30553/email-management/software) ## Catégories connexes - [Gestion des e-mails](https://www.capterra.lu/directory/30553/email-management/software) - [Outils collaboratifs](https://www.capterra.lu/directory/15/collaboration/software) - [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.lu/directory/31033/team-communication/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18803 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.lu/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4089 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.lu/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.capterra.lu/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3467 reviews) ## Avis ### "Une solution plus simple pour regrouper les mails" — 5.0/5 > **Sonia** | *10 août 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Front nous permet de réunir les emails et de collaborer en équipe au même endroit. On s'y habitue vite à avoir des boîtes de réception partagées et nos commentaires internes. > > **Inconvénients**: Il a certaines lacunes pour des intégrations ou des capacités d'automatisation. Il serait plus intéressant d'avoir plus de guidage dans l'application. ----- ### "une nouvelle facon de travailler" — 5.0/5 > **henri** | *17 mars 2025* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le travail en collaboration avec les différents membres de la société > > **Inconvénients**: Il y a suivi compliqué sur qui traite les lead > > tres bonne expérience et tres simple d'utilisation ----- ### "Easy to use interface, more advanced features can have steeper learning curve" — 5.0/5 > **Jenna** | *27 juillet 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: collaborative inboxes, internal comments, automating assignments and workflows, great user experience with intuitive dashboard > > **Inconvénients**: More advanced workflows have a steep learning curve, native reporting limitations, it can sometimes be hard to locate older conversations ----- ### "Front Row Seat\!" — 5.0/5 > **Mai** | *28 mars 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Loving the automated workflow that has been super simple for our team to set up and implement as a powerful new tool to help us scale. > > **Inconvénients**: Haven't found any cons yet\! It's already seeming like a better option than Hiver, which we were also considering. > > Front feels like a one stop shop\! It works with Gmail and Outlook, which is super helpful and it really creates a main hub for our various channels and apps. ----- ### "Front good tool" — 4.0/5 > **Céline** | *23 juin 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like Front because it has a very smooth user interface compared to other traditional ticketing tools, which greatly facilitates task tracking. The email notification feature is very convenient as it allows me to collaborate with everyone in the company. It also has very seamless integration capabilities with other software. > > **Inconvénients**: The price is a real problem because it's charged per user, which tends to be quite expensive for a company with a large workforce. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/132901/front?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/132901/front) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées