--- description: 3CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur 3CX, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse de la parole](/directory/32258/speech-analytics/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.lu/software/158704/3cx Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/158704/3cx?page=2) > 3CX est un PBX sur IP de standard ouvert qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l'emploi. Idéal, quelle que soit la taille de l'entreprise > > Conclusion : 465 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise 3CX ? 3CX est un IPBX aux standards ouverts. Il répond aux besoins de toute entreprise qui souhaite réduire ses frais de télécom. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 465 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Appels audio - Audio/Video Conferencing - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Formulaire hors ligne - Gestion de la communication - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Logiciels d'expérience client - Logiciels de VoIP - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel - Messagerie vocale - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Recherche/Filtre - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert de fichiers - Transfert d’appel - Transferts/Routage ... et 9 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.capterra.lu/directory/32258/speech-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.capterra.lu/directory/32258/speech-analytics/software) - [Communications unifiées](https://www.capterra.lu/directory/31035/unified-communications/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.lu/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Systèmes PABX](https://www.capterra.lu/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.lu/directory/31033/team-communication/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.capterra.lu/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [800.com](https://www.capterra.lu/software/208208/800-com) — 4.7/5 (313 reviews) 3. [Nextiva](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.lu/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 5. [8x8 Work](https://www.capterra.lu/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "Gestion intuitive" — 5.0/5 > **Capucine** | *21 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L’application du logiciel 3CX est bien pratique et très facile à prendre en main. Les fonctionnalités sont assez intuitives. > > **Inconvénients**: Le point faible du logiciel est le graphisme. La présentation visuelle n’est pas agréable et pas moderne. > > L’utilisation du logiciel 3CX est parfaite pour la gestion des appels et la communication écrite. Fiable et très fonctionnelle. ----- ### "Tres bonnr amternative a un pabx" — 5.0/5 > **Eddie** | *25 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Flexibilite administration avancées Remplacement aisement un pabx > > **Inconvénients**: Pas de fonction svi avancées Necessite des Trunk Sip > > Tres bonne expereince. 3cx rempli parfaitement son role ----- ### "La téléphonie facile" — 5.0/5 > **Sylvain** | *2 août 2024* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: VoIP accessible de n'importe où du moment qu'il y a une connexion Internet. > > **Inconvénients**: Une ergonomie pas toujours très intuitive et un thème graphique qui pourrait être plus sympa à l'œil. ----- ### "Seamless and efficient PBX software" — 5.0/5 > **Josh** | *15 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Extremely easy to setup and deploy with a huge range of handset options. Just can't be it for all your pbx needs. > > **Inconvénients**: Not that much at all. If I had to say something I would say the licencing should maybe have more options for smaller business deployments. > > Seamless and efficient. Massive time saver for admin and users alike. Gives anyone the enterprise business phone system approach without the huge costs. ----- ### "Great PBX software\!" — 5.0/5 > **Juan** | *24 novembre 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simultaneous calls licensing, customization, mobile apps. Esay of use and great integrations are the things I like the most. > > **Inconvénients**: Sometimes 3CX is a little slow reacting to market requirements, necessary to stay on top. Just have to be patient. > > Best PBX software I have found (since 2017, every year). Great focus on security and value for money, and of course great deal of customization. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/158704/3cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/158704/3cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées