--- description: Botmind : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Botmind, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Botmind - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intelligence artificielle](/directory/30938/artificial-intelligence/software) > [Botmind](/software/177962/botmind) # Botmind Canonical: https://www.capterra.lu/software/177962/botmind Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/177962/botmind?page=2) > Botmind aide les e-commerçants à automatiser les réponses aux questions fréquentes et chronophages de support client et d’avant vente sur le canal de live chat. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Botmind ? La solution Botmind est destinée à tous les e-commerçants ayant un trafic supérieur à 40.000 visiteurs uniques mensuels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 32 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Botmind - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 349,00 € - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Prix**: Pricing à la performance - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Belgique, Canada, Espagne, France, Italie, Monaco, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation des processus et flux de travail - Logiciels de chatbots - Prise en charge de plusieurs langues ## Intégrations (10 au total) - EasyWare HRM - Freshchat - Intercom - Messenger - RingCX - Shipup - WhatsApp - Zendesk Suite - Zendesk Sunshine - easiware ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.lu/directory/30938/artificial-intelligence/software) ## Logiciels similaires 1. 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C'est un vrai partenaire. > > **Inconvénients**: Parfois un peu de lenteur de leur service IT à prendre conscience des problèmes mais une fois que c'est faut il réagisse vite > > Nous avons commencé avec le BOT uniquement puis nous avons développé notre formulaire de contact. Cela fonctionne bien grâce à l'accompagnement de \[caché sensible contenu\] ----- ### "Un atout pour apporter une réponse à nos clients" — 4.0/5 > **Georges** | *11 avril 2024* | Textile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Modification en directe pour mieux répondre aux attentes clients. > > **Inconvénients**: Prise en main et apprentissage longs > > J'utilise Botmind depuis plusieurs mois maintenant pour gérer le service client de mon entreprise, et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Ce logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités qui ont considérablement amélioré notre efficacité et notre réactivité envers nos clients. Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle nous avons pu mettre en place des chatbots personnalisés pour répondre aux questions fréquentes et guider nos clients tout au long de leur parcours. La plateforme de création est intuitive et nous permet de personnaliser facilement les conversations en fonction de nos besoins spécifiques. Enfin, le support client de Botmind est exceptionnel. Chaque fois que nous avons eu une question ou un problème, leur équipe a été rapide et efficace pour nous fournir une assistance personnalisée. En résumé, Botmind est devenu un élément essentiel de notre stratégie de service client, et je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client grâce à l'automatisation intelligente. ----- ### "Botmind, la bonne solution\!" — 5.0/5 > **Delphine** | *29 avril 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Botmind nous a permis d'automatiser nos réponses aux questions fréquentes et chronophages, ce qui nous a permis de gagner en temps et en productivité. C'est un outil simple d'utilisation. L'équipe support nous aide efficacement a améliorer et optimiser les fonctionnalités pour exploiter au mieux l'ensemble des services proposés par l'outil. > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas rencontrés de difficultés majeurs. ----- ### "Très bon outils pour réduction de mails clients" — 5.0/5 > **Julien** | *19 avril 2024* | Art | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Moins de mails client Des clients qui trouvent les informations sans notre aide Des scénarios assez simple à mettre ne place > > **Inconvénients**: Pas d'inconvénients car nous avons un suivit régulier ----- ### "One of the best solutions on the market to automate customer support" — 5.0/5 > **Valentin** | *17 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Set up in Zendesk was quick and easy. Once installed, Botmind allowed us to decrease workload for support agents and provide better service to our customers, especially during peak times. Last but not least, their team is always available to help\! > > **Inconvénients**: Nothing special at the moment, we are really happy so far. > > Great solution for customer support automation with clear return on investment for us\! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/177962/botmind?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/177962/botmind) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées