--- description: Hostaway : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hostaway, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hostaway - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/30616/vacation-rental/software) > [Hostaway](/software/152433/hostaway) # Hostaway Canonical: https://www.capterra.lu/software/152433/hostaway Page : 1/64\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/152433/hostaway?page=2) > Hostaway est la plateforme leader du secteur, alimentée par l’IA, dédiée à la gestion de locations saisonnières et conçue pour les professionnels de la location courte durée. > > Conclusion : 1564 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hostaway ? Gestionnaires de biens en location saisonnière, gestionnaires de locations courte durée, hôtes Airbnb, hôtes Vrbo/Abritel, hôtes Booking.com et hôtes Expedia. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 1564 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hostaway - **Pays**: Helsinki, Finlande - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, grec, italien, néerlandais, portugais, tchèque - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 199 de plus ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de biens - Booking Management - Comptabilité - Distribution multicanal - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de la maintenance - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des promotions - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Logiciels d'expérience client - Mesure des performances - Notes de réservation - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Portail des partenaires - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Support client - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (63 au total) - AIPEX - Akia - Asana - AutoRank - Autohost - BeHome247 - Beyond - Boostly - Boostly - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - CloudBooks - Doinn - Duve ... et 48 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.lu/directory/30616/vacation-rental/software) ## Catégories connexes - [Gestion des biens](https://www.capterra.lu/directory/30929/rental-property-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.lu/directory/30616/vacation-rental/software) - [Gestion des canaux](https://www.capterra.lu/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.lu/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.lu/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Un grand merci à Sou pour son aide, sa patience et son professionnalisme tout au long de l’assistance. > > **Inconvénients**: Honnêtement, tout s’est très bien passé jusqu’à présent. Je suis satisfait de l’expérience globale avec la plateforme et je n’ai pas rencontré de problème majeur. > > Mon expérience avec Hostaway est très positive. La plateforme facilite énormément la gestion quotidienne des réservations, de la communication avec les voyageurs et de l’automatisation des tâches. L’équipe support est toujours disponible et efficace. Je remercie particulièrement Sou pour son excellent accompagnement et son aide précieuse. ----- ### "Un onboarding exemplaire et de qualité" — 5.0/5 > **Rémi** | *16 octobre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié l'écoute que j'ai reçu, toute les fonctionnalités qui sont proposé. On m'a répondu à toutes les questions avec un retour constructif > > **Inconvénients**: La partie de la génération des codes automatisé payante à 8€ par mois par code suivant le fournisseur > > J'ai eu une excellente expérience, un accompagnement vraiment agréable et top. J'ai apprécié \[caché sensible contenu\] pour toutes ses explications ----- ### "Un outil indispensable pour la gestion locative \!" — 5.0/5 > **Lilou** | *20 mai 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hostaway est une plateforme vraiment excellente \! La gestion des réservations est intuitive et très efficace. L'interface est claire, agréable à utiliser, et le support client est réactif et toujours prêt à aider. Un vrai gain de temps au quotidien \! > > **Inconvénients**: Quelques fonctionnalités avancées pourraient être encore plus personnalisables, mais rien qui ne remette en question la qualité globale du produit. > > Mon expérience avec Hostaway est très positive. L'outil simplifie considérablement la gestion des locations courte durée. Je le recommande vivement à tous les propriétaires et gestionnaires immobiliers. ----- ### "Très satisfaite" — 5.0/5 > **Marion** | *20 mai 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J’apprécie vraiment le logiciel dans sa totalité Je le trouve très simple d’utilisation et en même temps très complet dans le parametrage et la personnalisation > > **Inconvénients**: J’ai tout aimé. Juste une petite amélioration supplémentaire, proposer un espace propriétaire avec échanges de message ce qui permettrait de centraliser tout par la platerforme ----- ### "HOSTAWAY : Faux avis sur Capterra ?" — 2.0/5 > **Lea** | *29 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: faciliter de mettre en place un site internet > > **Inconvénients**: Avis très mitigé sur Hostaway (ET qui plus est sur le marché francais) quelques exemples des abérations du logiciel a savoir avant de s'engager : - Impossible de mettre en place un plan tarifaire sur booking pour proposer le petit déjeuner - La fonctionnalité des paiements en 2 fois pour les résas en direct, avec un premier accompte a la reservation et un 2ème paiement plus tard ne fonctionne pas. - Impossible de mettre un prix par nuit et par animal sur airbnb il faut forcément mettre un prix par reservation - Si vous êtes complets sur une période et que vous souhaitez optimiser le remplissage en bougeant des réservations d'un logement a un autre cela est impossible, il faut créer un faux logement vide pour permettre de les bouger (et je dois payer en plus pour ca, car impossible de ne pas me facturer \!\!\!) - Impossible de se connecter a VRBO à part si compte UK mais impossible d'avoir un compte UK si vous avez déjà un compte Abritel - Service client incompétent et qui ne veut pas aider, ils prennent littéralement les clients pour des idiots avec des réponses pré faites. - Impossible de gérer la taxe de séjour si nous ne sommes pas sur un % fixe uniquement comme c'est le cas dans beaucoup de ville en France Bref, nous restons mais je ne sais pas combien de temps, comme tous les channels manager ils connaissent la galère de changer de plateforme. Mais ils ne chercheront JAMAIS a vous aider ----- Page : 1/64\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/152433/hostaway?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/152433/hostaway) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées