Factorial

Service clients désastreux

Commentaires : La solution en elle même est très complète, presque trop. Mais pas toujours facile à utiliser surtout via un smartphone. Elle est surtout extrêmement chère, ce qui nous a amené à vouloir la stopper. Dès que nous avons suspendu l'abonnement, nous avons perdu notre accès alors même qu'il nous restait 2 mois durant lesquels nous aurions du en bénéficier. L'accès aux documents déposés est devenu impossible, et pourtant nous continuons de payer. Pas la moindre réponse à nos multiples mails, et encore moins par téléphone. Honnêtement, je déconseille cet outil qui pour moi n'est pas à la hauteur de l'exigence et de la fiabilité qu'on est en droit d'attendre d'une application qui stocke des données confidentielles.

Avantages :

La gestion des congés qui paraissait simplifiée.

Inconvénients :

Le service clients absolument désastreux ! Lorsqu'il s'agit d'acquérir un nouveau client, ils sont très dispos ... par contre, pour le reste, impossible de les avoir au téléphone, ils ne répondent jamais aux mails et ne tiennent pas leurs engagements.

Très dur à mettre en oeuvre, très mauvais accompagnement

Commentaires : Expérience très décevante : les formateurs de Factorial verrouillent volontairement les fonctionnalités pour lesquelles nous payons (!) le temps qu'ils soient disponibles pour nous montrer un fonctionnement qui semble simple. Il faut souvent 2 mois à Factorial pour traiter une demande simple et légitime. Et pendant ce temps d'attente, on paye...
Nous avons opté pour une solution 10x moins cher et 10x plus performante, malgré notre engagement sur encore plusieurs mois que Factorial tient à maintenir (un sous est un sous, peu importe le service non-rendu!)

Avantages :

Un logiciel bien vendu : une offre qui parait intéressante lors des échanges commerciaux, mais se révèle vite peu opérationnelle

Inconvénients :

L'implémentation et la formation L'accompagnement client Le non-respect des promesses faites lors de la vente Le manque d'automatisation du logiciel (choses à faire manuellement!) La durée d'engagement alors que tous les services payés ne fonctionnent pas

Vente Mensongere

Commentaires : Notre expérience avec Factorial a été absolument terrible, au cours des deux premiers mois, nous avons eu - pour ajouter à cela que le produit a été grossièrement sur-vendu, seulement pour nous découvrir quand il est venu à la mise en œuvre que les fonctionnalités promises n'étaient pas disponibles. L'assistance est lente, il est pratiquement impossible d'obtenir une assistance en dehors de l'Europe. Toute réclamation a donné lieu à des promesses qui n'ont jamais été tenues. Honnêtement, c'est la pire expérience que nous ayons jamais eue avec un fournisseur de logiciels. Des engagements ont été pris pour que l'argent soit remboursé alors que la société ne livrait pas, mais ils n'ont jamais été suivis d'effet. Je vous conseille honnêtement, à moins que vous ne soyez une très petite entreprise, de rester à l'écart de cette société. A fuir

Avantages :

Aucune, le produit a été survendu et grosse déception à l'arrivée

Inconvénients :

-pas d'api avec aucun logiciel -sav nulle ou inexistante -service client peu présent -vente mensongère et survente -perte de temps pour la ressaisie de données

Une solution adaptée aux entreprises

Avantages :

Outil de travail très efficace et facile d'utilisation, Factorial est un excellent logiciel qui me permet de gérer des ressources humaines. Très sécurisé et créatif, il m'a permis la gestion du temps et de travailler à distance. Nous en avons tous besoin en tant qu'entreprise.

Inconvénients :

En dehors du manque de certaines fonctionnalités dans les modules de gestion des absences et plannings, Factorial présente un coût d'abonnement élevé. A revoir pour le meilleur de tous.

l'logiciel factorial de resources humaines

Commentaires : je les utiliser pour une entreprise

Avantages :

l'logiciel factorial de ressources humaines, suivre des heures

Inconvénients :

pas d'inconvénients dans l'utilisation de de factorial

Je valide totalement !

Commentaires : Je vous le recommande, il est assez difficile d'être déçu par ce logiciel.

Avantages :

Une appli simple à utiliser et pratique pour automatiser certaines taches. Pour ceux qui recrutent assez souvent le logiciel est très utile pour gérer toutes ce qui est relative aux ressources humaines grâce à des fonctionnalités intéressantes.

Inconvénients :

Pour ma part, il est assez difficile de trouver des défauts à cette application mais seulement souligner le fait qu'il pourrait être plus utile s'il était possible d'intégrer plus d'applications ou de logiciels. Néanmoins, concernant la tache pour laquelle il est créé, il est top.

Logiciel complet de gestion des ressources humaines

Avantages :

Factorial une logiciel simple à utiliser, dématérialisé et pratique autant pour l'employeur que l'employer. Je le trouve bien organisé et parfait.

Inconvénients :

Bon le début de l'utilisation m'a été un peu difficile mais avec le temps ça été facile car c'est très complexe

Gérer facilement son activité

Avantages :

Factorial est réellement un outil qui est fait pour faciliter la gestion d'activité, comme pour un indépendant de mon genre. Il est complètement en Français, ce qui est pratique. En quelques clics, vous avez tout ce dont vous avez besoin sur l'interface.

Inconvénients :

Mais, il est vrai que le service client de ce logiciel met un peu de temps à répondre.

Un logiciel très performant !

Commentaires : j'ai utilisé ce logiciel dans le cabinet comptable ou je travail, il m'a était très utile pour la gestion des paie et la créations des bulletin de salaire mensuelle.
Je recommande a tout les gestionnaire de paie !

Avantages :

il permet de gérer les paie et d'éditer les bulletin conformé et très soigneusement

Inconvénients :

parfois j'ai rencontré des bugs, j'ai du relancer le logiciel.

Bon outil de gestion des RH

Avantages :

Factorial est une plateforme qui que j'apprécie énormément, le mode d'utilisation est très simple. En ce qui concerne la gestion du temps et les recrutements des ressources humaines, ce logiciel est le meilleur.

Inconvénients :

En ce qui concerne les limites du logiciel ; le service client prouve de difficulté à répondre rapidement des fois.

Avis c

Commentaires : Je l’ai adoré adopté et je ne m’en sépare plus si je dois recommander un logiciel c’est bien celui ci

Avantages :

J’ai apprécié sa simplicité, son design agréable , les notifications alerte pour prévenir en temp réel

Inconvénients :

Le service client es lui moins réactive et moins satisfaisant mais étant donné la qualité du produit pas vraiment utile sauf pour les cas important

Meets the expectations

Commentaires : Payroll summary feature that allows you to have overview of the whole payroll calculation process helped us a lot during the time we use Factorial.

Avantages :

Payroll management feature and the payroll summary might be the best when using Factorial. Has great features and really easy to understand the whole points. Training a new comer employee with this product helps a lot as it can show every process step by step, which we loved.

Inconvénients :

Too simple and not fast enough when navigating.

More time to focus on other tasks

Commentaires : Reduces paperwork and has a dedicated support experts and consultancy. There is data security and reliability.

Avantages :

I have experienced high time saving routine through automation. On top of being easy to use, Factorial has all HR tools required to build an intuitive HR process. Shift management is a desirable feature which helps us in scheduling effortlessly. Integration is impressive too.

Inconvénients :

None in my experience. All my expectations were well catered for and I look forward to more achievements.

started so well before going downhill very fast

Commentaires : Poor and unhelpful service.Support is useless, if they respond at all.Our account handler keeps sending us PDFs to get us to pay more.

Avantages :

they clean modern approach to HR softwa4re with great UX

Inconvénients :

They have changed the pricing on us 4 times increasing each time and now and want us to now double AGAIN

The ideal HR platform.

Commentaires : With a daily use of the app, it’s easy to understand and domain the app.

Avantages :

The easy WAY to Manage all of your team calendar and absences.

Inconvénients :

Some errors related with Alerts from updates

Great HR tool

Commentaires : My experience with Factorial has been really positive. It’s easy to navigate, and it helps streamline HR tasks, making everything more efficient for our team.

Avantages :

What I like most about Factorial is how easy it makes managing HR tasks. From tracking time off to handling employee data, everything is organized and straightforward, saving a lot of time and effort!

Inconvénients :

I honestly don’t have any negative comments about Factorial. It’s been a smooth and efficient tool for managing HR tasks, and it’s worked well for our team so far!

Easy and Efficient

Commentaires : My overall experience with Factorial has been great. It's a friendly tool that makes handling leaves and absences simple and hassle-free.

Avantages :

What I liked most about Factorial is its user-friendly interface for managing absences and leaves. It’s also great for checking the work calendar and tracking check-ins and check-outs. The platform is very intuitive and easy to use, making everyday tasks straightforward and efficient.

Inconvénients :

I didn't encounter any significant flaws with Factorial; it worked smoothly for my needs.

Hasslefree HR tool

Avantages :

Factorial helps us to manage staffs pretty straightforward.

Inconvénients :

I have not come accross any major issues as such.

Great HR software

Avantages :

Very intuitive and usable software to record hours and record vacations for your work team.

Inconvénients :

The signing functionality is very manual. This section could be automated a little.

Great HR and performance tracker

Avantages :

I like factorial for its employee management abilities including profile creation and payroll management. It easily tracks task done for perfomance related bonuses.

Inconvénients :

The dashboard can be made more user friendly in my considered opinion.

Marvellous analytical tool for reporting

Avantages :

1. Excellent functionalities 2. Easy to read the dashboard pan 3. Effective reporting mechanism

Inconvénients :

1. Just a bit expensive rest nothing else to be worried about

APLICACIÓN ÚTIL E INTUITIVA PERO AUN MEJORABLE

Commentaires : Será muy útil con una atención más personalizada como ocurría anteriormente y con unos precios más ajustados.

Avantages :

Es fácil de usar. intuitivo, y permite un control de horarios y ausencias muy cómodo

Inconvénients :

El soporte ha cambiado completamente, antes era personalizado y ahora por correo y por teléfono es muy limitado. A veces hay actualizaciones que necesitan eliminar y volver a instalarse la aplicación lo que supone malestar en los trabajadores.

Alternatives envisagées : Sesame Software

Pourquoi passer à Factorial : Me pareció el más interesante y nos estuvieron informando con insistencia

Gestión de recursos humanos fácil y completa

Avantages :

La facilidad de su software y que existen soluciones a medida para cada necesidad: reclutamiento y seguimiento de candidatos, fichaje, evaluación del desempeño y gestión de nóminas.

Inconvénients :

Algunas veces el software se cuelga y tarda unos pocos minutos en volver a funcionar.

Alternatives envisagées : Personio

Logiciel antérieur :

Guter Start - jetzt jedoch Hände weg!

Avantages :

Am Anfang das freundliche Kundensupportteam und das Setup

Inconvénients :

Nach und nach mehr Probleme beim Einloggen, dann auch schlechterer Kundenservice - und vor ein paar Tagen plötzlich, da angeblich Zahlungen von vor 2 (!) Jahren ausstehen, Blocken des Accounts. Mit Factorial scheint es wirklich bergab zu gehen - schade

Come Calenda Bo

Commentaires : La signorina minperseguita per un documento dopo che gli è stato fornito e scomparsa. Forse il suo beneficio era la chiusura del contratto deluso

Avantages :

Non sono stato seguito nonostante i miei solleciti

Inconvénients :

A quedto punto niente il servizio e tutto per me