--- description: Nextiva : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Nextiva, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Messagerie instantanée](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore. > > Conclusion : 919 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Nextiva ? Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 919 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nextiva - **Pays**: Scottsdale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution automatique des appels - Distribution multicanal - Employee Coaching Tools - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la qualité - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des objectifs - IVR - Importation et exportation de données - Interface d'agent - Journalisation des appels - Live Results Sharing - Logiciels de VoIP - Messagerie client en temps réel - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Planification des publications - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Reconnaissance des employés - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Sondage en ligne - Suivi des appels - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 28 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique ## Category - [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de conférence audio](https://www.capterra.lu/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Études de marché](https://www.capterra.lu/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.lu/directory/30084/telephony/software) - [Outils de vote en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. 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The phone system and service are reliable and available at all times. > > **Inconvénients**: Basically nothing. Since we've been using Nextiva for years and it's served us well, I've opted to keep it for internal calls and for the advanced functionality that our business software lacks. > > On the whole, I couldn't be happier with how well Nextiva has worked out for me. In spite of the uncommon platform troubles, I have no hesitation in recommending Nextiva to businesses who are looking for a reliable method of communicating with their customers and employees ----- ### "Travel Agency/Small Business" — 5.0/5 > **Sara** | *10 juin 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: My favorite features are the texting, voicemail transcription and the fact that the app doesn't log out randomly. I do like that the caller id will show me that it is a call from Nextiva so I know its a business call and not a personal call. > > **Inconvénients**: I wish they had an option to have a separate ringtone ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 avril 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Inconvénients**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Great Product" — 5.0/5 > **Angelia** | *5 décembre 2023* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface is very customizable in the way that I need it > > **Inconvénients**: Some of the important features aren't as intuitive to get to. Have someone in your company go into the interface and give them a list of things to find and get fed back through that. When you build an application, it's easy to lose sight of new user experience. > > Nextiva customer support has been amazing anything I've needed anything. They've quickly be able to help and are super friendly ----- ### "Try them out\!" — 5.0/5 > **Karen** | *23 avril 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Price, ease of use, access remotely with no issues. > > **Inconvénients**: Website for administrating can be confusing to navigate at times. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/175788/nextiva) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées