--- description: Cloudbeds : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Cloudbeds, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cloudbeds - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Cloudbeds](/software/158839/cloudbeds) # Cloudbeds Canonical: https://www.capterra.lu/software/158839/cloudbeds Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/158839/cloudbeds?page=2) > Cloudbeds est la suite de gestion hôtelière tout-en-un qui combine tous les outils dont vous avez besoin pour gérer et développer votre activité. > > Conclusion : 346 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Cloudbeds ? Cloudbeds est conçu pour améliorer la vie des propriétaires indépendants, y compris, mais sans s' y limiter, les hôtels, auberges, chambres d'hôtes, bed and breakfasts, locations de vacances, appartements, terrains de camping et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 346 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Cloudbeds - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Barbade, Belgique, Belize, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne et 43 de plus ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Booking Management - Distribution multicanal - Facturation - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la réception - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des inscriptions - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des promotions - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Logiciels d'expérience client - Mesure des performances - Notes de réservation - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Tableau de bord d'activités - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (13 au total) - Alchemer - Capsule - Constant Contact - Dropbox - Dropbox Sign - Gmail - Google Analytics 360 - Google Docs - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - SurveyMonkey - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.lu/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.lu/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.lu/directory/20032/reservations/software) - [Gestion des canaux](https://www.capterra.lu/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.lu/directory/31457/hostel-management/software) - [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.lu/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Hostaway](https://www.capterra.lu/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1607 reviews) 2. [Lodgify](https://www.capterra.lu/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1311 reviews) 3. [Amenitiz](https://www.capterra.lu/software/183836/amenitiz) — 4.3/5 (251 reviews) 4. [Guesty](https://www.capterra.lu/software/159377/guesty) — 4.4/5 (480 reviews) 5. [Semper](https://www.capterra.lu/software/164816/hospitality-software) — 4.3/5 (138 reviews) ## Avis ### "Pas un très bon pas un bon partenaire pour un hôtel je vous le déconseille" — 1.0/5 > **Jérémy** | *2 juin 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Assez ludique > > **Inconvénients**: Application qui bug sans cesses , Et surtout aucune protection de cloodbeds en cas de litige client qui peut annuler le paiement à tout moment en aillant fait ou pas son séjour sans apporter de raison particulière très inquiétant d’avoir aucune certitude de paiement > > Pas un très bon partenaire pour un hôtel je vous le déconseille L’application qui bug sans cesse \! Et en cas de litige avec un client très peu de réponse apportées Dans mon cas, un client a réservé en mars une semaine et n’est jamais venu et au mois d’avril, nous recevons un message de Cloudbeds comme quoi ce client a fait opposition et que sa banque était en train de étudier le cas et voilà qu’aujourd’hui début juin, nous recevons un mail comme quoi nous avons perdu Sans aucune autre explication sans aucune preuve apportée par Client, nous sommes dans le flou complet sur cette décisions et aucune explication de cloudbeds alors que nous nous avons amené les preuves par mail de nos échanges avec ce client qui nous a jamais fait d’annulation et même une preuve de mail où il indique le maintien de cette réservation Je suis vraiment très déçu de ce partenaire et vous le déconseille car vous avez aucune protection et n’importe quel client peut demander l’annulation du paiement de son séjour à tout moment sans aucune protection de Cloudbeds je trouve ça inadmissible pour un partenaire ----- ### "Cloudbeds exceeds our expectations with SERVICE second to none1" — 5.0/5 > **Christopher** | *20 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is easy to use on the desktop or mobile.... and the Service is amazing.. Always available. Aways helpful and patient... Always knowledgable... It is this life blood of our small hotel > > **Inconvénients**: nothing really... it meets all our needs and then some\! > > A pure pleasure, start to finish. If you hae a small hotel this platform is for you. ----- ### "Versatile all in One PMS" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 septembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The versatility of Cloudbeds is very attractive. You are able to add useful modules such as revenue management and housekeeping. > > **Inconvénients**: It is a bit expensive when you start to add functionality. Some of the modules such as housekeeping and revenue management could be better. > > The overall experience has been positive. I have been operating three small properties proven to be a great solution. ----- ### "Looks nice but buggy updates and non existant tech support" — 1.0/5 > **Henk** | *22 juillet 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: The onboarding is ok and in the beginning it looks realy nice. Until you start using it....Basic functionality is ok. > > **Inconvénients**: The customer support sounds really friendly but does absolutely nothing. As soon as a thing is more than a basic problem they do not know how to handle it, create a ticket and that ticket gets succed into a black hole of non existent technical support. Release introduce new problems that never get solved. Bugs in the software are marked as a wish and published on their online community where people can share their wishes for changes. I have never seen any of those request being picked up and translated into an update. > > Basic functionality ok, but the rest......sucks. Every extra thing you want is an extra fee or even better an external party providing it with another fee.... ----- ### "Overall recommended but hope you can make some improvements" — 5.0/5 > **Shen** | *13 octobre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: the PMS and UX. Easy to use for everyone. Set up is easy and flexible. Integrations are useful > > **Inconvénients**: the Booking Engine - not flexible enough. PIE - trialled but the rate shopper took the wrong rates, not BAR so rate shopping comparison was useless to us. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/158839/cloudbeds?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/158839/cloudbeds) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées