--- description: Fresha : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Fresha, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Fresha - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Planification](/directory/30087/scheduling/software) > [Fresha](/software/142138/shedul-com) # Fresha Canonical: https://www.capterra.lu/software/142138/shedul-com Page : 1/59\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/142138/shedul-com?page=2) > Fresha est le logiciel de réservation n° 1 pour les salons, les spas et les entreprises de bien-être, approuvé par plus de 450 000 professionnels à travers le monde. > > Conclusion : 1446 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Fresha ? Plus de 450 000 professionnels de la beauté et du bien-être dans le monde font confiance à Fresha pour booster leurs entreprises. Fresha est le logiciel de réservation le plus populaire pour les salons de coiffure, les barbiers et les spas. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 1446 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Fresha - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 14,95 € - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Prix**: Fresha est gratuit avec des fonctionnalités payantes optionnelles. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, slovène, suédois, tchèque, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de clients - Booking Management - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Email Reminders - Emplacements multiples - Facturation - For Barbershops - For Medical Spas - For Yoga/Pilates Studios - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion de la paie - Gestion des calendriers - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des enseignants et du personnel scolaire - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion du personnel - Intégration de sites web - Logiciels d'expérience client - Modèles personnalisables - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Plan de remise en forme - Planification automatisée - Planification des cours - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Portail libre-service - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rapports et statistiques - Rendez-vous récurrents - Replanification - Réservation en ligne - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des présences - Support client - Synchronisation du calendrier - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des paiements - e-mail marketing ... et 2 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (1 au total) - Meta for Business ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Planification](https://www.capterra.lu/directory/30087/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Planification](https://www.capterra.lu/directory/30087/scheduling/software) - [Toilettage](https://www.capterra.lu/directory/30845/pet-grooming/software) - [Logiciels pour centres de yoga](https://www.capterra.lu/directory/30755/yoga-studio/software) - [Logiciels pour diététiciens](https://www.capterra.lu/directory/31301/nutritionist/software) - [Logiciels pour coach sportif](https://www.capterra.lu/directory/30807/personal-trainer/software) ## Logiciels similaires 1. [Vagaro](https://www.capterra.lu/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3635 reviews) 2. [Goldie](https://www.capterra.lu/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1153 reviews) 3. [Acuity Scheduling](https://www.capterra.lu/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5745 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.lu/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews) 5. [Mindbody](https://www.capterra.lu/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2990 reviews) ## Avis ### "Basculement de politique soudaine" — 1.0/5 > **Stephan** | *2 octobre 2025* | Design | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Logiciel en ligne assez bien fait mais à gaz il faut bien une semaine pour prendre en main toutes les capacités. A priori je l’utilisais depuis 9 ans rien a dire \! > > **Inconvénients**: Mais ils viennent politique de forçant les clients à s’abonner sous peine de perdre la totalité de leur compte et donc de mes 130 avis 5/5. c’est donc une technique commerciale assez peu louable, car vous ne savez pas si Fresha du jour au lendemain ne va pas recharger ses tarifs et un entrepreneur ne veut pas se permettre de travailler avec un partenaire qui n’est pas fiable. pricing policy has changed, Fresha is threatening his customers with a complete account closure if they don’t subscribe. In addition, fees are becoming higher and higher. SMS sending and no free anymore So I’m sorry but I won’t renew and I’m switching to Planity. Thank you very much, goodbye. > > C’était correct avec des changements qui rendent le programme de plus en plus complet. Le seul hic chez Fresha c’est que plus vous êtes client moins on vous récompense. Au départ on payait des commissions sur encaissement on avait aussi 300 SMS gratuits aujourd’hui on a plus du tout de SMS gratuit, et ils exigent un abonnement de presque 10 euros par membre de l’équipe en supplément avec simplement 30 jours pour décider si on accepte sinon ils effacent notre compte ce qui n’est vraiment pas une politique commerciale correcte. Je m’en vais \! ----- ### "Une solution pratique pour la gestion des rendez-vous" — 5.0/5 > **Raja** | *6 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la facilité de prise de rendez-vous en ligne > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités avancées sont payantes ----- ### "Easy to use" — 5.0/5 > **Lucy** | *14 décembre 2023* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ease of use, online booking features and accessibility. > > **Inconvénients**: Most of the time the response on email for urgent issues is quick but it is annoying not having a support line to ring. > > The staff are all really helpful, the system is reliable and it’s really easy to use. ----- ### "Great booking system that grows with you" — 4.0/5 > **Anna** | *8 juillet 2025* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Best thing was that it was basic and free when I was starting. Not many options but for not experienced person that was a good thing and I think it’s still free for one person business (at least it was) > > **Inconvénients**: When my business was growing I needed more options but they were either paid or not really as good as separate systems. But saying that it wasn’t expensive and it was working quite well. > > Overall I think Fresha is great, at the beginning especially. Great prices when you’re paying, a lot of extra functions, and best thing is that it is giving you customers (unlike some booking systems). ----- ### "Buyer’s Remorse" — 3.0/5 > **Pamela** | *5 mars 2026* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Value for your money is good for a small business. Scheduling is pretty standard. Reporting is average with some critical misses > > **Inconvénients**: No cost of products sold report. They say they provide but you need to pull data from 2 different reports and unfortunately our inventory report has negative costs which they can’t explain. The data transfer process was a mess that required us to do a lot of manual fixing. Fresha blamed on our data however we did data capture before the transfer and know that is not the case. In 1 year we’ve had at least 3 different account reps and responded back is slow or doesn’t happen at all. > > It’s not a complex system which is appealing to a small business along with the cost, however there are some usability issues that could be easily be fixed if they had good product \[sensitive content hidden\] and tech support. ----- Page : 1/59\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/142138/shedul-com?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/142138/shedul-com) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées