Qui utilise Bookafy ?
Entreprises basées sur la prise de rendez-vous, notamment les organisations de vente, l'éducation, le counseling, les églises, le bien-être (massage, chiropractie, etc.), les services à domicile (nettoyage de moquette, de vitres, etc.), les spas et salons.
Description de Bookafy
Bookafy possède l'un des ensembles de fonctionnalités les plus robustes du marché... La différence majeure est le design, une belle page de réservation et/ou une intégration transparente de votre site web (l'installation peut être faite gratuitement sur demande !). Si vous avez le sens du design et que vous voulez un logiciel qui corresponde bien à votre marque... Essayez Bookafy ! La solution offre la synchronisation bidirectionnelle avec Google, Ical, Outlook, Office 365 et Outlook Exchange, une API ouverte, des paiements, des classes, des utilisateurs illimités, des types de rendez-vous illimités, etc.
Informations sur Bookafy
Bookafy Scheduling
http://www.bookafy.com
Fondé en 2015
Présentation des tarifs de Bookafy
Consulter les tarifsBookafy est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Bookafy est disponible à partir de 7,00 $US/mois.
À partir de
7,00 $US/mois Consulter les tarifs
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de Bookafy
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Service de support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Bookafy - Fonctionnalités
Logiciels d'agenda
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Confirmation et rappels
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateur de disponibilité
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des événements
- Portail client
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels d'expérience client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Analytique de l'engagement
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels de PSA (Professional Services Automation)
- API
- Allocation et planification des ressources
- Analyse en temps réel
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Données en temps réel
- Facturation
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de projets
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des factures
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des flux de travail
- Gestion des portefeuilles
- Gestion des ressources
- Gestion des tâches
- Génération d'offres
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles de projets
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Planification de projets
- Planification des tâches
- Portail client
- Programmation des tâches
- Projections
- Projets multiples
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des frais
- Suivi des projets
- Suivi des éléments facturables
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps et des dépenses
- Tableau de bord d'activités
- Worfkflow de projets
Logiciels de PSA (Professional Services Automation) : afficher la liste complète
Logiciels de calendrier
- API
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Calendriers d'équipe
- Carnet d'adresses
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Gestion des événements
- Icônes et codes en couleur
- Intégration de sites web
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des installations
- Planification des événements
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de planning
- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Indicateur de disponibilité
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des installations
- Planification des rendez-vous
- Planification des ressources
- Planification des événements
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
- Portail libre-service
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels de réservation
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des prix et des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Historique des clients
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notes de réservation
- Notes/avis
- Paiements électroniques
- Planification des événements
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation d'activités
- Réservation de chambres
- Réservation de tiers
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
Logiciels de service client
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Analytique de l'engagement
- Assistant virtuel
- Authentification unique
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des modèles
- Gestion des performances
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Répondeurs automatiques
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Workflow basé sur les règles
Logiciels pour support client
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des accords de service
- Gestion des candidatures
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
- Workflow configurable
Bookafy - Alternatives
Plus d'alternatives à Bookafy
Avis sur Bookafy
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Sarah D.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
FonctionnalitésSans note
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produitSans note
- Source de l'avis
- Source : GetApp
- Publié le 23/09/2015
"Couldn't be Happier!"
Commentaires: We manage a staff of about 15, and this software has been a life saver. We save so much time with the automation that our 1 scheduler is still relaxed even though she manages a schedule of roughly 50 appointments per day. Before we started using online scheduling, we had 5 staff members and our scheduling was totally stressful and time consuming. We wanted to grow, so we were looking at adding another admin to help... The cost of the second admin was going to be roughly 40K per year including benefits, plus 2-3K set up for desk, computer, etc. Then we started using Bookafy, and for $40 per month we were able to accomplish a lot more than we could with 3K per month. So happy, and I love their customer service!
Avantages:
***SMS reminders to customers is amazing.
***I love that the customers get an email confirmation with the appointment attachment that saves to their personal calendar.
***I love the google calendar sync. Most of our techs use google on their phones, and although Bookafy is great for phones... many staff members like that it is saved to both Bookafy and Google.
***Payments- we keep meaning to get set up with their payment processor... but we have been using their system to simply record the transaction (one field to enter $ amount) and it has been really handy to track sales right inside the calendar app.
***I just started using the Zapier integration, and now everything is syncing to Quickbooks. I love that I dont have to double enter info.
***Reviews... this is big for us. We don't get it right everytime... before we were using Genbook and we did get reviews but we didn't know who the customer was or who the staff member was, so we weren't able to correct or praise as needed. If we would get an upset customer, we had to guess who to deal with. That was useless. Bookafy tells us who the customer is and who the staff member is so we can high five our staff or correct them as needed. Now, if we get a bad review we hop on it, solve the problem and customers are very happy.
Syncing to my email CRM is awesome! I send out monthly emails, and I dont have to worry about syncing my customer list. Its done automatically. Yippie!
- Source de l'avis
- Source : GetApp
- Publié le 23/09/2015
Jeremy F.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 02/08/2019
"Great for scheduling with lots of integrations"
Commentaires: I use Bookafy to allow my clients to choose their own appointments, directly from my website, without the hassle of back-and-forth emails on days/times. Since my google calendar integrates with it, I know that I can't be double-booked: two clients at the same time or by a personal conflict. I love that I can collect payments at the time of booking and have my Zoom meeting info sent out automatically.
Avantages: Look and feel when integrated into my website, ability to customize, steller customer service (yes, I've used them a few times), and the different integrations with other services (google calendar, stripe, zoom, etc)
Inconvénients: The 'back end' is not very intuitive, esp. when trying to find a particular setting
- Source de l'avis
- Publié le 02/08/2019
Bhavesh N.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client2 /5
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/08/2018
"Lots of Great Features but Most Miss the Mark"
Commentaires: This tool has tons of features but most of them leave a lot of room for improvement.
Avantages:
- Allows me to schedule meeting types and share the link so that people can schedule appointments with me.
- Integrates with my google calendar and syncs *both ways* so that meetings set in bookafy are captured in my google calendar, and vice versa.
- Allows me to accept payments through Stripe (but as of this writing, not Paypal).
- Allows me program in some parameters such as where the meeting will be held (or include a clickable link to a web-conferencing link), questions I would like the other side to answer, and send reminders.
- Intergrates with Zoom and a couple of other web meeting platforms.
- Allows you to have a partially branded (with colors and logo) "schedule with me" page which you can integrate in your website.
Inconvénients:
- Misses the mark in full, elegant and flawless execution of most features.
- The integration with google calendar took a couple of weeks to get going. It was working but not fully. Once we got it going, it was working very well.
- Stripe payments worked well but there were no other methods to accept payments at the time of this writing.
- The setting of the meeting parameters felt clunky and unnatural.
- The integration with Zoom requires a paid plan with Zoom.
- The "schedule with me" page has a set design that I felt was ok but not that great. It's probably just a personal design preference, however.
- On the plan I had, their own link was a part of the emails sent to my clients.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Bookafy Scheduling le 15/11/2018
Hey there Bhavesh, thank you for the honest review... we have made a ton of improvements over the last few months... would you be up for giving it another try? All of the "cons' you have mentioned, we have updated and improved significantly. Would love to hear your feedback on the changes! :)
- Source de l'avis
- Publié le 06/08/2018
Chris D.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 16/02/2021
"good booking system with great and personal support"
Commentaires: it's comprehensive, offers great, personal user support, and it's not expensive
Avantages: it's a great and user friendly system which when we used it, lacked a few functions for us, which required us to change to another, more expensive system, but I understand that the new version of Bookafy now also offers these functions.
Inconvénients: when we started using bookafy, we've encountered some issues, and because we couldn't wait for them to be solved, we had to change to another, more expensice solution
Réponse de l'éditeur
envoyé par Bookafy Scheduling le 22/02/2021
Hey Chris, thank you for the feedback. Yes, this was quite a while back when we were working on translations... but the issue you mentioned has definitely been resolved. Would love to have you back if you are interested!
- Source de l'avis
- Publié le 16/02/2021
Devin S.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 04/10/2019
"The Best Online Scheduling App I've Used!"
Commentaires:
I have lots of meetings between coaching clients and organizational partners, having Bookafy has relieved me of the stress of trying to get meetings booked. I just send my links and appointments happen.
Bookafy stands out because of the great features and functionality, and because the customer service is the best I've witnessed. Very responsive and quick to offer help with anything that needs resolution.
Avantages: I love the flexibility in creating appointment types, customizing availability and start times for meetings. Bookafy is easy to use and looks great on mobile.
Inconvénients: There is nothing that I don't like about this software.
- Source de l'avis
- Publié le 04/10/2019
