--- description: Guru : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Guru, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.lu/software/145390/guru Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/145390/guru?page=2) > Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin. > > Conclusion : 639 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Guru ? Principalement des entreprises SaaS, mais la solution a également suscité l'intérêt d'agences et d'organisations éducatives. Elle fonctionne bien dans les secteurs où les connaissances des entreprises évoluent constamment. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 639 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Guru - **Pays**: Philadelphia, É.-U. - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Assistance à distance - Catalog Management - Chat et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fil d'activités et d'actualités - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des documents - Gestion des tâches - Gestion des utilisateurs - Importation et exportation de données - Indexation - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie instantanée - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en langage naturel - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Répertoire d'employés - Sources de données multiples - Stratégie de marque personnalisable - Suggestions de requêtes - Suivi de la progression - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (42 au total) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Gestion des connaissances](https://www.capterra.lu/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Gestion des connaissances](https://www.capterra.lu/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels de productivité](https://www.capterra.lu/directory/30968/productivity/software) - [Outils de télétravail](https://www.capterra.lu/directory/31855/remote-work/software) - [Base de connaissances](https://www.capterra.lu/directory/32454/knowledge-base/software) - [Logiciels de communication pour employés](https://www.capterra.lu/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Logiciels similaires 1. [Helpjuice](https://www.capterra.lu/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) 2. [Connecteam](https://www.capterra.lu/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 3. [Confluence](https://www.capterra.lu/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 4. [Document360](https://www.capterra.lu/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) ## Avis ### "Arnaque avec ce logiciel" — 1.0/5 > **gilles** | *5 septembre 2024* | Design graphique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai pas apprécié les aspects du logiciel > > **Inconvénients**: Je ne peux pas consulter mon abonnement, le site ne fonctionne pas. Ils m'ont prélevé sans consentement. Je dois faire opposition sur ma carte ----- ### "Lamentable" — 1.0/5 > **Tyfaine** | *18 juin 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun, le site n’a même pas fonctionné, cela m’a forcément à acheter la fonctionnalité à 1€ pour avoir accès à mon document, ce qui n’a toujours pas marché. > > **Inconvénients**: Je n’ai pas du tout apprécié que Guru tente de faire des prélèvements de 50€ sur mon compte en banque bien évidemment sans mon consentement. > > Très mauvaise. Je suis obligé de faire opposition à ma carte bancaire à cause de vous. ----- ### "Guru = Our Trusted Source" — 5.0/5 > **Dana** | *17 juillet 2024* | Aviation et industrie aéronautique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Guru is our support and success team’s Internal Knowledge Base (or ‘IKB’ for short). This tool replaces Notion as our internal support process and how-to Wiki for our team and serves as a trusted source for the support team’s centralized collective knowledge. The adoption of the tool and its extensibility were critical to us, and thus far, we're pleased. Another pro: Ease of implementation and use - It can't be stressed enough how easy this was to configure and deploy. > > **Inconvénients**: I'd really like to see a more robust bidirectional integration with Notion, similar to how well Guru works with Zendesk's Help Center. We'd like to have discrete cards that pull in Notion pages and stay in sync with those pages. That said, Guru does allow for bulk import of Notion content. > > I'd buy Guru again if I were starting an internal knowlkedge base all over again. In a heartbeat. ----- ### "Guru is an amazing tool for all enablement support" — 5.0/5 > **Ness** | *14 juillet 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The Guru Analytics feature allows us to understand what content is most relevant, understand behaviours of teams who do look for guru support and at what time in any project roll-out. > > **Inconvénients**: If I had to name one it would be the manual adding of people to a collection, it would be great if everyone was added so they can be collaborators. > > Guru has really supported me in my role of enablement with the team. Helping me to crete precise content and have a user request for the guru card at a time when its needed in their enablement search. ----- ### "Editing Experience Needs Significant Improvement" — 3.0/5 > **Anthony** | *11 août 2021* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Cards being available in multiple board groups means we don't need to copy and paste knowledge around. Integrations with teams is used regularly. > > **Inconvénients**: The editor. the editor. the editor. It's so bad that I'm looking for other ways to organize my knowledge. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/145390/guru?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/145390/guru) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées