--- description: OpenTable : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OpenTable, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OpenTable - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [OpenTable](/software/17313/opentable-for-restaurants) # OpenTable Canonical: https://www.capterra.lu/software/17313/opentable-for-restaurants Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/17313/opentable-for-restaurants?page=2) > Plateforme de gestion de restaurant qui vous aide à remplir les places, à gérer des quarts de travail en douceur, à développer les relations avec les clients et à générer plus de revenus. > > Conclusion : 1318 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OpenTable ? Une plateforme basée sur le cloud qui aide les restaurants de toutes tailles à gérer les réservations, les listes d'attente, les réservations de tables, les informations des invités, l'historique des visites, les choix d'emplacement, les recommandations, les comptes, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1318 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenTable - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 149,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, japonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Booking Management - Carte de fidélité - Commande en ligne - Email Reminders - Facturation - Gestion de table - Gestion des calendriers - Gestion des commandes - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Kitchen/Menu Management - Logiciels d'expérience client - Messagerie SMS - Notes de réservation - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Promotion sociale - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Suivi des commandes - Support client - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.lu/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.lu/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.lu/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.capterra.lu/directory/31495/waitlist/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.capterra.lu/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de livraison à domicile](https://www.capterra.lu/directory/30861/food-delivery/software) ## Logiciels similaires 1. [Booqable](https://www.capterra.lu/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1131 reviews) 2. [Now Book It](https://www.capterra.lu/software/220182/now-book-it) — 4.9/5 (82 reviews) 3. [Mindbody](https://www.capterra.lu/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2986 reviews) 4. [Semper](https://www.capterra.lu/software/164816/hospitality-software) — 4.3/5 (138 reviews) 5. [SpotOn](https://www.capterra.lu/software/197473/spoton-restaurant) — 4.2/5 (369 reviews) ## Avis ### "A éviter, mauvais servis client" — 1.0/5 > **Bruno** | *10 février 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: apporte des nouveau clients international surtout américain et anglais, ensemble assé facile à utiliser > > **Inconvénients**: vos clients abitués vont finir par utilisé l'application de opentable et ne plus passé par votre site ce qui va faire grimper la facture\! > > devenu trop gros, n'écoute pas ces clients restaurateur. A force de ne pas être écouté après presque 20 ans a travailler avec je vais ailleurs très décus ----- ### "Plateforme fantastique" — 4.0/5 > **Hatem** | *11 avril 2024* | Logiciels d'animation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Open Table est une fantastique plateforme de réservation et de gestion de tables > > **Inconvénients**: Certains outils de planification sont un peu compliqués lorsqu'ils ne correspondent pas à vos normes ----- ### "Love using open table" — 5.0/5 > **Julio** | *26 août 2024* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love how it lets me pick out the details and specific times and to let them know if it's for a special occasion or not. It's awesome too, that you earn points.That can go towards things. > > **Inconvénients**: As of right now, I don't have any issues with open table. > > It's awesome to use and very user-friendly. You can create and cancel a reservation and you can see how busy a restaurant is if you're trying to book. ----- ### "The leading restaurant booking system" — 4.0/5 > **Mark** | *15 octobre 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: OpenTable is clearly the industry leader when it comes to restaurant reservation systems. It is easy to learn how to use and we can switch easily between our two restaurants within the same app. There are rarely any issues with the software and orders and table status are updates live across all devices, meaning that I can even see all the live tables from my phone when at home. OpenTable is not the cheapest booking system but when customers book through your own network (your own website) it costs a lot less. Any staff who are permitted to make changes can have their own log in for security reasons. It is easy to communicate with customers and message them if necessary - the advantage of customers ticking a box to allow contact for marketing is very useful too. > > **Inconvénients**: The cost involved when customers book through the OpenTable network. This is £2 per cover in addition to the monthly fee. > > Overall, I am very pleased with OpenTable. I use it at both of my restaurants and staff who work at both sites find it easy to navigate as they are used to the system. It is always easy to get in touch by phone with an expert from OpenTable who can explain how to do various things. ----- ### "Excellent map interface for finding nearby restaurants" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 avril 2026* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ability to gain loyalty points and redeem them for gift cards. Also the ability to easily search which restaurants have availability in a certain map area. > > **Inconvénients**: Annoying emails asking me to write reviews. Some restaurants require credit cards just to book a reservation. ----- Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/17313/opentable-for-restaurants?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/17313/opentable-for-restaurants) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées