Qui utilise FareHarbor ?
Le logiciel est le produit d'une étroite collaboration entre les développeurs et les opérateurs du secteur. La tâche du personnel de réservation est facilitée, surtout pour les changements de réservation, tandis que les gérants adorent les rapports personnalisés illimités et les réductions des coûts.
Description de FareHarbor
FareHarbor est un système de réservation puissant conçu pour les entreprises touristiques et d'excursions de toutes tailles. Conçue pour faciliter et accroître l'efficacité de tous les aspects de votre entreprise, cette solution vous offre les outils dont vous avez besoin pour gérer vos activités quotidiennes à l'aide d'un tableau de bord central. Tous les appareils sont compatibles pour collecter des informations sur les clients, signer des exemptions numériques ou accepter le paiement en toute sécurité. Profitez de toutes ces fonctionnalités et d'une assistance, 24h/24, 7j/7, de leur équipe chaleureuse, dédiée à la réussite des clients.
Informations sur FareHarbor
FareHarbor Holdings
https://fareharbor.com
Fondé en 2013
Présentation des tarifs de FareHarbor
FareHarbor est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit.
À partir de
Non fourni par l'éditeur
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de FareHarbor
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Service de support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Linux (ordinateur)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
FareHarbor - Fonctionnalités
Logiciels d'agenda
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Confirmation et rappels
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateur de disponibilité
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des événements
- Portail client
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels de billeterie
- API
- Accès mobile
- Analyse en temps réel
- Base de données de clients
- Billetterie des événements
- Billetterie en ligne
- Billetterie mobile
- Billetterie sur place
- Borne de billeterie
- Calendrier des événements
- Cartes d'abonnement
- Courtage de billets
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de site web
- Gestion des calendriers
- Gestion des concessions
- Gestion des données client
- Gestion des employés
- Gestion des inscriptions
- Gestion des promotions
- Gestion des présences
- Gestion des remises
- Gestion des tickets de support
- Gestion des événements
- Importation et exportation de données
- Impression à domicile
- Inscription des visiteurs
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Plan de salle
- Planification des événements
- Point de vente (PDV)
- Promotion sociale
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservations de billets
- Sièges réservés
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des événements
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels de gestion des visiteurs
- API
- Accès mobile
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Emprunt et restitution en libre-service
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la conformité
- Gestion des badges
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des inscriptions
- Gestion des visiteurs
- Importation et exportation de données
- Impression d'étiquettes
- Inscription des visiteurs
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Liste de suivi
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils d'utilisateurs
- Préinscription
- Rappels
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Scan de cartes d'identité
- Signature électronique
- Signature électronique
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des visiteurs
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion des visiteurs : afficher la liste complète
Logiciels de réservation
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des prix et des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Historique des clients
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notes de réservation
- Notes/avis
- Paiements électroniques
- Planification des événements
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation d'activités
- Réservation de chambres
- Réservation de tiers
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
Logiciels pour tour opérateurs
- API
- Base de données de clients
- Booking Management
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création d'itinéraires
- Création de packages
- Devis
- Gestion de décharge de responsabilité
- Gestion de la communication
- Gestion de site web
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des clients
- Gestion des documents
- Gestion des factures
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des prix
- Gestion des prix et des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des ressources
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des utilisateurs
- Importation et exportation de données
- Intégration GDS et OTA
- Intégration comptable
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Mises à jour en temps réel
- Paiements électroniques
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Réservation d'activités
- Réservation de plusieurs jours
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Système central de réservation
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
- Traitement des paiements ACH
FareHarbor - Alternatives
Plus d'alternatives à FareHarbor
Avis sur FareHarbor
Lire tous les avisNote globale
Note moyenne
Évaluer le logiciel
Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.
Écrivez votre avis !
Emma P.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 02/10/2019
"Excellent service and product"
Commentaires: Overall, I really like Fareharbor - I like the way it looks when people book.
Avantages:
The customer service is amazing and fast
On a day to day basis, it is easy to use and you can add all the information you need to for all your guides.
Inconvénients: I sometimes struggle with set up and amending items. We usually have to get Fareharbor to do some or all of the set up as we get some things wrong. Saying that, all you need to do is reach out to their service team and they usually sort it out in minutes.
Réponse de l'éditeur
envoyé par FareHarbor Holdings le 08/10/2019
Hello Emma -
Thank you for posting this review! We are happy to hear that you've found our software easy to use and that you have had positive experiences working with our amazing Support Team. With that, we are always available and can help set up and amending your items or can schedule a team member to help train you on that specific function.
Thanks!
- Source de l'avis
- Publié le 02/10/2019
Christina S.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 18/11/2020
"Our small business LOVES FareHarbor!"
Commentaires: We are so happy we made the switch to FareHarbor two years ago. We have a cleaner website that is user friendly with increased sales. The support teams work hard to make changes and keep our website performing seamlessly as we add new products and grow and expand. They care deeply about our success as a business and we feel the love and support from their staff as we grow our business and partnership with their company.
Avantages: Easy to use, team friendly, quick and efficient. The change over from our previous company was seamless and the support is incredible!
Inconvénients: Only that the fees are among the highest in the industry.
Réponse de l'éditeur
envoyé par FareHarbor Holdings le 20/11/2020
Hi Christina!
Thanks so much for taking the time to write this review and your partnership over the past few years! It has been our pleasure working with you it is great to see how our software has helped the Sawgrass Recreational Park team.
I'll be sure to pass along your great feedback to the rest of the FareHarbor team and we look forward to continue growing this partnership, together!
- Source de l'avis
- Publié le 18/11/2020
Utilisateur vérifié
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 20/04/2021
"Easy To Use Booking System With Great Customer Support"
Commentaires: Because it costs the company nothing and their customer service is top-notch I have nothing but great experiences with FareHarbor and the customers do not seem to mind the added fee for online booking as the booking numbers have gone up since implementing FareHarbor!
Avantages: The team at FareHarbor made the transition to their product super easy. They listened to our requirements and configured the product to accommodate everything required. Both the frontend and backend of the product is easy to navigate and use for both customers and administrators. It integrated with the website with no problems.
Inconvénients: Their fee is pretty steep in my opinion. It's charged to the customer booking, but I don't like the amount of the fee no matter who it is passed on to!
- Source de l'avis
- Publié le 20/04/2021
Rebecca C.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités2 /5
-
Support client2 /5
-
Rapport qualité-prix2 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 19/01/2021
"Clunkier than we'd like but it gets the job done"
Commentaires: We've grown exponentially since we started using FareHarbor. It's a great benefit to having three different departments' events processed through one system. The biggest challenge we face with it now is wanting it to speak to other systems.
Avantages: Integrating with our organization's website (wolfesneck.org) was easy enough, but the way it looks and operates within our site presents a lot of challenges. For example, a guest needs to click 3 times before they can access the specific event they want to attend, and then it takes the guest to a registration page for the event rather than an event description page, which would be our ideal. And the system seems to function differently depending on which page it links from, and we can't figure out why. (I've emailed to ask to talk to a rep for a tour or consultation two weeks ago and am awaiting a response.) Also, once an event has passed, it disappears from the calendar when it would help us to answer fewer questions if those events remained available for guests to see. What's more, our staff finds it, well, not difficult to use, but clunkier and more difficult than the other systems we use (e.g. CampLife, Asana, Square). For example, issuing refunds or moving a reservation to a different day or time is confusing--I feel like I have to click on several things and go back before I find where I'm trying to go. That said, our bookkeeper loves the report function. It's robust enough to account for our different needs but not so much that it's overwhelming.
Inconvénients: We have a few concerns about how it works for us, which I went into detail about in the question above; but the biggest issue facing us now is integrating FareHarbor and Camplife--allowing them to share guest profiles and payment information. If Fareharbor integrated with Square POS, we could make that work too, but we least like the way FareHarbor doesn't interface with other CampLife systems or others more generally.
Réponse de l'éditeur
envoyé par FareHarbor Holdings le 04/02/2021
Hi Rebecca -
We understand that certain aspects of FareHarbor's features and functionalities can be robust.
We are happy to set up additional training if your staff is finding certain areas of the Dashboard difficult to use!
- Source de l'avis
- Publié le 19/01/2021
P.t. M.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 10/02/2021
"Stellar Service!"
Commentaires: My overall experience with FareHarbor has been wonderful. The staff has been proactive in anticipating my needs. They were welcoming, helpful, and cooperative.
Avantages: I have used many ticketing services over the years. All of them have had their benefits, but there was always a few things I wanted to change. FareHarbor is the best of all worlds. The interface is very manageable for first time users. The customer service, and support staff have been exceptional. I have easy access to my dashboard at all times, be it on my desktop or my mobile device. Implementing FareHarbor was one of the best choices I have made for my business. I highly recommend this service.
Inconvénients: I don't have any cons to report. So far my experience has been very positive.
Réponse de l'éditeur
envoyé par FareHarbor Holdings le 12/02/2021
P.T - Wow, thank you for taking the time to share this review! We are absolutely thrilled to hear how wonderful your experience has been with FareHarbor and will continue to build off that!
We are committed to your business growth and are actively creating more content and materials to help you and all our clients navigate through this COVID landscape. Be sure to check out FareHarbor Compass for any Marketing tips along with our Help Center for any questions on the Dashboard.
As always, our 24/7 Customer Support team is standing by and ready to take your call or email!
- Source de l'avis
- Publié le 10/02/2021
