--- description: SurveySparrow : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SurveySparrow, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de vote en ligne](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow?page=2) > Transformez les enquêtes en conversations avec ces enquêtes de type chat. Engagez-vous de meilleure façon avec vos clients et employés. > > Conclusion : 121 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveySparrow ? Ils aident les entreprises de toutes tailles à prendre de meilleures décisions. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 121 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SurveySparrow - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données des employés - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur médical - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des évaluations de la performance - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des plaintes - Sécurité des données - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (11 au total) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software) - [Études de marché](https://www.capterra.lu/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.lu/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Engagement des clients](https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.lu/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.lu/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.lu/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.lu/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5213 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.lu/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (529 reviews) ## Avis ### "Best Survey" — 5.0/5 > **Divine** | *3 mars 2025* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il y a Beaucoup d'utilisateur les informations sont faciles et très rapides à collecté. > > **Inconvénients**: D'autre s information ne sont pas complètes > > Pour moi j'ai eu une bonne expérience le logiciel est super facile et fiable ----- ### "A very good survey software" — 4.0/5 > **Maszni** | *18 mars 2021* | Divertissement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Every step in creating a survey form is super simple and almost no learning curves needed before working with this software. Distributing and sharing they survey into email or medial social also can be done easily as they has a shortcut to share it to Facebook or Twitter for a survey that we need opinion from the public. > > **Inconvénients**: The drag and drop question box is quite buggy and not correctly snap into the alignment. It make the customization process with the survey form more harder than it should be, and i hope they can look into it as soon as possible. User will need to upgrade to premium plan to access to more complex feature. > > Collect feedback from customer and client. Very easy to deploy it into different platform and saves my time when collecting feedback and leads. ----- ### "Enjoyable app." — 5.0/5 > **Sarah** | *24 juin 2025* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ease of use, fun interactions with employees. Ability to email out surveys and record anonymously or have their names listed. > > **Inconvénients**: I had to add each contact one at a time. Being able to upload a list would be better. and sending a survey to all contacts would be better. > > I feel having the personalized surveys for our employees has made our moral better. Whether it is a survey about our Christmas Party meal choices or merchandise we are buying for a our staff. We also created some customers surveys on our service. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16 février 2024* | Musées et institutions | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Inconvénients**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17 mars 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Inconvénients**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/168823/surveysparrow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées