Qui utilise SolarWinds RMM ?

SolarWinds MSP RMM a été conçue pour les prestataires d'infogérance et les professionnels de l'informatique qui souhaitent utiliser une plateforme informatique plus sécurisée et plus intuitive, leur permettant de faire évoluer leurs activités.

Description de SolarWinds RMM

Remote Monitoring & Management est la première plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM ou Remote Monitoring & Management) sur le marché mondial, et ce, pour une très bonne raison : elle vous offre l'ensemble d'outils le plus complet sur le marché, en vue de sécuriser, de maintenir et d'améliorer les activités informatiques de votre entreprise. La console en ligne comprend des fonctions de gestion intégrée des patchs, de protection antivirus, de filtrage du contenu web, de sauvegarde et de restauration, d'accès à distance ainsi que des fonctions automatisées de surveillance et de maintenance et bien plus. Ses capacités d'automatisation permettent d'automatiser les tâches de routine en toute simplicité et les rapports complets offrent un excellent aperçu des activités.

Informations sur SolarWinds RMM

SolarWinds MSP

https://www.solarwindsmsp.com

Fondé en 2014

Prix de SolarWinds RMM

SolarWinds RMM n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Service de support permanent (réponse directe)

En ligne

SolarWinds RMM - Fonctionnalités

Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)
Accès mobile
Alertes en temps réel
Gestion de remédiation
Gestion des correctifs
Gestion des ressources informatiques
Gestion du déploiement
Monitoring réseau
Pour logiciels d'infogérance
Accès à distance
Assistance téléphonique
CRM
Facturation
Gestion de projets
Gestion des correctifs
Gestion des problèmes
Messagerie instantanée
Planification
Sauvegarde et récupération
Tableau de bord
CRM
Facturation
Gestion de projets
Gestion des devis
Gestion des documents
Gestion des portefeuilles
Gestion des ressources
Génération d'offres
Outils de collaboration
Portail client
Suivi du temps et des dépenses
Alertes et remontée des problèmes
Analyse de réseau
Audit d'historique
Dépannage de la bande passante
Dépannage du réseau mobile
Gestion de la configuration
Gestion de la connectivité
Gestion des changements
Monitoring réseau
Visualisation de données
Analyse de machines vituelles
Gestion des correctifs
Gestion des informations d'identification
Journaux des événements
Planification
Suivi des e-mails
Suivi des serveurs
Surveillance des processeurs
Accès et contrôle à distance
Alertes/Notifications
Analyse de la vulnérabilité
Approbation automatique
Correctifs personnalisés
Déploiement automatique des patchs
Gestion de la conformité
Gestion à l'échelle du réseau
Priorisation des patchs
Scans automatiques
Tableau de bord
Test de patchs

Avis sur SolarWinds RMM

Afficher 5 avis sur 61

Note globale
4,4/5
Facilité d'utilisation
4,3/5
Service client
4,2/5
Fonctionnalités
4,5/5
Rapport qualité-prix
4,3/5
Derek S.
Service Manager
Services et technologies de l'information, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 14/03/2020

"SolarWinds RMM (formerly N-Able) is a great RMM tool"

Commentaires: Great solution for an RMM tool. The management of the alerts and system is the best overall of the competitors. Would recommend as long as the PSA tool links to it well.

Avantages: Very intuitive interface and easy to learn. Easy to navigate and manage individual endpoints and quiet noisy alerts. Great integration with direct hardware monitoring as well.

Inconvénients: Remote access software has historically been an additional feature. Very competitive market and some aspects are not the "best" in the market, including remotely connecting to computers. SolarWinds is also only breaking into the PSA market so there is not a direct connecting service to link on day 1 without looking at other vendors.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 14/03/2020
Javier G.
Service Tech
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 11/07/2019

"You don't need to spend more money elsewhere"

Avantages: The main pro for us has been that it is pay what you use. Many other RMM tools will lock you into 3 year contracts and make you buy hundreds of seats and you will pay for them regardless if you use them or not. We loved that the remote control tool was based on Teamviewer

Inconvénients: The initial interface was kind of clunky. And we really didn't like when they changed the remote control client. We've gotten used to it now though.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 11/07/2019
Leo A.
Network Specialist III
Hôpitaux et soins de santé, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/05/2020

"Instant notifications = quick response rates"

Commentaires: We've had SolarWinds deployed in place for years and it works perfectly.

Avantages: I've used SolarWinds notifications across multiple organizations I've worked for. Battery Backups fail after short power outages and SolarWinds helps to identify those needing replacing.

Inconvénients: SolarWinds is a staple in the field, we do not have anything negative to say about SolarWinds RMM...

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/05/2020
Marcio P.
Owner
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/12/2019

"Nice to have all your customers in one place"

Commentaires: Customer service is hard to reach and slow to respond

Avantages: The fact that I have all my customer computers in one place

Inconvénients: Updates fail constantly and the reason is not clear. Also it doesn't work with trendmicro antivirus which is my solution

Réponse de l'éditeur

envoyé par SolarWinds MSP le 23/12/2019

We're sorry to hear you've experienced some challenges with customer service as we always strive to deliver the best service experience possible. This obviously wasn't what you experienced and that's troublesome. We will reach out to you shortly to hopefully assist you further.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/12/2019
Danny M.
IT Manager
Produits alimentaires, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 28/10/2019

"Amazing remote manamgement software"

Avantages: I love how simple it is to manage my systems with this software. I can remotely control every single endpoint in my organisation, pull an assest list when I need it, keep an eye on virus threats and even deploy virus protection all via a simple interface

Inconvénients: The only additional feature I'd like to see is the ability to freeze the remote display, so the user cannot see what actions are being performed, like entering sensetive parts of systems etc.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 28/10/2019