--- description: PhoneBurner : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PhoneBurner, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PhoneBurner - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de comptabilisation des appels](/directory/30083/call-accounting/software) > [PhoneBurner](/software/134672/phoneburner) # PhoneBurner Canonical: https://www.capterra.lu/software/134672/phoneburner Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/134672/phoneburner?page=2) > Un logiciel de numérotation et de CRM sur le cloud qui permet d'appeler jusqu'à 80 contacts/heure, de laisser instantanément des messages vocaux et des e-mails, de gérer des contacts et de réaliser plus de ventes. > > Conclusion : 176 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PhoneBurner ? Les professionnels de la vente ainsi que les clients et équipes travaillant dans des PME qui utilisent le téléphone comme outil de vente et souhaitent simplifier la gestion des contacts, les suivis et les workflows de vente. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 176 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PhoneBurner - **Pays**: Ladera Ranch, É.-U. - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 165,00 $US - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des coûts - Automate d'appel - CTI (couplage téléphonie informatique) - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Durée d'appel - Enregistrement des appels - Enregistrements - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des appels perdus - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - IVR - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Logiciels d'expérience client - Logiciels de VoIP - Messagerie vocale - Messages pré-enregistrés - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Planification des rendez-vous - Prise en charge de plusieurs scripts - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Reporting entrant - Reporting sortant - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des interactions - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transcription des appels - Transfert d’appel ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (22 au total) - Apollo - Callblitz - Constant Contact - Dynamics 365 - Google Calendar - HubSpot CRM - JobDiva - Jungo - Keap - Mailchimp - Nimble - Operations Hub - Outreach - Pipedrive - Podio ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de comptabilisation des appels](https://www.capterra.lu/directory/30083/call-accounting/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de télévente](https://www.capterra.lu/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software) - [Enregistrement des appels](https://www.capterra.lu/directory/30533/call-recording/software) - [Numéroteur prédictif (predictive dialer)](https://www.capterra.lu/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.lu/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. [Readymode](https://www.capterra.lu/software/136728/readymode) — 4.6/5 (142 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.lu/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.lu/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 4. [Five9](https://www.capterra.lu/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 5. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.lu/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (293 reviews) ## Avis ### "Fiable et sérieux" — 5.0/5 > **Capucine** | *18 juin 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L’aspect le plus appréciable du logiciel PhoneBurner est l’automatisation des appels qui représente un gain de temps considérable. > > **Inconvénients**: Le moins appréciable en revanche concernant ce logiciel est sa tarification assez élevée et des fonctionnalités assez limitées si on se contente de la version en base gratuite. > > Globalement notre expérience avec le logiciel Phone Burner est positive car elle est facilement maniable et fiable. Il garantit une excellente confidentialité. ----- ### "Outstanding CRM for Generating More Calls, Emails, and Voicemails" — 5.0/5 > **Tom** | *6 janvier 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Extremely easy to use. Automates calling, sending emails, and leaving voicemails. You can make 2-4 times more calls, emails, and voicemails with PhoneBurner than you can without it. It's the fastest way to contact customers and prospective clients. You can easily customize the software to build the sales process you want to implement and make changes at any time. We love it\! > > **Inconvénients**: It does not have any sales analytics or revenue projections. You can use it in conjunction with another CRM to have the best of both worlds (the fastest possible calls, emails, and voicemails with PhoneBurner and sales analytics and pipeline management with an attached CRM). > > Extremely happy with this company and their customer service. They did a great job of setting us up and continue to provide very fast, efficient customer service. ----- ### "Best customer service of all 7 call software I used. Outstanding." — 5.0/5 > **Alexandre** | *6 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I used 7 differents call softwares. I used : Five9, Vocalcom, Fenero, 3Clogic, AAvaz. Nothing compare to the service phoneburner gave me. With all other software, it oscillated between bad service, to outright fraud (Fenero was the worst). Not only everything work perfectly fine but when you got questions, a dedicated staff fix everything with you in a matters of seconds. With Five9, I spent up to 20 hours a weeks, trying to fix all the problems for 6 weeks until they just gave up and refunded me (I do give them credit for that). > > **Inconvénients**: I would like to see a feature to listen, whisper and bargin. Especially to train my home based agents. > > You pay for problems NOT happening. You pay for not having to fix issues. You pay for outstanding service. Phoneburner is my peace of mind. ----- ### "HOMEstretch ROC Phoneburner Review" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 octobre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Allows me to dial more efficiently. I can get through a much higher volume of calls by using the power dialer and voicemail recorder features > > **Inconvénients**: Has problems where I can't see the name of the person I'm calling. This really hurts my credibility and my ability to build relationships on the phone > > The lack of name being shown before I get on the phone makes it nearly unusable, and I only use it when I am rushing to try to contact as many leads as possible. I would use it much more if it integrated better with our CRM and showed me the names of who I was calling ----- ### "Making 400 calls per shift has never been easier" — 5.0/5 > **John** | *3 juillet 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: This software is feature-rich and powerful. Employees save time by having their call queue preloaded for them. They can also choose who and how many people they want to call. The uses for PhoneBurner really are endless. They can be used for outbound sales as well as following up with customers. The onboarding help they give you is fantastic. Another huge plus is no minimum seats. The UI is fantastic. > > **Inconvénients**: The menu could be organized a little better. I would really love if the report section had a link on the top so I could quickly track how my team is doing instead of the current configuration where it is buried a bit. Also, I would like it if they would add one more folder level. I have a tendency to segment my lists intensively so on the top level it gets a bit crowded. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/134672/phoneburner?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/134672/phoneburner) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées