--- description: SurveySparrow : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SurveySparrow, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de vote en ligne](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow?page=2) > Transformez les enquêtes en conversations avec ces enquêtes de type chat. Engagez-vous de meilleure façon avec vos clients et employés. > > Conclusion : 122 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveySparrow ? Ils aident les entreprises de toutes tailles à prendre de meilleures décisions. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 122 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SurveySparrow - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Base de données des employés - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur médical - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des évaluations de la performance - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des plaintes - Sécurité des données - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (11 au total) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software) - [Études de marché](https://www.capterra.lu/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.lu/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Engagement des clients](https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.lu/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.lu/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10475 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.lu/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.lu/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5298 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.lu/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (533 reviews) ## Avis ### "Best Survey" — 5.0/5 > **Divine** | *3 mars 2025* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il y a Beaucoup d'utilisateur les informations sont faciles et très rapides à collecté. > > **Inconvénients**: D'autre s information ne sont pas complètes > > Pour moi j'ai eu une bonne expérience le logiciel est super facile et fiable ----- ### "SurveySparrow" — 5.0/5 > **Romaric** | *29 novembre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing. > > **Inconvénients**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want. > > Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback. ----- ### "Very good product" — 4.0/5 > **Richard** | *15 juillet 2025* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: A good, lightweight option for efficient creation and distribution of surveys. Easy to use and edit. > > **Inconvénients**: It would be useful to have better cross breaks on the data for analysis of responses - some of the design features are a bit basic. > > We use the tool to create industry surveys, replacing a more well-known and expensive options. SurveySparrow does the job entirely satisfactorily. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16 février 2024* | Musées et institutions | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Inconvénients**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17 mars 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Inconvénients**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées