--- description: Act! : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Act!, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Act! - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Act\!](/software/133171/act) # Act\! Canonical: https://www.capterra.lu/software/133171/act Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/133171/act?page=2) > Act\! Premium améliore votre communication, augmente vos ventes et fidélise vos clients sur le long terme. > > Conclusion : 921 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Act\! ? Act\! est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent satisfaire et fidéliser leurs clients, favoriser les avis positifs et attirer régulièrement de nouveaux contacts. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 921 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Act\! - **Pays**: St. Petersburg, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1987 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Prix**: Act\! Premium Desktop ou Cloud 30 € utilisateur/mois facturation annuelle - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Belgique, France, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - Campagnes de drip marketing - Communication multicanal - Contacts partagés - Devis - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des activités commerciales - Gestion des assurances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Logiciels d'expérience client - Marketing multicanal - Marketing social - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des rendez-vous - Prévision des ventes - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Système de calendrier et de rappel - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des lots - e-mail marketing ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - BigCommerce - Dropbox Business - Ecwid - Eventbrite - FreshBooks - Freshdesk - Google Contacts - Google Workspace - Instagram - LinkedIn for Business - Meta for Business - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - Shopify ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Automatisation du marketing](https://www.capterra.lu/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.lu/directory/12/sales-force-automation/software) - [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software) - [Gestion des contacts](https://www.capterra.lu/directory/30016/contact-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'assistance consiste à essayer de nous faire signer un autre contrat avec des prestataires dont nous savons qu'ils ne sont pas bons L'application téléphone portable a été supprimée tout simplement La numérotation téléphonique n'a jamais marché > > ACt n'est pas un logiciel pour PME - Derrière des qualités se cache une démarche mercantile lourde et inefficace L'assistan ce est le cadet e leurs soucis : leur but est de caser des contrats auprès d'un réseau de prestataires ----- ### "ACT Works for this Sales Guy" — 5.0/5 > **Marc** | *28 décembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The CRM is a good but it is great as a tool to send personalized emails and letters to groups of people. > > **Inconvénients**: It takes up a lot of memory and with a low gig computer can be an issue. > > I have used it for over 25 years and I find it invaluable. ----- ### "Our Old Friend" — 5.0/5 > **Darron** | *29 mai 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Simple interface which keeps important data and history easily accessible. Not too flashy and not too buggy. > > **Inconvénients**: Continually upgrades over the years. If something isn't broke I would prefer it be left alone. I don't need my CRM to do everything just keep my pipeline organized. > > I have been using ACT since it was a Win3.1 product. Over the years it has continued to evolve with various owners at the helm, but continues to fulfill its core purpose for us. ----- ### "Owner/sales manager" — 3.0/5 > **Bob** | *8 mai 2026* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: The history we are able to save was valuable and we resisted making a switch but now I believe we will have to switch. I wanted to control my history now we will likely loss it when we switchn > > **Inconvénients**: Newest updates, support, I ended up having to hire a company to try to help us fix things. Mail merge, stopped working because of updates,... > > Had for over 20 year the last 3 have been miserable\! I think my previous comments explain my overall experience ----- ### "Act's New Enhancements" — 4.0/5 > **James** | *2 avril 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The pro I like the most about Act is the customer tables, however I am still learning how to effectively design and use these tables. > > **Inconvénients**: Support at Act is a challenge as the organization is looking to better support as some of the new products are not managed well when they are out for the Act client support. With my new business Real Estate it would be more prudent in having the ability of managing contacts to properties and properties to contacts. > > Act is customizable like many of the other CRM Tools on the market. Customization must come with details learning tools so we as customer's can see how these differences will enhance our businesses. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/133171/act?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/133171/act) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées