--- description: RingCentral Engage Digital : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RingCentral Engage Digital, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCentral Engage Digital - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/173380/dimelo-digital-platform) # RingCentral Engage Digital Canonical: https://www.capterra.lu/software/173380/dimelo-digital-platform Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) > Gérez tous vos canaux de relation client digitale via une plateforme unique. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RingCentral Engage Digital ? Secteurs : télécommunication, banque, assurances, énergie, transport, commerce de détail, régions : Europe, Asie, Afrique, Moyen-Orient ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: RingCentral - **Pays**: Belmont, É.-U. - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Base de données de clients - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des listes d'attente - Gestion des modèles - Historique des clients - Logiciels d'expérience client - Logiciels de chatbots - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Personnalisation - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réponses automatisées - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des interactions - Suivi des plaintes - Support client - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel ## Intégrations (21 au total) - Avaya Experience Platform - Bazaarvoice - Customer Communities - Dynamics 365 Business Central - Freshservice - Google Analytics 360 - Inbenta - Instagram - JIRA Service Management - Khoros Care - Khoros Communities - Meta for Business - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Pipefy ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.lu/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.lu/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software) - [Engagement des clients](https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.lu/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [Viber](https://www.capterra.lu/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.lu/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.lu/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.lu/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Avis ### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2023* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number > > **Inconvénients**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while. > > Overall my experience has been great ----- ### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5 > **Andrew** | *23 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed > > **Inconvénients**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product > > It was the best option we had for a long time. When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously. ----- ### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5 > **Jon Jon** | *10 mai 2022* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: good software for the people who is in this industry > > **Inconvénients**: user interface sometimes lagging during opening og the App > > good software for the people who is in this industry ----- ### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5 > **Kendall** | *13 janvier 2026* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\! > > **Inconvénients**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes" > > Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk. ----- ### "I can Send Fax \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 février 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application. > > **Inconvénients**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too. > > Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/173380/dimelo-digital-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées