--- description: Bókun : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bókun, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bókun - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour tour opérateurs](/directory/20033/tour-operator/software) > [Bókun](/software/178518/bokun) # Bókun Canonical: https://www.capterra.lu/software/178518/bokun Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/178518/bokun?page=2) > Bokun est le seul logiciel de réservation en ligne dont vous avez besoin pour gérer vos visites et activités. > > Conclusion : 463 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bókun ? Le logiciel fourni est disponible dans tous les types d'entreprises du secteur de l'expérience, des petits voyagistes individuels aux grandes agences de voyage en ligne et revendeurs internationaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 463 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bókun, A TripAdvisor Company - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, norvégien, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana et 175 de plus ## Fonctionnalités - Booking Management - Création d'itinéraires - Création de packages - Gestion des calendriers - Gestion des fournisseurs - Gestion des prix - Gestion des ressources - Intégration GDS et OTA - Logiciels d'expérience client - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Traitement des paiements ## Intégrations (1 au total) - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.capterra.lu/directory/20033/tour-operator/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.capterra.lu/directory/20033/tour-operator/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.lu/directory/20032/reservations/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je suis très satisfait une plateforme très utile est très professionnel et performant > > Avec notre compte bokun on a la possibilité d'intégrer plusieurs produits bokun sur notre site Web extérieur à travers les widgets de réservation, contacter plusieurs vendeurs sur la marketplace, attirer les revendeurs avec des conditions contractuelles très intéressant, voir tous vos réservations dans un seul endroit, configurer des paiements en ligne très sécurisé sur votre site web extérieur, j'ai trop aimé cette plateforme. ----- ### "Retour d’expérience" — 5.0/5 > **Vincent** | *18 juin 2026* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: \[contenu sensible caché\] ’est montré particulièrement patient et efficace tout au long de notre échange de 2h33mn. Il a répondu à toutes mes questions et résolu tous mes problèmes. > > **Inconvénients**: Interface extrêmement compliquée, impossible pour moi de l’utiliser en autonomie, seul l’aide de la Hotline me permet de gérer Bókun ainsi que Viator > > Excellent partenaire professionnel, - L’abonnement mensuel de 50€ - Les 27,5% de commission sur chaque vente - Les 1,5% de Fee sur les ventes de chaque Appli - excepté sur Viator … Tout cela me coûte très cher mais le service rendu ainsi que le volume de business généré sont au rendez-vous ----- ### "Un support exceptionnel" — 5.0/5 > **Laure** | *9 décembre 2025* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simple d'utilisation, convivial et support au top, je recommande vivement ce produit qui , en plus, intègre un service de traduction en natif. > > **Inconvénients**: Quelques fonctionnalités par forcément évidentes à régler quand on débute, mais un produit exceptionnel au final > > J'ai eu besoin d'aide pour configurer mon produit et le support a été exceptionnellement réactif et m'a aidé à régler mes problèmes. ----- ### "PErfect service" — 5.0/5 > **KELLER** | *4 mars 2025* | Logiciels d'animation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Perfect service. Very good. Bokun is easy to use. > > **Inconvénients**: The fact that we cannot filter our experiences or sort them by them or just sort them as we wish. ----- ### "Powerful Tour Management Platform Backed by Excellent Support" — 5.0/5 > **Giorgos** | *24 mai 2026* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The strongest part of Bókun is the combination of powerful functionality and excellent support. The platform centralizes bookings, availability, channel management, payments, and product management in one place, which saves a lot of operational time. I also appreciated the flexibility of the API and integrations, as well as how responsive and solution-oriented the support team was whenever we needed assistance. Their willingness to help with technical and operational questions created a very positive experience. > > **Inconvénients**: Some parts of the interface can feel complex or unintuitive at first, especially for new users. Advanced configurations sometimes require trial and error to fully understand. There are also occasional bugs or small UX inconsistencies that could be improved. More modern UI/UX refinements and clearer onboarding documentation would make the platform easier to adopt for smaller teams. > > Overall, my experience with Bókun has been very positive. It helped streamline operations and manage bookings across multiple channels efficiently. The platform is powerful, scalable, and suitable for growing tour businesses. What really improved the experience for me was the quality of customer support. The team was responsive, professional, and genuinely invested in helping resolve issues quickly. That level of support builds trust and makes the platform much easier to work with long term. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/178518/bokun?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/178518/bokun) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées