Qui utilise Launch27 ?

Entreprises locales (p. ex. services de nettoyage et d'entretien des pelouses) qui offrent des services résidentiels et commerciaux sur rendez-vous.

Description de Launch27

Launch27 est un système de réservation en ligne performant qui permet aux clients potentiels d'acheter vos services de nettoyage directement à partir de votre site web. Le moteur de réservation peut être personnalisé pour correspondre à votre site web d'entretien ménager existant et peut être intégré en quelques secondes, offrant aux clients une expérience d'achat transparente. Launch27 dispose également de son propre calendrier intégré pour vous montrer les nouveaux travaux et les heures de rendez-vous, tandis que l'intégration des analyses vous permet d'affiner vos services de nettoyage avec de nombreux modules complémentaires pour des taux de conversion incroyables.

Informations sur Launch27

Launch27

http://launch27.com

Fondé en 2013

Vidéo de Launch27
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

Présentation des tarifs de Launch27

Launch27 n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Launch27 est disponible à partir de 59,00 $US/mois.

À partir de

59,00 $US/mois

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Déploiement et prise en charge de Launch27

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Launch27 - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des rendez-vous
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels d'agenda : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • CRM
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux
  • Historique des clients
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notes de réservation
  • Notes/avis
  • Paiements électroniques
  • Planification des événements
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation d'activités
  • Réservation de chambres
  • Réservation de tiers
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements

Logiciels de réservation : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Champs personnalisables
  • Confirmation et rappels
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des tâches
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rendez-vous récurrents
  • Routage
  • Réservation en ligne
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels pour entreprises de nettoyage : afficher la liste complète

Launch27 - Alternatives

Plus d'alternatives à Launch27
Précédent Suivant
Plus d'alternatives à Launch27

Avis sur Launch27

Lire tous les avis

Note globale

4,7/5
D'après 203 avis d'utilisateurs

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,5
Service client 4,7
Fonctionnalités 4,4
Rapport qualité-prix 4,4

Évaluer le logiciel

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Écrivez votre avis !
Lire tous les avis
Lawrence B.
Owner
Services aux consommateurs, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/10/2018

"From where I'm sitting, no other software offers what L27 does for the same price."

Commentaires: I can't imagine starting a running a business without L27. I would highly recommend anyone going in to the cleaning industry to start with L27 before choosing anything else. Great support, great community around it, and they are consistently making upgrades.

Avantages: There isn't one or even a set of features that I would say I like best about L27.
L27 has allowed me to grow a business of this sort in a much shorter time than would have been possible otherwise because of nearly all the features that are included.
Despite its shortcomings, no other software available is going to allow you to do what you can with L27 at this price point.
If i had to pick a few, the payment system is fantastic. Automatic holds and charges for customer cards is very convenient.
The email notifications work very well to give customers plenty of warning about their upcoming booking and to let them know automatically if there's an issue with their payment method.
The metric screen is decent. I'm glad it has that, though I think there are a few ways it could be improved.

Inconvénients: 1. L27 is geared more toward service businesses that operate using independent contractors. We use employees so there are certain features that would be nice to have. 2. Inability to add customer reviews/feedback manually. It has to be done with the emailed customer surveys that come with L27 which isn't great. 3. The scheduling screens have improved but are still very difficult to use when you exceed about 10 bookings per day. Scheduling at this point is going to be difficult, regardless. I do think there are certain tools that would help.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/10/2018
Chase C.
Owner
Eau/gaz/électricité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    4/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/12/2019

"Might be better for another industry"

Commentaires: Launch27 was confusing for my carpet cleaning company and customers didn’t use it as willingly as House Call Pro.

Avantages: I liked the support, the story of the founder, the concept and idea for the software. I tried this concurrently with housecall pro.

Inconvénients: The setup is incredibly complicated. Even though there is great support it’s much like computer programming.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/12/2019
Utilisateur vérifié
Op Manager
Eau/gaz/électricité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    1 /5
  • Facilité d'utilisation
    1 /5
  • Fonctionnalités
    1 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 20/10/2020

"From love to hate"

Commentaires: I am writing here as, sitting in our office for more than 1h30 with 3 colleagues, we have nothing to do but stare at a blank screen. Launch27 has been offline since 730 PM yesterday. Before that, 4 other times L27 was offline at the start of the working day for at least 30 minutes, with some kind of maintenance. Friday the 18th of September, we had almost 4 hours of downtime in the middle of the afternoon. This adds up to the fact that we cannot do our accounting anymore because of the recent .csv export changes, and that our booking form (when it will be up, lol) will have some uneditable text in english (we operate in a french speaking country).
We are really desperate and losing time and energy with support making us feel like all this effort is worth much more than the monthly price of the tool.

Avantages: Initial willingness of team to accept feedback and improve software

Inconvénients: Terrible SLA, unhelpful customer support, development going the wrong direction

  • Source de l'avis 
  • Source : GetApp
  • Publié le 20/10/2020
Jaron H.
Owner
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/04/2018

"Launch 27 takes many functions from many platforms and combines them into one."

Commentaires: Time savings, efficiency, having everything in a central location but also cloud based so I can access anywhere. I am able to automate so many tasks, which makes it so that I can spend more time working on growth, or just having more free time in general.

Avantages: The thing I like the most is that this software is meant for specific industries, so it has the built-in functions tailored for those industries. And, if the software is missing something and the community requests it, then there is a clear "feature request" process that the company follows. When using the Launch 27 platform, I can imagine how many other spreadsheets and tools I would need to tie together to make business operations flow the same if I were to not be using Launch 27. It would be a lot. Launch 27 has the CRM, payment processor, scheduling, booking, etc. all in one platform which really helps save a lot of time. It also helps with the training and transition of new managers who may be using the platform as well. Although learning the ins and outs of Launch 27 to it's fullest extent can definitely take a long time and there is a lot of trial and error, I am confident that it takes less time than it would to learn the sum of a bunch of separate platforms.

Inconvénients: Broadly speaking, this is how I would describe what I like the least. From the top level, many companies do run their operations generally in a similar fashion. However, once you get down to more specifics, a lot of businesses run things differently. When building functions, Launch 27 has to choose which route to go, what to focus more on, what features to implement first, etc. So, sometimes the functions that would work best for my business may not come soon because the functions of other businesses are in higher demand. I would absolutely love to have Launch 27 be the one and only platform I use to manage all of the daily operations, and I do use it for 90%+ of operations, but there are still some area's where I have to resort to google docs and 3rd party apps to handle certain features. And note: the features I am talking about are related directly to things that Launch 27 could have implemented into the system (I'm not talking about things like advertising or email campaigns, etc.). For example, I do still calculate payroll on excel sheets because Launch27 does not calculate pay amounts in the same way and level of detail that we have set up as a company. The hourly and percentage functions are limited, and they don't have the ability to split pay between two people when they are both on percentage pay and cleaning the same home. For that reason alone, I run payroll on a spreadsheet.
Lastly, employees always seem to have problems with the app.*hit text limit*

  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/04/2018
Jennifer T.
Small Business Owner
Services aux consommateurs, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/11/2018

"Awesome software"

Commentaires: Along with the software, I keep it open on my phone and if my phone rings I have my wireless headset so that I can be on the page talking to the customers and booking at the same time while I'm at a job. I don't have to wait until I get back to the office to make any changes or send an invoice at all. I am able to be working and doing office work all at the same time. I just love it and the customer support has been amazing!

Avantages: Being a one-woman show for the time being, this has transformed my operational capabilities immensely! I am virtually able to keep everything organized, and it even helps me remember things that I forgot.

Inconvénients: Drawing a blank here. When I have any issues or problems that I need to work through, the team at launch 27 immediately responds to help me through any troubles I might be having.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/11/2018
Lire les 203 avis

Logiciels les + demandés