---
description: 12Return : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur 12Return, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 12Return - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de points de vente](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [12Return](/software/143766/12return)

# 12Return

Canonical: https://www.capterra.lu/software/143766/12return

> Il simplifie le parcours des retours client, le processus opérationnel dans votre centre de retour et la réévaluation des produits retournés.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Support client**.

-----

## Présentation

### Qui utilise 12Return ?

12Return crée un logiciel basé sur le cloud qui permet aux marques de n'importe quel secteur de transformer leur chaîne d'approvisionnement inversée et de gérer les défis liés au retour des produits dans une économie en mutation.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités |  | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: 12Return
- **Fondé**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 495,00 €
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: Pays-Bas

##  Fonctionnalités

- Gestion des expéditions
- Gestion des retours
- Gestion des stocks

## Ressources d'aide

- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.lu/directory/20053/retail-management-systems/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.lu/directory/20053/retail-management-systems/software)
- [Gestion de la chaîne logistique](https://www.capterra.lu/directory/4/supply-chain-management/software)
- [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.lu/directory/3/ecommerce/software)

##  Logiciels similaires

1. [anyLogistix](https://www.capterra.lu/software/173883/anylogistix) — 4.5/5 (86 reviews)
2. [Dynamics 365](https://www.capterra.lu/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews)
3. [Fishbowl](https://www.capterra.lu/software/123794/fishbowl) — 4.2/5 (1087 reviews)
4. [NetSuite](https://www.capterra.lu/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews)
5. [SAP S/4HANA Cloud](https://www.capterra.lu/software/152293/sap-s-4hana) — 4.3/5 (355 reviews)

## Avis

### "Easy to use RMA Software\!" — 5.0/5

> **Dorian** | *29 juin 2015*
> 
> When we were looking for easy to use RMA software, we touched base with 12Return. After a few conversations and a demo we were convinced we would improve RMA process right away. Because our IT agenda was too full for another implementation project, we did start  with the portal of 12Return. Ever since we are still using their portal because it's working very smooth.

Since the start of 12Return we got back our grip on this process and more gained insights about our returns. 

With the quick support of 12Return we were able to get up to speed in a few days\!

-----

### "12return works well for us" — 5.0/5

> **Matthijs** | *30 juin 2015*
> 
> we've started using the software of 12return ~1 year ago, and after soem initial hickups it is workign well for us.

They have integrated their system with our distribution partner, which was a great support for us.

I can certainly recommend 12RETURn to other

-----

### "Great extension" — 4.0/5

> **Jelle** | *1 juillet 2015*
> 
> Working now for a year with the 12return extension, and it works perfectly.  Besides that communication with company goes great aswell. Feel free to contact me in order you need advise\!

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/143766/12return)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/143766/12return> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/143766/12return> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/143766/12return> |
| en | <https://www.capterra.com/p/143766/12Return/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/143766/12return> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/143766/12return> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/143766/12return> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/143766/12return> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/143766/12return> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/143766/12return> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/143766/12return> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/143766/12return> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/143766/12return> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/143766/12return> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/143766/12return> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/143766/12return> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/143766/12return> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/143766/12return> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/143766/12return> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/143766/12return> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Luxembourg aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@capterra.lu","url":"https://www.capterra.lu/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.lu/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"12Return","description":"12Return crée un logiciel basé sur le cloud qui permet aux marques de n'importe quel secteur de transformer leur chaîne d'approvisionnement inversée et de gérer les défis liés au retour des produits dans une économie en mutation.\n\n12Return est le fournisseur de solutions technologiques qui offre des fonctionnalités complètes de retour à la valeur pour la chaîne d'approvisionnement inversée. Il simplifie le parcours des retours client, le processus opérationnel dans votre centre de retour et la réévaluation des produits retournés.","url":"https://www.capterra.lu/software/143766/12return","@id":"https://www.capterra.lu/software/143766/12return#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"495","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/143766/12return#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise 12Return ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"12Return crée un logiciel basé sur le cloud qui permet aux marques de n'importe quel secteur de transformer leur chaîne d'approvisionnement inversée et de gérer les défis liés au retour des produits dans une économie en mutation.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.lu/software/143766/12return#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de points de vente","position":2,"item":"/directory/20053/retail-management-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"12Return","position":3,"item":"/software/143766/12return","@type":"ListItem"}]}]}
</script>