HubSpot CRM

Qui utilise HubSpot CRM ?

HubSpot CRM s'adresse aux petites et moyennes entreprises (10-200 employés) pour lesquelles les feuilles de calcul ne suffisent pas, mais qui n'ont pas besoin des fonctions avancées d'une CRM complexe pour grande entreprise.

Description de HubSpot CRM

La solution parfaite pour les entreprises de 10 à 1000 employés. Entrez dans le 21e siècle avec HubSpot CRM, un outil de gestion des relations clients facile à utiliser, qui élimine les opérations manuelles et aidera votre équipe à booster ses ventes. Il est gratuit, et vous pouvez commencer à l'utiliser dès maintenant. HubSpot CRM vous permet de garder tous vos contacts dans une base de données centralisée et personnalisable. Il enregistre automatiquement toutes les interactions, explore l'Internet à votre place et peut suivre plus de 13 millions d'entreprises, chiffre qui ne cesse de croître.

Informations sur HubSpot CRM

HubSpot

http://www.hubspot.com

Fondé en 2012

HubSpot CRM Logiciel - 1
HubSpot CRM Logiciel - 2
HubSpot CRM Logiciel - 3
HubSpot CRM Logiciel - 4
HubSpot CRM Logiciel - 5
Vidéo de HubSpot CRM
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À partir de

50,00 $US/mois
20,00 $US/mois
s/o
12,50 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de HubSpot CRM

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

HubSpot CRM - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Projections
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse du service client
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Déploiement basé sur le web
  • Enquêtes clients
  • FAQ
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
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  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
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  • Modèles personnalisables
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  • Portail libre-service
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  • Prévision des ventes
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  • Recherche/Filtre
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  • Routage
  • Saisie de leads
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • XML et RSS
  • e-mail marketing

Logiciels CRM en ligne : afficher la liste complète

  • API
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  • Gestion des campagnes
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  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
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  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Mise en correspondance des clients et des biens
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  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification des rendez-vous
  • Programmation des tâches
  • Qualification de leads
  • Rappels
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  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports sur les pipelines
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
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  • Suivi des interactions
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  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM immobilier : afficher la liste complète

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  • Analyse de l'évolution des ventes
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  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Prévision
  • Prévision des ventes
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  • Rappels
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  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
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  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de CRM pour Mac : afficher la liste complète

  • API
  • Approbation des ventes
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  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Coût des tâches
  • Devis
  • Estimation
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  • Gestion de projets
  • Gestion des acheteurs
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
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  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Planification
  • Planification des tâches
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Prévision
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des clients
  • Suivi des garanties
  • Suivi des projets
  • Suivi du temps des projets
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de CRM pour la construction : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Affectations d'équipe
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  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
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  • Gestion des modèles
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  • Suivi des relations
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  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de CRM pour le secteur financier : afficher la liste complète

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  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des e-mails
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  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
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  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
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  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
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  • Saisie de leads
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Logiciels de SFA (Sales Force Automation) : afficher la liste complète

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  • e-mail marketing

Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
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  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
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Logiciels de gestion des leads : afficher la liste complète

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  • Formulaires web
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  • Gestion des campagnes
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  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Génération de leads
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  • Intégration des médias sociaux
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  • Lead nurturing
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
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  • Notation personnalisable
  • Notifications en temps réel
  • Outils de prospection
  • Prévision
  • Prévision des ventes
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  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
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Logiciels de predictive lead scoring : afficher la liste complète

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  • Application mobile
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  • Fil d'activités et d'actualités
  • Gestion des affectations
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commissions
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des leads
  • Gestion des recettes
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Lead Scoring
  • Messagerie instantanée
  • Modèles d'e-mails
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Outils de prospection
  • Partage des fichiers
  • Planification des rendez-vous
  • Rappels
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau kanban
  • Tableaux de classement
  • Transferts/Routage

Logiciels de suivi commercial : afficher la liste complète

HubSpot CRM - Alternatives

Plus d'alternatives à HubSpot CRM

Avis sur HubSpot CRM

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,4
Service client 4,4
Fonctionnalités 4,3
Rapport qualité-prix 4,4

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Juan M.
Juan M.
Growth marketer
Marketing et publicité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/09/2021

"The go-to-CRM for startups growing from small to medium fast"

Commentaires: An exceptional CRM. There is a reason why it stands out as the leading CRM tool for SMBs. Value for money can get a little expensive. However, it probes worthy after using the extensive suite of features.

Avantages: Hubspot is effortless to set up and intuitive to use.
It counts with a vast array of features although it doesn't get overly complicated.
Its B2B library is extensive and you can find plentiful resources to learn about B2B sales and marketing

Inconvénients: I wished its automation and reporting tools were more developed. The workflow feature does provide automation capabilities, however after entering into some depth, it eventually falls short.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/09/2021
Renato G.
Owner
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/07/2021

"Awesome CRM for Small Business"

Commentaires: Overall good experience with lots of features that I use to keep track of different lists of contacts and touch points.

Avantages: Easy to import contacts and create lists based on type of contact or type of connection. I like using this feature for organizing my contacts. I also like that I can add other users so that I can see the chronological timeline of all contact points without having to interact with the employee. Able to send emails out to specific lists easily and quickly.

Inconvénients: Challenging to use at first and I had to google a lot to figure out how to use all the features. Issues with importing and not seeing all of the information but was about to troubleshoot on my own. Not super intuitive to start out.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/07/2021
Javier H.
Digital Consultant
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/05/2019

"I hate HubSpot so much, it made me loose a lot of money!!!"

Commentaires: The worst experience with a piece of software in my life. I have lost thousands because of HubSpot. Avoid with all your means!

Avantages: I really wanted to be fair and find something that I like about HubSpot but, to be honest, when I tried to do so, I was unable. It has so many bugs, its control panel UX is so bad, the learning curve is so big and it lacks so many features, that this is the first review I make in Capterra where I cannot find anything I like of a piece of software.

Inconvénients: Oh, god. I have TONS of things that not only I dislike, but HATE of HubSpot. 1) The learning curve is ridiculously big, as a result of a very badly designed UX and the constant bugs when using it. 2) You will need hours, days, weeks and sometimes months of hard work to design by yourself a decent landing page that will still lack many functionalities and look not so good. Their visual editor is really really bad, and coding in HubL is frustrating. And if you look for predesigned templates, most of them are terribly badly designed. It has issues every now and then, and you will lose contacts, automations will not work... a disaster. Their support chat works sometimes, sometimes not, just when they decide to make it available! Very careful with the Advanced Code Snippet box in your landing pages settings, don't place your tracking codes there: sometimes this doesn't work and you will lose retargeting opportunities. Also, email templates are terrible. Oh! And this one is the worst: if you tag your ads' URLs with UTM tags, HubSpot receives these tags but will not show you this info for all interactions, only for the interaction preceding the creation of the contact. TERRIBLE!!! I think this has to be the worst CRM ever in history!!!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/05/2019
Gerhard K.
Selfemployed Manager
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/06/2021

"Super easy to use"

Commentaires: Pro:Marketing, sales, customer service - these are the three main pillars of HubSpot. The live chat tool in the service area is not only easy to set up and manage, it also offers chat bot features that help you improve the customer experience on your website. The paid version of HubSpot also adds more options to the live chat tool, allowing you to customize it to meet your needs. Now for the negative: Since HubSpot CRM is still relatively new compared to other major CRM vendors, not all functions and features are fully developed yet. However, there is good news here as well: HubSpot regularly launches updates and strives to constantly develop its platform.

Avantages: Start using free, and scale up as you grow, that is relaxed
HubSpot's sales tools reside in your inbox (Gmail an so on), so you don't have to switch back and forth between different windows and can get your work done faster.
By connecting your email account to HubSpot, you can send and receive emails to and from all your contacts directly in their HubSpot contact record.

Inconvénients: It very well may be seen that the product was brought into the world in the USA. On the off chance that, for instance, leads are consequently moved to Hubspot and the information is enhanced, then, at that point a few names become something different or the designing of the telephone numbers isn't completed effectively. We have essentially deactivated this capacity and make the leads physically or incorporate them by means of structures.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/06/2021
Smeetha S.
Founder
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/06/2021

"The best CRM for running a high performing sales team"

Commentaires: Brilliant. Hubspot has amazing customer service and there are tons of helpful articles, downloadable guides, and anything else you could possibly need to succeed. The free tools are so amazingly helpful that you just want to pay them because of how much they help.

Avantages: We loved the ability to set up our own sales pipeline after knowing the different sales stage of our clients. This helped the more successful sales representatives transfer their knowledge into the Hubspot system, so that other could benefit from the high performing sales techniques.

Inconvénients: The paid version becomes very expensive to use and sales representatives find it difficult to add info for each stage in the pipeline. A more intuitive app would be helpful.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/06/2021