--- description: Guru : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Guru, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [AI IT Agents](/directory/34833/ai-it-agents/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.lu/software/145390/guru Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/145390/guru?page=2) > Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin. > > Conclusion : 639 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Guru ? Principalement des entreprises SaaS, mais la solution a également suscité l'intérêt d'agences et d'organisations éducatives. Elle fonctionne bien dans les secteurs où les connaissances des entreprises évoluent constamment. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 639 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Guru - **Pays**: Philadelphia, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Apprentissage adaptatif - Assistance à distance - Autonomous Task Execution - Catalog Management - Chat et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fil d'activités et d'actualités - Fonction de glisser-déposer - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des documents - Gestion des tâches - Gestion des utilisateurs - Importation et exportation de données - Indexation - Intelligence artificielle et machine learning - Knowledge Base Integration - Messagerie instantanée - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Modèles prédéfinis - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en langage naturel - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Répertoire d'employés - Sources de données multiples - Stratégie de marque personnalisable - Suggestions de requêtes - Suivi de la progression - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (42 au total) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [AI IT Agents](https://www.capterra.lu/directory/34833/ai-it-agents/software) ## Catégories connexes - [AI IT Agents](https://www.capterra.lu/directory/34833/ai-it-agents/software) - [Gestion des connaissances](https://www.capterra.lu/directory/30094/knowledge-management/software) - [AI Agent Builder](https://www.capterra.lu/directory/34630/ai-agent-builder/software) - [Logiciels de productivité](https://www.capterra.lu/directory/30968/productivity/software) - [Outils de télétravail](https://www.capterra.lu/directory/31855/remote-work/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je dois faire opposition sur ma carte ----- ### "Reliable Knowledge Hub That Keeps Our Team Aligned and Efficient" — 5.0/5 > **Diana** | *25 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Guru makes it easy to find accurate, up-to-date information quickly. It keeps processes, scripts, and SOPs in one place, which saves time and ensures everyone is aligned. It is especially valuable for onboarding new team members and reducing repetitive questions across the team. > > **Inconvénients**: The search can sometimes bring up too many similar results, and if cards are not well-tagged, it can take extra time to find exactly what you need. Improving filtering and making search a bit smarter would make it nearly perfect. > > Guru is very well suited for scenarios where teams need quick access to accurate, standardized information. For example, when handling a parent’s care request or responding to a provider, I can pull up scripts, eligibility rules, and process steps right away without slowing down the conversation. It is also great for onboarding new team members because they can self-serve answers instead of relying on shadowing or asking others. ----- ### "Easy-to-use, quick to adopt." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Really clear organizational structure. Verification allows an easy way to check information validity and recency. > > **Inconvénients**: Guru has worked very well for most of our use-cases. The AI features are still rudimentary but that's not Guru's strongest point in our perspective. > > Guru is the best company wiki I've gotten the opportunity to use. It's a great all-in-one tool allowing teams to collaborate across departments easily. The collections/foldering system has allowed us to develop much clear content hierarchy. ----- ### "Editing Experience Needs Significant Improvement" — 3.0/5 > **Anthony** | *11 août 2021* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Cards being available in multiple board groups means we don't need to copy and paste knowledge around. Integrations with teams is used regularly. > > **Inconvénients**: The editor. the editor. the editor. It's so bad that I'm looking for other ways to organize my knowledge. ----- ### "Guru is an amazing tool for all enablement support" — 5.0/5 > **Ness** | *14 juillet 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The Guru Analytics feature allows us to understand what content is most relevant, understand behaviours of teams who do look for guru support and at what time in any project roll-out. > > **Inconvénients**: If I had to name one it would be the manual adding of people to a collection, it would be great if everyone was added so they can be collaborators. > > Guru has really supported me in my role of enablement with the team. Helping me to crete precise content and have a user request for the guru card at a time when its needed in their enablement search. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/145390/guru?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/145390/guru) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées