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Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies.
Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative.
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur.
Akita
Akita - Présentation:
Description de Akita
Akita se connecte à plus de 100 outils SaaS de premier plan pour créer un aperçu centralisé de vos données clients. Assurez-vous qu'aucun client ne passe à travers les mailles du filet grâce au système d'évaluation paramétrable d'Akita. Définissez des tâches et des objectifs pour chaque étape du parcours client. Veillez à ce que vos clients continuent de progresser avec des évaluations planifiées de l'activité et des plans d'action, déclenchés par le comportement de l'utilisateur (bon ou mauvais). Les notifications Slack et une synchronisation Salesforce bidirectionnelle permettent à l'ensemble de l'entreprise de rester au fait de la situation.
Qui utilise Akita ?
Conçue pour les PME et les grandes entreprises, il s'agit d'une solution SaaS qui permet de gérer la segmentation des clients, d'automatiser les programmes d'action, de créer des scores d'évaluation personnalisables, d'identifier les opportunités de vente croisée, etc.
Où peut-on déployer Akita ?
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À propos de l'éditeur
- Akita
- Fondé en 2014
Assistance Akita
- Chat
Pays disponibles
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Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda
Pays disponibles
Pays dans lesquels le logiciel est disponible. Remarque : le support client peut ne pas être accessible dans ce pays.
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- Allemagne
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- Anguilla
- Antigua-et-Barbuda
- Argentine
- Aruba
- Australie
- Autriche
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- Hongrie
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- République dominicaine
- Saint-Christophe-et-Niévès
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- Slovénie
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- Venezuela
- Équateur
- État de la Cité du Vatican
- États-Unis
- Île de Man
- Îles Caïmans
- Îles Féroé
- Îles Malouines
- Îles Turques-et-Caïques
- Îles Vierges britanniques
- Îles Vierges des États-Unis
- Îles Åland
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Akita
160,00 $US
mois
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Version d'essai gratuite
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4,0 (8)
4,2 (8)
VS.
À partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Prix introuvable
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,8 (121)
4,9 (121)
5,0 (121)
Alternatives à Akita
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Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tâches
Rapports et analyses
Fonctionnalités les mieux notées
Mesure des performances
Suivi et analyse de l'utilisation
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Journalisation des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des clients
Score "health score"
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des contacts
Gestion des leads
Fonctionnalités les mieux notées
Planification et programmation de projets
Projets multiples
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel
Fonctionnalités les mieux notées
Intégration de l'utilisateur
Intégration des employés
Fonctionnalités les mieux notées
Engagement des clients
Gestion des tâches
Avis vérifiés de Capterra concernant Akita
Avertissement concernant les traductions
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Classer par
Julian
Finance and foreign trade (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 10.000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Better customer satisfaction"
18 février 2025
It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork.
Avantages :
Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it.
Inconvénients :
Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work.
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Mercy
Account Executive (É.-U.)
Automobile, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Love st first sight Definitely the B.O.A.T"
22 mai 2024
Avantages :
The customer service is legit
Essy to use
User interface is simple
Satisfies all your needs
Inconvénients :
This platform is the best i gind nothing to state as a dislike
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Iva
CSM (Tchéquie)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
"Cannot recommend at all"
11 novembre 2024
Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool.
Avantages :
Incredibly buggy, terrible design, horrible UX
Inconvénients :
I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool.
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Pedro
CEO (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"It does what is offering"
16 mars 2024
Avantages :
Good set of options and features which makes it a great solution
Inconvénients :
Sometimes it's not as easy to use as we wanted to
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Gloria
Comptable (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Banque d’investissement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
"Akita est une bonne application"
21 novembre 2023
Avantages :
Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
Inconvénients :
Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.
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